Chandigarh चंडीगढ़ : सर्दियों के आते ही लोगों को ठंड लगने लगती है और उनका गुस्सा भी कुछ कम हो जाता है। गर्मियाँ उबल रही होती हैं और लोगों का मूड अक्सर भड़क जाता है। फिर भी, यहाँ कुछ लोग हैं जो हमेशा चिल्लाते रहते हैं, जबकि अन्य शांत रहने के लिए पैदा होते हैं। हमारा आचरण हमारी पसंद का मामला है। कुछ लोग चंचल होते हैं जबकि अन्य लगातार। हमारा मूड अक्सर हम पर हावी हो जाता है और हम हार मान लेते हैं।
परिस्थितियाँ हमें वह बनाती हैं जो हम हैं, बेशक। संगति मायने रखती है। और हमारे आस-पास की भावनाएँ भी मायने रखती हैं। जब हालात खराब होते हैं या जब कोई व्यक्ति गाली-गलौज करने वालों से घिरा होता है, तो उत्साहित रहने के लिए बहुत अधिक इच्छाशक्ति की आवश्यकता होती है!
कुछ लोग विकसित होते हैं और अन्य विकसित होते हैं, बेशक। विभिन्न झटके और झटके बाद वाले को निंदक बनाते हैं और अक्सर अपना गुस्सा बाहर निकालने के लिए प्रवृत्त करते हैं। एक हॉलीवुड अभिनेता ने अपने इंस्टाग्राम अकाउंट का उपशीर्षक "बूढ़ी डायन" रखा है और चूँकि वह बूढ़ी या डायन जैसी बिल्कुल भी नहीं दिखती है, इसलिए उसका मतलब निश्चित रूप से दुष्ट अर्थ में है। स्वभाव से दुष्ट और कटु बनना कोई आसान विकल्प नहीं है। लेकिन अंततः यह एक संतुलित इंसान द्वारा लिया गया निर्णय है, जो परिस्थितियों के बावजूद अन्यथा होने का विकल्प चुन सकता था। ऐसे लाखों लोग हैं जिन्होंने विपरीत विकल्प चुना है। गंभीर चुनौतियों और यहां तक कि क्रूर परिस्थितियों के बावजूद सभ्य और मिलनसार बने रहना।
मदर टेरेसा एक बार एक झोपड़ी वाली कॉलोनी में गईं, जहां सबसे गरीब लोग रहते थे। वह उन्हें चावल के छोटे-छोटे बैग सौंप रही थीं। एक बहुत गरीब महिला ने मसीहा से उक्त भेंट प्राप्त करने पर अपनी अत्यधिक कृतज्ञता व्यक्त की। लेकिन मदर टेरेसा उस महिला के अगले कुछ शब्दों से अभिभूत हो गईं। "मैं चावल का आधा हिस्सा दूसरी कॉलोनी में रहने वाली अपनी दोस्त को दे दूंगी। उसके परिवार को इसकी ज़रूरत मेरे परिवार से भी ज़्यादा है!" गरीब और ज़रूरतमंद लोग असभ्य होने का जोखिम नहीं उठा सकते। वे अक्सर दुखी होते हैं लेकिन कभी कठोर नहीं होते, जब तक कि परिस्थितियाँ उनके नियंत्रण से बाहर न हों। असभ्यता उच्च और शक्तिशाली लोगों का विशेषाधिकार है।
एक बहुत संपन्न परिवार को एक फ्लाइट से यात्रा करनी थी और एयरलाइन ने मौसम की स्थिति के कारण देरी की घोषणा की। हवाई अड्डे पर बेचारे एयरलाइन प्रतिनिधि को उक्त घमंडी परिवार के असभ्य व्यवहार का खामियाजा भुगतना पड़ा। और मामले को बदतर बनाने के लिए, अधिकांश अन्य यात्रियों ने भी उस छोटी महिला के साथ दुर्व्यवहार करना शुरू कर दिया। सुरक्षाकर्मियों को बुलाना पड़ा, और तटस्थ दर्शक यह देखकर प्रसन्न हुए कि सुरक्षा प्रभारी ने उक्त परिवार के मुखिया को इतनी डांट लगाई कि उसके बाद वह अपनी घमंडी हरकतें भूल गया!
हमारा आचरण एक विकल्प का मामला है। यह हम ही हैं जो तय करते हैं कि हमें किसी दिन कैसा व्यवहार करना है। कुछ लोग चंचल होते हैं जबकि अन्य स्थिर होते हैं। हमारा मूड अक्सर हम पर हावी हो जाता है और हम हार मान लेते हैं। तब हम कुछ हद तक शिष्टता की कमी के साथ या सीधे शब्दों में कहें तो, सभी स्वीकार्य मानदंडों को पार करते हुए तीखे ठंडेपन के साथ बात कर सकते हैं, खासकर तब जब हम सार्वजनिक रूप से "अपना आपा खो देते हैं"। कार्नेगी मेलन यूनिवर्सिटी के बिन्यामिन कूपर के नेतृत्व में कार्यस्थलों पर असभ्यता पर किए गए एक अध्ययन में यह कहा गया है "जबकि छोटे-मोटे अपमान और असभ्य व्यवहार के अन्य रूप आक्रामकता के अधिक गंभीर रूपों की तुलना में अपेक्षाकृत हानिरहित लग सकते हैं, हमारे निष्कर्षों से पता चलता है कि उनके गंभीर परिणाम हो सकते हैं।" यह एक तथ्य है कि एक बॉस, एक शिक्षक या माता-पिता द्वारा बेलगाम गुस्से में बोला गया एक तीखा शब्द, प्राप्तकर्ता के मानस को आने वाले लंबे समय तक नुकसान पहुंचा सकता है।
\समाज में सत्ता के पदों पर बैठे लोगों को अपने आचरण के हर छोटे से छोटे हिस्से के लिए दूसरों की तुलना में अधिक जिम्मेदार माना जाता है। यदि वे नियंत्रण खोने की अपनी प्रवृत्ति पर लगाम लगाने में असमर्थ हैं, तो वे जिस भी क्षमता में काम कर रहे हैं, वे अच्छे से कहीं अधिक नुकसान पहुंचाना सुनिश्चित करते हैं। एक बुद्धिमान व्यक्ति ने एक बार कहा था, "एक बार बोले गए शब्द वापस नहीं आते!" एक हल्के-फुल्के अंदाज में एक कहावत भी है जो लोगों को जहरीले शब्दों के माध्यम से दूसरों को गहरे घाव देने के बजाय हाथापाई के माध्यम से छोटे-मोटे विवादों को सुलझाने की सलाह देती है! बेशक इसे गंभीरता से नहीं लिया जाना चाहिए। इस युग में जीवन की अधीरता का मतलब है कि बहुत से लोग वैसे भी जल्दी गुस्सा हो जाते हैं। सोशल मीडिया ने अशिष्टता को और बढ़ा दिया है। हमें अपने दिमाग को शांत करने के लिए शारीरिक फिटनेस, रचनात्मक गतिविधियों और ध्यान पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। अशिष्टता सूचकांक का अभी तक आविष्कार नहीं हुआ है। आइए आशा करते हैं कि यह कभी दिन की रोशनी नहीं देखेगा!