अंशिका अरोड़ा, डॉ. मोइत्रयी दास द्वारा
अपनी हालिया पुस्तक में, चार्ल्स डुहिग ने सुपरकम्युनिकेटर बनकर सार्थक संबंध बनाने की कला पर चर्चा की है। सुपरकम्युनिकेटर समझते हैं कि बातचीत तीन श्रेणियों में से एक में आती है: व्यावहारिक, भावनात्मक और/या सामाजिक। गलत संचार अक्सर तब होता है जब हम यह पहचानने में विफल हो जाते हैं कि हम किस प्रकार की बातचीत कर रहे हैं। आज के शिक्षा पारिस्थितिकी तंत्र में सुपरकम्युनिकेशन बहुत महत्वपूर्ण है। कक्षा के अंदर और बाहर दोनों जगह छात्रों के साथ संबंध बनाने से, बातचीत मूल्यों और संबंधों से प्रेरित होती है। इसमें बातचीत में दूसरे व्यक्ति की ज़रूरतों को पहचानना और बातचीत करके, समझकर और संकेतों और शब्दों को सुनकर सक्रिय रूप से भाग लेना शामिल है।
विकसित होती ज़रूरतें
शिक्षार्थियों और शिक्षकों की ज़रूरतें लगातार विकसित हो रही हैं। स्पष्टता और कहानी सुनाने के साथ संवाद करने का एक सचेत प्रयास कई पीढ़ियों के बीच पीढ़ीगत अंतर को पाट सकता है। यह कौशल हमें विभिन्न प्रकार की बातचीत को आसानी और सफलता के साथ नेविगेट करने की अनुमति देता है।
उदाहरण के लिए, यह समझना कि हम कोई प्रश्न कैसे पूछते हैं, यह हम क्या पूछते हैं, उससे कहीं अधिक महत्वपूर्ण हो सकता है और यह कि हमारी शारीरिक भाषा संचार में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। कक्षा के अंदर और बाहर छात्रों के साथ बातचीत में इस समझ को लागू करने से उन्हें खुद के होने के लिए एक सुरक्षित स्थान बनाने में मदद मिलती है। जैसा कि डुहिग दोहराते हैं, हर बातचीत का लक्ष्य एक-दूसरे से सीखना होना चाहिए, जिससे छात्रों के लिए अपने विचारों, पहचान और राय को व्यक्त करने में सुरक्षित महसूस करना आवश्यक हो जाता है।
छात्रों पर ध्यान देना और समाधान प्रदाता बनने से पहले पहले एक श्रोता बनना, उन्हें मूल्यवान और देखभाल का एहसास कराता है
सार्थक बातचीत
कई लोग अक्सर बातचीत और सार्थक बातचीत के बीच के अंतर को भूल जाते हैं। क्या वास्तव में एक बातचीत को सार्थक बनाता है? किसी को यह दिखाना कि आप उसकी परवाह करते हैं और उसे महत्व देते हैं, उसके साथ संबंध बनाकर अर्थ जोड़ता है। मानवीय संबंध की यह आवश्यकता बुनियादी विकास से उपजी है। हमारा मस्तिष्क संबंध की लालसा के लिए विकसित हुआ है। एक सार्थक बातचीत छोटी चीज़ों के बारे में होती है: बोलने का लहज़ा, इस्तेमाल किए गए शब्द, विराम और मौन।
समावेशी और सुरक्षित शिक्षा वातावरण बनाने में व्यवहारों का मिलान करना और बातचीत को स्वाभाविक रूप से बहने देना शामिल है। छात्रों पर ध्यान देना और समाधान प्रदाता बनने से पहले पहले एक श्रोता बनना, उन्हें मूल्यवान और देखभाल का एहसास कराता है। ध्यानपूर्वक सुनना बातचीत को अर्थ देता है।
गैर-निर्णयात्मक क्षेत्र
छात्रों के लिए एक सुरक्षित स्थान बनाने में उनके विचारों, विचारधाराओं, व्यवहारों, पहचानों या व्यक्तित्वों में उनके अंतरों के लिए उनका न्याय नहीं करना शामिल है। एक गैर-निर्णयात्मक क्षेत्र छात्रों को भरोसा करने और अपनी भावनाओं को साझा करने की अनुमति देता है। एक शैक्षिक सेटिंग में, छात्रों के साथ वास्तविक संबंध बनाने के लिए यह महत्वपूर्ण है। ये संबंध छात्रों और शैक्षणिक संस्थान के बीच अपनेपन और जुड़ाव की एक मजबूत भावना को बढ़ावा देते हैं।
इसके अलावा, छात्रों के साथ सार्थक संबंध बनाने की शुरुआत ध्यान से सुनने से होती है, किसी की समाधान प्रदान करने की क्षमता को सीमित न करके, और उन्हें सिस्टम में संपर्क के सही बिंदु पर संवेदनशील रूप से पुनर्निर्देशित करना। छात्रों के साथ समान व्यवहार करना और उनसे सीखने के लिए खुला होना महत्वपूर्ण है। जिस गति और गति से वे सूचना और डेटा का उपभोग करते हैं, उसका मतलब है कि उनका मस्तिष्क सूचना, व्यवहार और भावनाओं को हमारे से बहुत अलग तरीके से संसाधित करता है। उनकी भावनाओं के बारे में पूछना और कभी-कभी अपनी भावनाओं को साझा करना आमतौर पर लेन-देन वाले सेटअप में बातचीत करने के उनके अनुभव को मानवीय बना सकता है।
उच्च शिक्षण संस्थानों में छात्रों के लिए मनोवैज्ञानिक रूप से सुरक्षित स्थान बनाना उनकी शैक्षणिक सफलता, व्यक्तिगत विकास और समग्र कल्याण को बढ़ावा देने के लिए महत्वपूर्ण है। ऐसा माहौल छात्रों को खुद को स्वतंत्र रूप से व्यक्त करने, बौद्धिक जोखिम उठाने और निर्णय या प्रतिशोध के डर के बिना रचनात्मक संवाद में संलग्न होने में सक्षम बनाता है। इसे प्राप्त करने के लिए कुछ प्रमुख रणनीतियाँ इस प्रकार हैं:
• समावेशी नीतियाँ, अभ्यास
विविधता, समानता और समावेश को प्राथमिकता देने वाली समावेशी नीतियाँ और अभ्यास स्थापित करना मनोवैज्ञानिक रूप से सुरक्षित स्थान बनाने के लिए आधारभूत है। इसमें भेदभाव, उत्पीड़न और हाशिए पर रखे जाने के मुद्दों को संबोधित करना और सभी छात्रों के लिए सम्मान और स्वीकृति को सक्रिय रूप से बढ़ावा देना शामिल है, चाहे उनकी पृष्ठभूमि, पहचान या विश्वास कुछ भी हों।
• खुले संचार को बढ़ावा देना
छात्रों, शिक्षकों और कर्मचारियों के बीच खुले और पारदर्शी संचार चैनलों को प्रोत्साहित करना विश्वास बनाने और अपनेपन की भावना को बढ़ावा देने के लिए आवश्यक है। इसे नियमित मंचों, टाउन हॉल मीटिंग और फीडबैक तंत्र के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है, जहाँ छात्र प्रतिशोध के डर के बिना अपनी चिंताओं, विचारों और सुझावों को आवाज़ देने के लिए सशक्त महसूस करते हैं।
• मानसिक स्वास्थ्य सहायता
छात्रों की विविध आवश्यकताओं को संबोधित करने के लिए सुलभ और व्यापक मानसिक स्वास्थ्य सहायता सेवाएँ प्रदान करना महत्वपूर्ण है। इसमें परामर्श सेवाएँ, सहकर्मी सहायता समूह, संकट हस्तक्षेप और मनोवैज्ञानिक शिक्षा कार्यक्रम शामिल हैं जिनका उद्देश्य लचीलापन, मुकाबला करने के कौशल और आत्म-देखभाल रणनीतियों को बढ़ावा देना है।
• आघात-सूचित अभ्यास
मान्यता छात्रों के मानसिक स्वास्थ्य पर आघात के प्रभाव को समझना और उसका जवाब देना एक सुरक्षित और सहायक शिक्षण वातावरण बनाने के लिए आवश्यक है। इसमें आघात-सूचित प्रथाओं में संकाय और कर्मचारियों को प्रशिक्षित करना, आघात से बचे लोगों के लिए संसाधन उपलब्ध कराना और सहानुभूति, समझ और करुणा की संस्कृति को बढ़ावा देना शामिल है।
• शैक्षणिक जुड़ाव को बढ़ावा देना
शैक्षणिक जुड़ाव और सफलता को बढ़ावा देना छात्रों की समग्र भलाई और अपनेपन की भावना का अभिन्न अंग है। यह छात्र-केंद्रित शिक्षण प्रथाओं, अनुभवात्मक सीखने के अवसरों और उनके आत्मविश्वास, प्रेरणा और शैक्षणिक उपलब्धि को बढ़ाने के उद्देश्य से शैक्षणिक सहायता सेवाओं के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है।
• सहकर्मी समर्थन, सहयोग
छात्रों के बीच सहकर्मी समर्थन और सहयोग की सुविधा समुदाय और अपनेपन की भावना पैदा करने में मदद कर सकती है। यह समूह परियोजनाओं, अध्ययन समूहों, सलाह कार्यक्रमों और छात्र-नेतृत्व वाली पहलों के माध्यम से किया जा सकता है जिसका उद्देश्य सहयोग, पारस्परिक समर्थन और सामूहिक समस्या-समाधान को बढ़ावा देना है।
• भौतिक और आभासी स्थान
ऐसे भौतिक और आभासी स्थानों को डिज़ाइन करना जो सुरक्षित, स्वागत योग्य और सीखने के लिए अनुकूल हों, छात्रों के मनोवैज्ञानिक कल्याण के लिए आवश्यक है। इसमें पर्याप्त रोशनी, आरामदायक बैठने की व्यवस्था और सुलभ सुविधाओं को सुनिश्चित करना और साथ ही कनेक्टिविटी, जुड़ाव और बातचीत को बढ़ावा देने वाले प्रौद्योगिकी-संवर्धित प्लेटफ़ॉर्म को लागू करना शामिल है।
• कलंक, भेदभाव को संबोधित करना
मानसिक स्वास्थ्य से संबंधित कलंक और भेदभाव को चुनौती देना एक समावेशी और सहायक परिसर संस्कृति बनाने के लिए आवश्यक है। इसमें जागरूकता बढ़ाना, रूढ़िवादिता को चुनौती देना और शिक्षा, वकालत और सामुदायिक आउटरीच पहलों के माध्यम से सहानुभूति और समझ को बढ़ावा देना शामिल है।
उच्च शिक्षण संस्थानों में छात्रों के लिए मनोवैज्ञानिक रूप से सुरक्षित स्थान बनाना न केवल उनकी तत्काल शैक्षणिक आवश्यकताओं को पूरा करने के बारे में है, बल्कि एक ऐसे वातावरण को बढ़ावा देने के बारे में भी है जहाँ वे व्यक्तिगत और सामाजिक रूप से विकसित हो सकें। उपर्युक्त रणनीतियों को बढ़ावा देकर, शैक्षणिक संस्थान यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि छात्र मूल्यवान, समझे और समर्थित महसूस करें। यह समग्र दृष्टिकोण न केवल छात्रों की समग्र भलाई को बढ़ाता है बल्कि एक अधिक समावेशी, सहानुभूतिपूर्ण और प्रभावी शैक्षिक पारिस्थितिकी तंत्र में भी योगदान देता है।