नई दिल्ली: उबर टेक्नोलॉजीज ने एक डेटा ब्रीच (डेटा लीक) की जानकारी दी है, जो थर्ड-पार्टी वेंडर 'फायरवर्क्स एआई' (Fireworks AI) से जुड़ा है। इस घटना में ड्राइवरों सहित कुछ लोगों की निजी जानकारी लीक हो गई है।
कई रिपोर्टों के अनुसार, इस ब्रीच में किसी बाहरी पक्ष ने वेंडर के इंटरनल क्रेडेंशियल्स (लॉगिन जानकारी) तक अनधिकृत पहुंच बना ली और उनका इस्तेमाल करके उबर से जुड़े डेटा को एक्सेस कर लिया।
उबर को इस घटना के बारे में 9 अक्टूबर, 2026 को पता चला। इसके बाद कंपनी ने 'फायरवर्क्स एआई' के साथ अपने डेटा कनेक्शन काट दिए और इस बात की जांच शुरू कर दी कि कितना डेटा लीक हुआ है। कंपनी ने बताया कि उसने अपने थर्ड-पार्टी वेंडर 'फायरवर्क्स एआई' से जुड़ी इस सुरक्षा घटना के बारे में ड्राइवरों को सूचित कर दिया है।
जांच में पता चला है कि चुराए गए क्रेडेंशियल्स का इस्तेमाल उबर से जुड़ी जानकारी तक पहुंचने के लिए किया गया था। इसमें संवेदनशील निजी डेटा भी शामिल है, जैसे कि अमेरिका के ड्राइवरों के लाइसेंस का विवरण।
उबर ने यह नहीं बताया है कि इस डेटा ब्रीच से कुल कितने लोग प्रभावित हुए हैं।
हालांकि, मैसाचुसेट्स, साउथ कैरोलिना और रोड आइलैंड सहित अमेरिका के कई राज्यों के अधिकारियों को दी गई सूचनाओं से पता चलता है कि हजारों लोग इससे प्रभावित हो सकते हैं। एक आधिकारिक सूचना के अनुसार, रोड आइलैंड में लगभग 1,873 लोग इस सुरक्षा घटना से प्रभावित हुए हैं। इसके अलावा, वाशिंगटन और पांच अन्य राज्यों के निवासियों को भी इस संबंध में नोटिस भेजे गए हैं।
राइड-हेलिंग कंपनी ने कहा कि प्रभावित लोगों को 'साइबरस्काउट' (Cyberscout) - जो ट्रांसयूनियन (TransUnion) की एक कंपनी है - के जरिए 90 दिनों तक मुफ्त क्रेडिट मॉनिटरिंग और फ्रॉड से बचाव में मदद दी जा रही है। जो लोग इसके पात्र हैं, उन्हें सूचना पत्र मिलने के 90 दिनों के भीतर इस प्रोग्राम के लिए एनरोल (पंजीकरण) करना होगा।
कंपनी ने यह भी कहा है कि उसे ऐसा कोई सबूत नहीं मिला है जिससे यह पता चले कि लीक हुई जानकारी का कोई गलत इस्तेमाल किया गया है।
जुलाई में, कंपनी ने अपने कस्टमर सर्विस वर्कफोर्स (कर्मचारियों) में लगभग 10 प्रतिशत की कटौती की थी। कंपनी अपने कामकाज को आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) के आधार पर फिर से व्यवस्थित कर रही है और एक छोटा संगठनात्मक ढांचा (leaner organisational structure) अपना रही है। नौकरियों में हुई इस ताजा कटौती का असर उबर के 'कम्युनिटी ऑपरेशंस' डिवीजन के कर्मचारियों पर पड़ा है, जो कस्टमर सपोर्ट का काम संभालते हैं।