ऑनलाइन हेट ग्रुप्स: पुरानी कहानियाँ दोहराकर और नए आरोप जोड़कर बनाए रखते हैं प्रभाव

(पिट्सबर्ग) नफ़रत फैलाने वाले समुदाय अक्सर सालों तक ऑनलाइन फलते-फूलते रहते हैं, जिससे यह सवाल उठता है कि वे कैसे बने रहते हैं। मेरी रिसर्च टीम ने पाया है कि दमदार कहानियाँ नफ़रत फैलाने वाले ग्रुप के सदस्यों को उत्साहित रखती हैं, या तो कहानी को बार-बार दोहराकर या उसमें लगातार नए आरोप और मतलब जोड़कर।

मैं एक कम्प्यूटेशनल सोशल साइंटिस्ट हूँ जो सोशल और पॉलिटिकल नेटवर्क की स्टडी करता हूँ। मेरे साथियों और मैंने फेसबुक ग्रुप्स में 10 साल के पोस्ट, रिएक्शन और हिस्सा लेने के पैटर्न की जाँच करके इन ट्रेंड्स का पता लगाया, जिनमें एंटीसेमिटिक और इस्लामोफोबिक कंटेंट शेयर किया गया था। हमारे नतीजों को 2026 के इंटरनेशनल कॉन्फ्रेंस ऑन वेब एंड सोशल मीडिया में मान लिया गया है।

सबसे पहले, हमने मापा कि कौन पोस्ट कर रहा था और यह साइट पर एंगेजमेंट से कैसे जुड़ा था। जिन ग्रुप्स में कम लोगों ने ज़्यादातर कंटेंट बनाया, उन्होंने ज़्यादा रिएक्शन और जवाब अट्रैक्ट किए। फिर हमने उन टॉपिक पर ध्यान दिया जिन पर ग्रुप मेंबर बात करते थे – धर्म, इमिग्रेशन, जियोपॉलिटिक्स – और मेंबर उन टॉपिक पर जो कहानियाँ सुनाते थे, जैसे कि लोगों के एक पूरे ग्रुप को क्रिमिनल बताना या चेतावनी देना कि कुछ खास तरह के लोग चुपके से किसी देश के रहन-सहन पर कब्ज़ा कर रहे हैं।

जब हमने इन चीज़ों को एक साथ रखा, तो हमें कुछ साफ़ पैटर्न मिले। कुछ बहुत एक्टिव लोगों के पोस्ट किए गए मैसेज, जल्द ही लाइक और शेयर के रूप में साइट पर ज़्यादा एंगेजमेंट से जुड़े थे। और रिपीटिशन – बार-बार वही बातें कहना – एक असरदार तरीका था। हमने यह भी पाया कि जब कई यूज़र नए आरोप, कॉन्सपिरेसी थ्योरी और एक्सप्लेनेशन जोड़ते रहे, तो एक ग्रुप बना रहा। बहुत एक जैसा कंटेंट जिसमें एक ही तरह का फ्रेम इस्तेमाल होता था, उससे समय के साथ एंगेजमेंट कम होता गया।

अलग-अलग कम्युनिटी अलग-अलग मैसेजिंग पैटर्न की तरफ अट्रैक्ट होती दिखीं। इस्लामोफोबिक ग्रुप में, सबसे ज़्यादा पोस्ट करने वाले लोग एक जैसे, एक जैसे मैसेज दोहराते थे। अक्सर ये धार्मिक रूप से फ्रेम किए गए पोस्ट होते थे जिनमें मुसलमानों को नैतिक रूप से गलत दिखाया जाता था। एंटीसेमिटिक ग्रुप्स में, सबसे ज़्यादा जुड़े हुए सदस्यों के अलग-अलग तरह की बातें बताने की संभावना ज़्यादा थी, जिसमें विक्टिम होने की कहानियों से लेकर पब्लिक हस्तियों के बारे में कॉन्सपिरेसी थ्योरी तक शामिल थीं।

यह क्यों ज़रूरी है

हमारे नतीजों से पता चलता है कि नफ़रत फैलाने वाले समुदाय कई तरीकों से खुद को बनाए रख सकते हैं, इसलिए उन्हें मॉडरेट करने की कोशिशों में इन बदलावों पर ध्यान देना चाहिए। अगर कुछ आवाज़ें बातचीत को आगे बढ़ाती हैं, तो उन्हें हटाने से शोर शांत हो सकता है। अगर कई कंट्रीब्यूटर से लगातार नई कहानियाँ आती हैं, तो कुछ खास ऑनलाइन अकाउंट बंद होने पर भी नुकसानदायक विचार बने रह सकते हैं। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म द्वारा खास ग्रुप या अकाउंट पर बैन लगाने के बाद भी नफ़रत फैलाने वाले नेटवर्क बने रह सकते हैं।

यह समझना भी ज़रूरी है कि कहानियाँ कैसे भेदभाव को सही और इमोशनली मजबूर करने वाला महसूस करा सकती हैं। एक्सट्रीमिस्ट कहानियाँ यह दावा कर सकती हैं कि किसी ग्रुप पर हमला हो रहा है, बाहरी लोग खतरनाक या इंसान से कम हैं, या हिंसा ही सुरक्षित रहने का एकमात्र तरीका है। बाहरी माने जाने वाले ग्रुप – जैसे इमिग्रेंट – आम टारगेट होते हैं, और उन्हें एक "हमले" के रूप में बताया जा सकता है जो देश के लिए खतरा है।

और क्या रिसर्च हो रही है

रिसर्च करने वालों को पता चल रहा है कि एक्सट्रीमिस्ट विचार अब ढीले नेटवर्क के ज़रिए फैल रहे हैं जहाँ कई आवाज़ें कंट्रीब्यूट करती हैं और मैसेजिंग बहुत अलग-अलग हो सकती है। इससे यह असर पड़ सकता है कि भविष्य में एंगेजमेंट अभी भी लगातार रिपीटिशन या नएपन पर निर्भर करता है या नहीं। कुछ इन्वेस्टिगेटर यह भी देख रहे हैं कि समय के साथ नुकसानदायक भाषा, कॉन्सपिरेसी थ्योरी और प्रोपेगैंडा कैसे बदलते हैं।

आगे क्या

एक और ज़रूरी दिशा यह ट्रैक करना है कि पब्लिक फिगर और इन्फ्लुएंसर कैसे नफ़रत भरी बातें फैलाते हैं, ये बातें ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के बीच कैसे फैलती हैं, और ये ऑफ़लाइन ग्रुप और सपोर्टर को ऑर्गनाइज़ करने की कोशिशों में कैसे सामने आती हैं, ये सभी नुकसानदायक विचारों को नॉर्मल बना सकते हैं। मेरा ग्रुप यह स्टडी करना शुरू कर रहा है कि यह एम्प्लीफिकेशन कैसे काम करता है: कौन कौन सी बातें शेयर करता है और क्यों, किस तरह के लोग अलग-अलग ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर ब्रिज बनते हैं, और ये रोल कैसे तय करते हैं कि कौन से मैसेज फैलते हैं।

रिसर्च ब्रीफ दिलचस्प एकेडमिक काम पर एक छोटा सा लेख है।

यह आर्टिकल द कन्वर्सेशन से दोबारा पब्लिश किया गया है, जो एक नॉन-प्रॉफिट, इंडिपेंडेंट न्यूज़ ऑर्गनाइज़ेशन है जो आपको हमारी मुश्किल दुनिया को समझने में मदद करने के लिए फैक्ट्स और भरोसेमंद एनालिसिस देता है। इसे यू-रू लिन, यूनिवर्सिटी ऑफ़ पिट्सबर्ग ने लिखा है।