पटना: बिहार के उपमुख्यमंत्री सम्राट चौधरी ने मंगलवार को मुख्यमंत्री सचिवालय में आयोजित 'राज्य-स्तरीय सहयोग कार्यक्रम' में हिस्सा लिया। उनके कार्यालय की एक विज्ञप्ति के अनुसार, कार्यक्रम में कुल 137 आवेदक मौजूद थे और उनके मामलों का निपटारा किया गया। उपमुख्यमंत्री ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि वे यह सुनिश्चित करें कि संबंधित विभाग शिकायतों का समय पर समाधान करते रहें ताकि आम जनता को तुरंत राहत मिल सके। उन्होंने कहा कि सहयोग कार्यक्रम के माध्यम से शिकायतों के समय पर समाधान से जनता का भरोसा बढ़ा है और इस भरोसे को बनाए रखना ज़रूरी है। उन्होंने इस बात पर ज़ोर दिया कि सभी अधिकारियों और कर्मचारियों को आवेदनों के निपटारे में पूरा सहयोग देना चाहिए और किसी भी तरह की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
बैठक के दौरान, राज्य भर से आए आवेदकों ने अपनी-अपनी समस्याएं उपमुख्यमंत्री के सामने रखीं। राजस्व एवं भूमि सुधार विभाग, शिक्षा विभाग, गृह विभाग, ग्रामीण कार्य विभाग, स्वास्थ्य विभाग, खाद्य एवं उपभोक्ता संरक्षण विभाग, समाज कल्याण विभाग और अन्य विभागों से जुड़े मामलों पर, उपमुख्यमंत्री ने संबंधित जिलाधिकारियों और विभागों को आवेदकों की समस्याओं का समाधान तय समय सीमा के भीतर करने का निर्देश दिया।
उपमुख्यमंत्री के निर्देशों पर, संबंधित विभागों और जिलाधिकारियों ने आवेदकों की समस्याओं के समय पर समाधान का आश्वासन दिया। जिन आवेदकों की समस्याओं का समाधान हो गया, उन्होंने राज्य-स्तरीय सहयोग कार्यक्रम की सराहना की और कहा कि इससे लोगों की समस्याओं का तेज़ी से समाधान होता है; साथ ही उन्होंने उपमुख्यमंत्री का आभार भी व्यक्त किया।
कार्यक्रम के दौरान, उपमुख्यमंत्री ने कहा कि सभी की समस्याओं का समाधान करना और उन्हें न्याय दिलाना हमारी ज़िम्मेदारी है, और सहयोग कार्यक्रम इसमें अहम भूमिका निभा रहा है। उन्होंने कहा कि जिनकी समस्याएं पहले ही हल हो चुकी हैं, उन्हें पटना आने की ज़रूरत नहीं है। "केवल वे आवेदक जिनकी समस्याएं जटिल हैं और जिनका समाधान ज़िला स्तर पर नहीं हो पा रहा है, उन्हें ही राज्य-स्तरीय कार्यक्रम में समाधान के लिए पटना आना चाहिए।" मुख्यमंत्री ने कहा कि सरकार का मकसद हर नागरिक की शिकायतों का पारदर्शी, निष्पक्ष और तय समय में समाधान सुनिश्चित करना है। 'सहयोग कैंप' के ज़रिए बड़ी संख्या में लोगों की समस्याओं का समाधान किया गया है। जिन लोगों की समस्याएं जटिल हैं और अभी तक हल नहीं हुई हैं, उनके लिए राज्य-स्तरीय 'सहयोग कार्यक्रम' की व्यवस्था की गई है ताकि उनकी शिकायतों की फिर से जांच हो सके और उचित व त्वरित निर्णय लिया जा सके।
मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि वे बुढ़ापा पेंशन और राशन कार्ड के लिए पात्र आवेदकों को तुरंत लाभ पहुंचाएं। उन्होंने ज़ोर दिया कि किसी भी पात्र व्यक्ति को तकनीकी कारणों से सरकारी योजनाओं के लाभ से वंचित नहीं रहना चाहिए। उन्होंने कहा कि सरकार का लक्ष्य है कि 'सहयोग कैंप' के माध्यम से लोगों की समस्याओं का समाधान 30 दिनों के भीतर हो जाए। "सभी अधिकारियों और कर्मचारियों को पूरी पारदर्शिता और संवेदनशीलता के साथ तय समय-सीमा के भीतर जन-शिकायतों का निपटारा करना चाहिए। लक्ष्य लोगों की समस्याओं का समाधान करके उन्हें संतुष्ट करना है।"
इस कार्यक्रम में संबंधित विभागों के मंत्री, मुख्यमंत्री के प्रधान सचिव दीपक कुमार, मुख्य सचिव प्रत्यय अमृत, पुलिस महानिदेशक विनय कुमार, मुख्यमंत्री के सचिव लोकेश कुमार सिंह, मुख्यमंत्री के सचिव संजय कुमार सिंह के साथ-साथ संबंधित विभागों के अतिरिक्त मुख्य सचिव/प्रधान सचिव/सचिव और आवेदक शामिल हुए।
इस बीच, सभी जिलों के जिलाधिकारी, वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक (SSP)/पुलिस अधीक्षक (SP) और वरिष्ठ अधिकारी वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के ज़रिए इस सत्र में शामिल हुए।
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