नई दिल्ली: 22 मई, 2025 को एक ऐतिहासिक उपलब्धि दर्ज की गई, जिसमें प्रति मिनट 31,814 टिकटों की अब तक की सर्वाधिक बुकिंग हुई, जो उन्नत प्लेटफॉर्म की मजबूती और मापनीयता को दर्शाता है। रेल मंत्रालय की ओर से गुरुवार को जारी एक आधिकारिक बयान में कहा गया कि पारदर्शिता, सुरक्षा और उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने के प्रयास में भारतीय रेलवे ने अपने टिकटिंग बुनियादी ढांचे का व्यापक डिजिटल ओवरहाल किया है।
बयान में कहा गया है कि अत्याधुनिक एंटी-बीओटी प्रणालियों की तैनाती और एक अग्रणी कंटेंट डिलीवरी नेटवर्क (सीडीएन) सेवा प्रदाता के साथ एकीकरण के माध्यम से, रेलवे ने बेईमान एजेंटों द्वारा अनधिकृत स्वचालित बुकिंग पर काफी हद तक अंकुश लगाया है और वास्तविक उपयोगकर्ताओं के लिए वेबसाइट की पहुंच में सुधार किया है।मंत्रालय ने कहा कि नई प्रणाली ने सभी बॉट ट्रैफ़िक को प्रभावी रूप से कम कर दिया है, जो तत्काल के पहले पाँच मिनट के दौरान चरम पर होता है। इस अवधि के दौरान कुल लॉगिन प्रयासों में बॉट ट्रैफ़िक का हिस्सा 50 प्रतिशत तक होता है। यह वृद्धि वास्तविक उपयोगकर्ताओं के लिए बेहतर पहुँच सुनिश्चित करती है।
इसके परिणामस्वरूप टिकट बुकिंग के लिए 2.5 करोड़ संदिग्ध उपयोगकर्ता आईडी निष्क्रिय कर दी गईं।
निष्पक्षता और दक्षता को और बढ़ाने के लिए, नए उपयोगकर्ता प्रोटोकॉल पेश किए गए हैं। आधार के माध्यम से प्रमाणित नहीं होने वाले उपयोगकर्ता पंजीकरण के 3 दिन बाद ही ओपनिंग एआरपी, तत्काल या प्रीमियम तत्काल टिकट बुक कर सकते हैं, जबकि आधार-सत्यापित उपयोगकर्ता बिना देरी के टिकट बुक कर सकते हैं।
बयान में कहा गया है कि इन प्रयासों से उल्लेखनीय सुधार हुआ है। औसत दैनिक उपयोगकर्ता लॉगिन वित्त वर्ष 2023-24 में 69.08 लाख से बढ़कर वित्त वर्ष 2024-25 में 82.57 लाख हो गया, जो 19.53 प्रतिशत की वृद्धि दर्शाता है, जबकि इसी अवधि में औसत दैनिक टिकट बुकिंग में 11.85 प्रतिशत की वृद्धि हुई। इसके अतिरिक्त, ई-टिकटिंग अब कुल आरक्षित टिकट बुकिंग का 86.38 प्रतिशत है।
सिस्टमिक अपग्रेड में 87 प्रतिशत स्टैटिक कंटेंट को CDN के माध्यम से परोसा जाना शामिल है, जिससे भारतीय रेलवे टिकटों के लिए लोड समय में तेज़ी आती है और सर्वर लोड कम होता है। साथ ही, परिष्कृत AI एल्गोरिदम का उपयोग करके बॉट ट्रैफ़िक का सक्रिय पता लगाना और उसे कम करना और संदिग्ध उपयोगकर्ता आईडी को सक्रिय रूप से निष्क्रिय करना और साइबर अपराध पोर्टल के माध्यम से शिकायत दर्ज करना शामिल है।
मंत्रालय के अनुसार, रेलवे कुछ नियमों को और अधिक कठोर बनाकर तत्काल टिकटिंग प्रक्रिया को और अधिक मजबूत बनाने की योजना बना रहा है, जैसे कि केवल आधार-सत्यापित खातों को ही ऑनलाइन तत्काल टिकट बुक करने की अनुमति होगी, और बुकिंग के लिए आधार-आधारित ओटीपी प्रमाणीकरण भी आवश्यक होगा। सूत्रों ने कहा कि गड़बड़ियों को नियंत्रित करने के लिए काउंटर-आधारित तत्काल टिकट भी आधार सत्यापन के बाद बुक किए जा सकते हैं। (एएनआई)
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