ओएनडीसी को ई-कॉमर्स को सजीव करने और लाभ बढ़ाने की जरूरत है

डिजिटल कॉमर्स के लिए सरकार समर्थित ओपन नेटवर्क (ओएनडीसी) के लॉन्च के साथ भारत के ई-कॉमर्स स्पेस को लोकतांत्रित करने के प्रयास धीमे रहे हैं। लेकिन इसकी हालिया प्रगति की खबर बताती है कि इसने अपनी ऑनलाइन उपस्थिति का एहसास कराना शुरू कर दिया है। इस खुले ई-कॉम प्लेटफॉर्म ने खाद्य वितरण बाजार में बढ़त बना ली है, जहां यह ज़ोमैटो और स्विगी को एक बार एकाधिकार पकड़ में रखने वाले आदेशों को स्वाइप करने के लिए मूल्य योद्धा की भूमिका निभा रहा है। भारत के विभिन्न बड़े शहरों में कई खरीदारों ने निजी ऐप के बजाय ONDC के माध्यम से ऑर्डर किए गए भोजन पर सस्ते बिल देखे हैं। इस तरह की तीव्र प्रतिस्पर्धा केवल जोड़ी के प्रभुत्व को कम करके एक महत्वपूर्ण उद्देश्य की पूर्ति कर सकती है, जो यह सुनिश्चित कर सकती है कि बाजार की शक्ति खरीदारों और भोजनालयों से ऑनलाइन बिक्री के रास्ते की जरूरत नहीं है। इस प्रकार ओएनडीसी द्वारा किए गए किसी भी बाजार लाभ से लाभ हो सकता है। व्यापक भागीदारी के लिए खुले प्रोटोकॉल पर आधारित इस नेटवर्क ने पेटीएम, फोनपे और मैजिकपिन जैसे ऐप के उपयोगकर्ताओं को निजी ऐप बिचौलियों की बड़ी कटौती की तुलना में सौदे के एक छोटे हिस्से के साथ खाद्य आपूर्तिकर्ताओं तक पहुंच प्रदान की है। यह निचले दरवाजे की कीमतों में दिखाई देता है। और जैसा कि प्रमुख निजी प्लेटफॉर्म आदत निर्माण के बजाय लाभ को लक्षित करने के लिए कैश बर्नर को वापस रोल करते हैं क्योंकि पूंजी महंगी हो जाती है, वे वॉल्यूम के नुकसान के जोखिम के बिना मूल्य पाई के अपने हिस्से को बढ़ाने में बहुत दूर नहीं जा सकते।

फिर भी, ई-कॉमर्स पैमाने और नेटवर्क प्रभावों पर निर्भर करता है, और ओएनडीसी के लिए थोक में ग्राहकों को जीतना आसान नहीं होगा, क्योंकि हम में से बहुत से ऐसे प्लेटफॉर्म का उपयोग करके सहज हो गए हैं जो हैंडसेट पर आसानी से आते हैं, ठीक वैसे ही जैसे उनके पास था। उम्मीद है। हालाँकि, मूल्य-संवेदनशील खंड स्पष्ट रूप से मौजूद हैं और यहां तक कि बड़ा ई-कॉम बाजार भी प्रतिद्वंद्विता की एक नई खुराक के कारण कीमतों में बदलाव के साथ कर सकता है। आखिरकार, ओएनडीसी की कल्पना इसलिए की गई थी। भारत में, अमेज़ॅन और फ्लिपकार्ट (वॉलमार्ट द्वारा खरीदा गया) जैसी ई-कॉम वेबसाइटें ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के बजाय बाजार स्थान रही हैं, इसलिए किसी के लिए आसानी से ऑनलाइन दुकान स्थापित करने के लिए खुली जगह का विचार हमेशा आकर्षक रहा है। ओएनडीसी के लिए ऐसी प्रगति करना जिससे डिजिटल सौदों के बड़े क्षेत्र में फर्क पड़ता है, हालांकि, इसे अपने तर्काधार पर खुद को स्पष्ट रूप से पेश करना होगा और हमें यह देखने के लिए आमंत्रित करना होगा कि इसके पास क्या है। देर से आने वाले के रूप में, इस पहल से ग्राहकों को आकर्षित करने वाले विक्रेताओं के पुण्य चक्र को तोड़ने में समय लगेगा, जो तब और भी फेरीवालों को लुभा सकते हैं। इसके लिए सफलता के लिए आवश्यक महत्वपूर्ण मोड़ बिंदुओं तक पहुंचने के लिए, इसकी सबसे अच्छी शर्त स्मार्टफोन के लिए उपयोगकर्ता के अनुकूल ऐप के रूप में खुद का नाम बदलना और पैकेज करना होगा। इस तरह, यह पृष्ठभूमि में एक डिजिटल समर्थकारी से अधिक होगा। यह एक नया हॉट प्लैटफॉर्म होगा जो अपना दम भरने के लिए तैयार होगा—और एक तरह के मार्केट बैलेंसर के तौर पर काम करेगा।

उपभोक्ताओं और विक्रेताओं के लिए अतिरिक्त विकल्प उनके कल्याण में परिवर्तित होंगे यदि यह पूर्व के लिए कीमतों को कम करता है और बाद के लिए बाजार पहुंच की लागत को कम करता है। जबकि ये प्रथम क्रम के प्रभाव ओएनडीसी के लिए महत्वपूर्ण उद्देश्य हैं, आने वाले वर्षों में एक सार्वजनिक-हितकारी परियोजना के रूप में इसकी सफलता का एक वास्तविक मार्कर होगा यदि यह उन लोगों के लिए भी क्षेत्र को समतल करने में मदद करता है जो अब तक भारत के कच्चे छोर पर हैं। ऑनलाइन बिक्री और होम ड्रॉप-ऑफ़ में उछाल: डिलीवरी एजेंट। उनके काम की शर्तों में सुधार हमारे लिए गर्व करने के लिए एक क्षेत्रीय परिवर्तन का संकेत होगा। एक बार जब हमारी ई-कॉम प्रतिद्वंद्विता की कहानी ग्राहकों के मूल्य को बढ़ाने से लेकर पैमाने हासिल करने तक आगे बढ़ जाती है, तो हमें पता चल जाएगा कि क्या ओएनडीसी एक योग्य हस्तक्षेप रहा है, जबकि डोरस्टेप-डैशर्स की कमाई को आगे बढ़ाते हुए, जिनकी श्रम सेवाओं को भी अधिक तीव्रता से प्रतिस्पर्धा करने की आवश्यकता है।

सोर्स: livemint