Abu Dhabi: संयुक्त अरब अमीरात (UAE) दूरसंचार और डिजिटल सरकारी विनियामक प्राधिकरण (TRA) ने लगातार कॉल करने वालों पर 150,000 दिरहम (34,11,049 रुपये) तक का प्रशासनिक जुर्माना लगाया है।
यह तब हुआ जब प्राधिकरण ने रविवार, 9 जून को फोन कॉल के माध्यम से टेलीमार्केटिंग पर नियमों को कड़ा करने के लिए नए नियंत्रण और तंत्र लागू किए। अगस्त से, कंपनियाँ अब ग्राहकों को वापस कॉल नहीं कर पाएँगी यदि वे प्रारंभिक बातचीत के दौरान सेवा को अस्वीकार कर देते हैं या कॉल अस्वीकार कर दी जाती है या समाप्त हो जाती है।
Telemarketing कॉल सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक सीमित हैं, जिसके लिए अधिकारियों से पूर्व अनुमोदन की आवश्यकता होती है और यदि नियम तोड़े जाते हैं तो लाइसेंस समाप्ति का जोखिम होता है।
मार्केटिंग कॉल केवल लाइसेंस प्राप्त कंपनियों के नाम से पंजीकृत फ़ोन नंबरों से की जा सकती हैं, व्यक्तिगत नामों से नहीं। यदि इन नियमों का उल्लंघन किया जाता है तो ग्राहकों को अधिकारियों के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।
दूरसंचार उल्लंघन के लिए दंड में चेतावनी, 150,000 दिरहम तक का जुर्माना, गतिविधि निलंबन, लाइसेंस रद्द करना और एक वर्ष तक दूरसंचार सेवा ब्लॉक करना शामिल है। नए नियम सार्वजनिक अधिकारों की सुरक्षा और कंपनियों द्वारा नियमों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए एक महत्वपूर्ण कदम के रूप में पेश किए गए हैं।