भारत के एजुकेशन सिस्टम का रिफॉर्म के साथ एक अजीब रिश्ता है: वे इसे ज़ोर-शोर से अनाउंस करते हैं, जल्दबाज़ी में लागू करते हैं, और फिर जब चीज़ें गलत होती हैं तो चुप्पी साध लेते हैं। 2026 का CBSE OSM विवाद इस पैटर्न का सबसे नया — और शायद सबसे नुकसानदायक — उदाहरण है।
जब CBSE ने इस साल क्लास 12 की बोर्ड परीक्षाओं के लिए ऑन-स्क्रीन मार्किंग शुरू की, तो उसने इसे ट्रांसपेरेंसी और मॉडर्निटी की तरफ एक बड़ी छलांग के तौर पर पेश किया। आंसर-बुक्स को स्कैन किया जाएगा, एक सिक्योर पोर्टल पर अपलोड किया जाएगा, और उनके अपने स्कूलों के टीचर्स द्वारा डिजिटली इवैल्यूएट किया जाएगा — अब कोई फिजिकल ट्रांसपोर्ट नहीं, कोई टोटलिंग एरर नहीं, कोई देरी नहीं। पिच एकदम सही थी। एग्जीक्यूशन नहीं था। 13 मई को रिजल्ट घोषित होने के बाद जो हुआ, वह किसी भी तरह से एक संकट था। स्टूडेंट्स ने चौंकाने वाले कम मार्क्स बताए जो उनकी तैयारी या परफॉर्मेंस से बिल्कुल मेल नहीं खाते थे। कई आंसर-शीट्स को धुंधली या पढ़ने लायक न दिखने वाली इमेज के साथ स्कैन किया गया था, जिससे फेयर इवैल्यूएशन लगभग नामुमकिन हो गया था। लोड के कारण री-इवैल्यूएशन पोर्टल खराब हो गया। टीचर, जो पहले से ही एक ऐसे सिस्टम से जूझ रहे थे जिस पर उन्हें मुश्किल से ट्रेनिंग मिली थी — कुछ मामलों में तो सिर्फ़ एक हफ़्ते के लिए — उन्होंने स्क्रीन पर थकान, बार-बार करेक्शन और हाई-स्टेक इवैल्यूएशन पीरियड के दौरान बढ़ती चिंता की बात कही।
पता चला कि यह सड़ांध और भी गहरी थी। OSM कॉन्ट्रैक्ट कथित तौर पर हैदराबाद की कोएम्प्ट एडु टेक को दिया गया था — जिसने सबसे कम बोली लगाई थी — ज़्यादा जानी-मानी कंपनियों के बजाय। एक 19 साल के साइबर सिक्योरिटी रिसर्चर ने तब OSM पोर्टल में कई बड़ी कमज़ोरियों के बारे में सबके सामने बताया, जिसमें एग्जामिनर अकाउंट तक बिना इजाज़त के एक्सेस और मार्क्स में बदलाव की संभावना शामिल थी। उसने फरवरी में CERT-In को इनकी रिपोर्ट की थी; ज़्यादातर मई तक पैच नहीं हुए थे। इस बीच, दिल्ली में टीचरों को कारण बताओ नोटिस जारी किए गए जब नेशनल लेवल पर क्लास 12 के रिज़ल्ट खराब हुए — असल में टीचरों को उन नाकामियों के लिए सज़ा दी गई जो स्ट्रक्चरल थीं।
मामले को और भी उलझाते हुए, CBSE ने एक साथ क्लास 12 के लिए रिज़ल्ट के बाद मार्क्स का वेरिफिकेशन खत्म कर दिया था — वही सेफ्टी नेट जिससे परेशान स्टूडेंट्स को फॉर्मल मदद मिल सकती थी। इससे बाहर निकलने का रास्ता सिर्फ़ माफ़ी से ज़्यादा है। सबसे पहले, CBSE को रिजल्ट के बाद वेरिफिकेशन का अधिकार तुरंत बहाल करना चाहिए और सभी पेंडिंग री-इवैल्यूएशन रिक्वेस्ट को फ्री में प्रोसेस करना चाहिए, क्योंकि यह गड़बड़ी स्टूडेंट की वजह से नहीं बल्कि इंस्टीट्यूशनल वजह से हुई थी। दूसरा, पूरे OSM प्रोसेस का एक इंडिपेंडेंट टेक्निकल ऑडिट – स्कैनिंग हब से लेकर एग्जामिनर इंटरफेस और डेटा सिक्योरिटी तक – करवाया जाना चाहिए और उसे पब्लिक किया जाना चाहिए। तीसरा, जवाबदेही उन डिसीजन-मेकर्स तक पहुंचनी चाहिए जिन्होंने टीचर की चेतावनियों को नज़रअंदाज़ किया, न कि सिर्फ वेंडर तक। और चौथा, OSM को और बढ़ाने के लिए असली पायलटिंग, सख्त टीचर ट्रेनिंग और इंडिपेंडेंट सिक्योरिटी सर्टिफिकेशन का पालन करना होगा। बच्चों पर इसके असर एब्स्ट्रैक्ट नहीं हैं। क्लास 12 के स्कोर कॉलेज एडमिशन, स्कॉलरशिप एलिजिबिलिटी और कई भारतीय परिवारों में, एक युवा की पूरी ज़िंदगी तय करते हैं। गलत तरीके से दिया गया मार्क – चाहे वह ब्लर स्कैन की वजह से बहुत कम हो या सिक्योरिटी ब्रीच की वजह से छेड़छाड़ की गई हो – कोई स्टैटिस्टिकल गलती नहीं है। यह एक चुराया हुआ मौका है। CBSE अपने 1.8 मिलियन क्लास 12 के स्टूडेंट्स को सिर्फ जवाब ही नहीं, बल्कि इंसाफ भी देना चाहता है।