गूगल को टक्कर दे रहा इंस्टाग्राम रील्स क्यों बन रही हैं नया सर्च इंजन

हो सकता है कि आप जिस अगले रेस्टोरेंट में खाना खाएं, वह Google पर न मिले। हो सकता है कि वह किसी GRWM वीडियो और फ़ूड ब्लॉगर की रील के बीच छिपा हो।

सर्च की यह एक अजीब और नई सच्चाई है। हर उम्र के लोगों के बीच, Instagram रील्स कैफ़े और स्किनकेयर से लेकर फ़ैशन, खाने-पीने की चीज़ों और घूमने-फिरने की जगहों तक, हर चीज़ खोजने का एक अनौपचारिक ज़रिया बन गई हैं। हम हैशटैग के ज़रिए सर्च करते हैं, जिन क्रिएटर्स पर भरोसा करते हैं उन्हें फ़ॉलो करते हैं और बाद में देखने के लिए वीडियो सेव करते हैं। कभी-कभी तो 30 सेकंड की रील ही तय कर देती है कि हम कहाँ खाएँगे, क्या ख़रीदेंगे या कहाँ घूमने जाएँगे।

सर्च करें, लेकिन स्क्रॉल करते हुए

एक रील आपको दिखा सकती है कि रेस्टोरेंट असल में कैसा दिखता है, प्लेट में क्या है, वहाँ कितनी भीड़ होती है या जिस डेज़र्ट की इतनी चर्चा है, क्या उसे ऑर्डर करना वाकई सही है। एक ट्रैवल क्रिएटर आपको होटल के कमरे या बाज़ार की सड़क की सैर करा सकता है। एक ब्यूटी क्रिएटर किसी प्रोडक्ट के फ़ीचर्स बताने के बजाय यह दिखा सकता है कि वह कैसा दिखता है और इस्तेमाल करने पर कैसा लगता है।

इससे अनुभव सर्च रिज़ल्ट वाला पेज पढ़ने से बहुत अलग हो जाता है। पारंपरिक सर्च आपको जानकारी देता है। रील आपको एक झलक दिखाती है। और तेज़ी से, यह झलक ही हमें उत्सुक बनाने के लिए काफ़ी होती है।

छोटे बिज़नेस की मालकिन अंकिता खत्री बताती हैं कि यह बदलाव बिज़नेस के लिए क्यों ज़रूरी है, "रील्स अब खोज का एक बड़ा प्लेटफ़ॉर्म बन गई हैं क्योंकि ये सर्च को ऐसे सुझावों के साथ मिलाती हैं जो विज़ुअल और रियल-टाइम होते हैं। अलग-अलग साइट्स पर जाने के बजाय, लोग छोटे और उनसे जुड़े वीडियो देखकर खाने की चीज़ें, फ़ैशन के नए ट्रेंड्स, घूमने-फिरने की जगहें और कई दूसरी चीज़ें देख सकते हैं। यूज़र्स की पसंद के आधार पर सुझावों को और भी पर्सनलाइज़ किया जाता है, जिससे चीज़ों को खोजना आसान और स्वाभाविक हो जाता है। छोटे बिज़नेस के लिए, रील्स अपने प्रोडक्ट्स को प्रमोट करने, भरोसा बनाने, अपने ब्रांड को दिखाने और मौजूदा ग्राहकों के अलावा संभावित ग्राहकों तक पहुँचने का एक किफ़ायती ज़रिया देती हैं।"

फ़ीड सीखता है

इस अनुभव को और भी दिलचस्प बनाने वाली बात यह है कि जब भी हम कुछ सर्च करते हैं, तो Instagram हर बार शून्य से शुरुआत नहीं करता है।

यह प्लेटफ़ॉर्म उस कंटेंट पर ध्यान देता है जिसके साथ हम इंटरैक्ट करते हैं - जिसे हम देखते हैं, लाइक करते हैं, सेव करते हैं, शेयर करते हैं और कभी-कभी जिस पर ज़्यादा देर तक रुकते हैं। किसी खास इलाके में कैफ़े सर्च करने पर, खाने-पीने से जुड़ा वैसा ही कंटेंट दिखाई देने लग सकता है।

यह काफ़ी सुविधाजनक लग सकता है। हो सकता है कि आप ऑनलाइन किसी एक सवाल का जवाब ढूँढने गए हों और आपको पाँच ऐसे सुझाव मिल जाएँ जिनके बारे में आपको पता भी नहीं था कि आपको उनकी ज़रूरत है। सोशल मीडिया एग्जीक्यूटिव पूर्वा अप्पासाहेब शिवशरण कहती हैं कि यही बात इसे पारंपरिक सर्च से अलग बनाती है, "रील्स तेज़ी से नए ज़माने का डिस्कवरी इंजन बनती जा रही हैं क्योंकि इनका एल्गोरिदम लगातार सीखता रहता है कि यूज़र्स क्या देखते हैं, क्या पसंद करते हैं, क्या शेयर या सेव करते हैं और किस चीज़ के साथ जुड़ते हैं, और फिर ज़्यादा काम का कंटेंट दिखाते हैं। यह पर्सनलाइज़्ड डिस्कवरी, क्रिएटर के सुझावों और आसानी से समझ आने वाली विज़ुअल स्टोरीटेलिंग के साथ मिलकर, लोगों की पसंद और चुनाव पर गहरा असर डालती है। चाहे कोई रेस्टोरेंट हो, कपड़े हों, घूमने की जगह हो या लाइफ़स्टाइल प्रोडक्ट, रील्स किसी व्यक्ति के सक्रिय रूप से खोजने से पहले ही उनकी पसंद तय कर सकती हैं। भारत में यह बदलाव साफ़ दिख रहा है क्योंकि रील्स तेज़ी से प्रोडक्ट खोजने, उनके बारे में सोचने और उन्हें खरीदने के फ़ैसलों को प्रभावित कर रही हैं।"

यहीं पर रील्स सर्च और सुझाव के बीच के फ़र्क को धुंधला करने लगती हैं। सिर्फ़ यह पूछने के बजाय कि 'मैं क्या ढूंढ रहा हूँ?', हमें यह भी दिखाया जाता है कि 'यहाँ कुछ ऐसा है जो आपको पसंद आ सकता है।'

देखना ही यकीन करना है

इसके काम करने का एक आसान कारण है: लोग चीज़ों को खुद देखना पसंद करते हैं। रेस्टोरेंट की एक फ़ोटो आपको वहाँ के माहौल के बारे में बहुत कम जानकारी दे सकती है। एक रील संगीत, भीड़, लाइटिंग और उस टेबल को दिखा सकती है जहाँ हर कोई बैठना चाहता है। लिखा हुआ रिव्यू आपको बता सकता है कि कोई डिश अच्छी है; लेकिन किसी को पहला निवाला लेते हुए देखना उस सुझाव को बिल्कुल अलग एहसास देता है।

हैशटैग एक और परत जोड़ते हैं। किसी खाने, प्रोडक्ट, इलाके या घूमने की जगह के बारे में सर्च करें और आप तेज़ी से एक अनुभव से दूसरे अनुभव तक जा सकते हैं। कैमरे के पीछे मौजूद व्यक्ति भी मायने रखता है। जब क्रिएटर अपना सा लगता है, तो सुझाव विज्ञापन जैसा कम और किसी दोस्त की सलाह जैसा ज़्यादा लगता है कि 'तुम्हें इसे आज़माना चाहिए।'

40 साल की मिलेनियल अक्षरा नायर इसे आसान शब्दों में कहती हैं, "लोग जानकारी और उससे भी ज़्यादा मनोरंजन की तलाश में रहते हैं। रील्स उन्हें दोनों का बेहतरीन अनुभव देती हैं! नई चीज़ें खोजने का मज़ा - चाहे वह खाना हो, घूमने की जगहें हों या फ़ैशन की पसंद - ऐसी चीज़ है जिसका हर कोई इंतज़ार करता है। और जब आप कुछ ऐसा खोजते हैं जिसे देखकर आपके मुँह से 'वाह' निकले, तो आप निश्चित रूप से उसे अपने दोस्तों के साथ शेयर करना चाहते हैं।"

बेशक, सिर्फ़ इसलिए कि कोई रील निजी लगती है, वह अपने-आप में ईमानदार रिव्यू नहीं बन जाती। लेकिन विज़ुअल, फ़र्स्ट-पर्सन फ़ॉर्मेट ने लोगों की सुझावों से जुड़ी उम्मीदों को बदल दिया है।

ट्रेंड्स वायरल हो जाते हैं

रील्स सिर्फ़ ट्रेंड्स खोजने में ही मदद नहीं करतीं, बल्कि उन्हें बनाने में भी मदद कर सकती हैं। एक छोटा सा कैफ़े अचानक एक ऐसी जगह बन सकता है जहाँ हर कोई जाना चाहता है, बस एक वीडियो वायरल होने की देर है। कोई खास तरह की ड्रेस हज़ारों लोगों की फ़ीड में दिख सकती है।

इसकी रफ़्तार कमाल की है। कोई चीज़ कुछ ही दिनों में 'मैंने इसके बारे में कभी नहीं सुना' से 'हर कोई इसके बारे में क्यों बात कर रहा है?' वाली स्थिति में पहुँच सकती है।

त्योहारों के मौसम में यह और भी साफ़ दिखता है। रील्स आइडिया का एक चलता-फिरता कैटलॉग बन जाती हैं—क्या पहनें, कैसे सजावट करें, कौन सी मिठाइयाँ आज़माएँ, कहाँ से खरीदारी करें और जश्न के बाद कहाँ खाएँ। DIY आइडिया—जैसे त्योहारों की सजावट, ड्रेस के नए तरीके और आसान रेसिपी—भी लोगों की फ़ीड में जगह बना रहे हैं, जिससे स्क्रॉलिंग प्रेरणा का ज़रिया बन जाती है। किसी के सुझाव का इंतज़ार करने के बजाय, लोग बस सर्च करके देख सकते हैं कि दूसरों का अनुभव कैसा रहा है।

हर कोई कुछ न कुछ खोज रहा है

यह आदत अब किसी एक उम्र के लोगों तक सीमित नहीं रही। माता-पिता रेसिपी खोजते हैं। यात्री होटलों की तुलना करते हैं। खाने के शौकीन छिपी हुई अच्छी खाने की जगहें ढूँढ़ते हैं। खरीदार स्टाइलिंग के आइडिया देखते हैं। ब्यूटी के शौकीन प्रोडक्ट रिव्यू देखते हैं। वीकेंड की योजना बनाने वाला कोई व्यक्ति बिना पारंपरिक गूगल सर्च किए ही किसी जगह के बारे में जानने में एक घंटा बिता सकता है।

ज़ीरो पॉइंट फ़ाइव मीडिया के फ़ाउंडर, The1PercentMBA के सोशल मीडिया इन्फ़्लुएंसर और कंज्यूमर बिहेवियर एक्सपर्ट सौरभ चौधरी इस बदलाव को सिर्फ़ कंटेंट खोजने से कहीं ज़्यादा गहरा बताते हैं, "हम देख रहे हैं कि इंस्टाग्राम चुपचाप एक 'डिस्कवरी इंजन' में बदल रहा है। एक पूरी पीढ़ी के लिए, अगर कोई चीज़ रील्स पर नहीं है, तो उसका कोई वजूद ही नहीं है। जो ब्रांड इसे अभी भी सिर्फ़ विज्ञापन का ज़रिया मानते हैं, वे असल बात नहीं समझ रहे हैं; यह तय करने का ज़रिया बन गया है कि भारत में लोग कहाँ खाएँगे, क्या पहनेंगे और कहाँ घूमने जाएँगे। रील्स इसलिए काम करती हैं क्योंकि खाने, फ़ैशन और यात्रा से जुड़े फ़ैसले भावनाओं से जुड़े होते हैं, और एक छोटा सा वीडियो उस माहौल, ऊर्जा और ईमानदारी को दिखा देता है जो लिखित जानकारी कभी नहीं दिखा सकती।"

जो बात कभी किसी दोस्त के साथ होती थी, वह कई मामलों में अब पूरी फ़ीड के साथ होने वाली बातचीत बन गई है।

एल्गोरिदम की भूमिका

हालाँकि, इसमें एक पेच भी है। पर्सनलाइज़्ड फ़ीड चीज़ें खोजना आसान तो बना सकती है, लेकिन यह दायरा सीमित भी कर सकती है। एक ही चीज़ खोजने वाले दो लोगों को अलग-अलग नतीजे दिख सकते हैं। एक को बजट ट्रैवल दिख सकता है, तो दूसरे को लग्ज़री रिज़ॉर्ट। एक को स्ट्रीट फ़ूड दिख सकता है, तो दूसरे को फ़ाइन डाइनिंग। तो, जो एक आम ट्रेंड जैसा लगता है, वह असल में कई अलग-अलग लोगों के हिसाब से बने ट्रेंड्स का कलेक्शन हो सकता है। एल्गोरिदम सिर्फ़ हमारी पसंद के हिसाब से काम नहीं करता; यह हमारी पसंद को बदल भी सकता है। हम किसी चीज़ को जितना ज़्यादा देखते हैं, वह उतनी ही जानी-पहचानी लगने लगती है। और जानी-पहचानी चीज़ ज़्यादा आकर्षक लग सकती है।

इसीलिए 'रील' सिर्फ़ मनोरंजन का ज़रिया नहीं रह गई है। यह तय कर सकती है कि सबसे पहले हमारी नज़र किस चीज़ पर पड़ती है।

नई शुरुआत

गूगल कहीं नहीं जा रहा है। फैक्ट्स, डायरेक्शन, डिटेल्ड जानकारी और ऐसे सवालों के लिए, जिनका जवाब 30 सेकंड से ज़्यादा का होता है, गूगल ही सबसे सही विकल्प बना हुआ है।

लेकिन नई चीज़ें खोजने का तरीका बदल रहा है। जब सवाल होता है कि 'मुझे कहाँ खाना चाहिए?', 'मुझे क्या पहनना चाहिए?', 'मुझे किस जगह घूमना चाहिए?' या बस 'सब लोग किस बारे में बात कर रहे हैं?', तो बहुत से लोग अब सर्च रिज़ल्ट की पारंपरिक लिस्ट से शुरुआत नहीं करते।

वे 'रील' से शुरुआत करते हैं। शायद यही असली बदलाव है। पहले सर्च का मतलब होता था जवाब खोजना। अब, ज़्यादातर मामलों में, इसका मतलब है कोई अनुभव खोजना और यह तय करने से पहले कि क्या हम भी उसका हिस्सा बनना चाहते हैं, किसी और को उसे जीते हुए देखना।