भारत और दुनिया के कई हिस्सों से हजारों यूजर्स ने गुरुवार को फोटो शेयरिंग ऐप इंस्टाग्राम के साथ समस्याओं की सूचना दी।डाउनडेटेक्टर पर, एक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म जो उपयोगकर्ताओं को विभिन्न वेबसाइटों और सेवाओं की स्थिति के बारे में वास्तविक समय की जानकारी प्रदान करता है, भारत में 900 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने गुरुवार शाम को इंस्टाग्राम के साथ समस्याओं की सूचना दी। कई उपयोगकर्ताओं ने इस मुद्दे की रिपोर्ट करने के लिए माइक्रोब्लॉगिंग प्लेटफॉर्म ट्विटर का सहारा लिया। इंस्टाग्राम ने एक ट्वीट में कहा, "इंस्टाग्राम गूगल क्रोम ब्राउजर का इस्तेमाल कर फ्रीज हो जाता है। स्टोरीज नहीं देख सकता या यूजर्स के पेज नहीं खोल सकता। यह लोड होता रहता है।"
एक अन्य उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की, "सब कुछ काम करना बंद कर दिया। बल ने कैश को बंद कर दिया और कैश को हटा दिया। यहां तक कि मेरे फोन को फिर से शुरू किया। सूचनाएं नहीं देख सकता। टिप्पणियों का जवाब नहीं दे सकता।" डाउनडेक्टर की रिपोर्ट में लगभग 7:30 बजे आउटेज की सूचना मिली। 50 प्रतिशत उपयोगकर्ताओं ने कहा कि वे लॉग इन के साथ समस्याओं का सामना कर रहे थे, जबकि 33 प्रतिशत ने सर्वर कनेक्शन के साथ समस्याओं की सूचना दी और अन्य 17 प्रतिशत में ऐप के साथ समस्याएं थीं।