Shimla,शिमला: हिमाचल पथ परिवहन निगम (HRTC) ने इस साल की शुरुआत में अपनी बसों में बड़े जोर-शोर से कैशलेस यूपीआई भुगतान सेवा शुरू की थी, जिसका लाभ यात्री नहीं उठा पा रहे हैं। यात्रियों की शिकायत है कि हाल ही में जब वे एचआरटीसी की बसों में सवार हुए तो कंडक्टरों ने उन्हें बताया कि टिकटों के लिए ऑनलाइन भुगतान सेवा उपलब्ध नहीं है। कंडक्टरों ने यहां तक दावा किया कि यह सेवा अभी शुरू ही नहीं हुई है। यात्रियों की यह भी शिकायत है कि कई बार कंडक्टरों ने उनके साथ दुर्व्यवहार किया और यहां तक कि उन्हें बस से उतरने को भी कहा। अभय वर्मा, नितिका और कमलेश, सभी छात्र हैं, कहते हैं, "हमें कांगड़ा से शिमला जाना था और हमने एचआरटीसी बस कंडक्टर से टिकट मांगा था। हमने टिकट के लिए ऑनलाइन भुगतान करने की पेशकश की क्योंकि हमारे पास ज्यादा नकदी नहीं थी, लेकिन बस कंडक्टर ने हमें बताया कि ऑनलाइन भुगतान सेवा उपलब्ध नहीं है।
हम नकदी निकालने के लिए पास के बैंक एटीएम गए, लेकिन तब तक बस निकल चुकी थी। हमें शिमला में कुछ जरूरी काम था और इसलिए हमने 6,500 रुपये में टैक्सी बुक की।" एक अन्य यात्री मनीष शर्मा ने बताया कि हाल ही में वह सोलन से शिमला जाने वाली एचआरटीसी बस में सवार हुए, लेकिन कंडक्टर ने यह कहते हुए टिकट के लिए ऑनलाइन भुगतान लेने से इनकार कर दिया कि यह सेवा उपलब्ध नहीं है। उन्होंने बताया कि एचआरटीसी की बसों में यूपीआई भुगतान स्वीकार नहीं किया जा रहा है, जबकि निजी बसों में यह सेवा उपलब्ध है। मंडी के सुंदरनगर निवासी शशि शंकर हाल ही में धर्मशाला जाने वाली एचआरटीसी की बस से चूक गए, क्योंकि कंडक्टर द्वारा ऑनलाइन भुगतान स्वीकार नहीं किए जाने के बाद जब वह एटीएम से नकद निकालकर टिकट का भुगतान करने वापस आए, तब तक सभी सीटें बुक हो चुकी थीं। एक अन्य छात्र हितेश ठाकुर की भी ऐसी ही कहानी है। इस बीच, एचआरटीसी के अधिकारियों का कहना है कि उनकी बसों में ऑनलाइन भुगतान सेवा उपलब्ध है और उन्हें ऐसी कोई शिकायत नहीं मिली है कि कंडक्टर टिकट के लिए नकद भुगतान मांग रहे हैं।