एयर इंडिया विमान दुर्घटना: पीड़ितों के कानूनी उत्तराधिकारियों के लिए बीमा और मुआवजा दावों हेतु हेल्पडेस्क स्थापित

Gandhinagar, गांधीनगर : अहमदाबाद में एआई-171 विमान दुर्घटना के बाद , राज्य सरकार ने तत्काल प्रभाव से गहन बचाव और राहत अभियान शुरू कर दिया है। सीएमओ की ओर से जारी एक बयान में कहा गया है कि मुख्यमंत्री भूपेंद्र पटेल के नेतृत्व में , त्वरित और समन्वित प्रतिक्रिया प्रयासों को सुनिश्चित करने के लिए मिनटों के भीतर एक समर्पित सरकारी तंत्र सक्रिय हो गया। संबंधित जिलों के कलेक्टर विमान दुर्घटना के पीड़ितों के परिवारों से संपर्क कर चुके हैं। कानूनी उत्तराधिकारियों को बीमा और मुआवजे के दावों का सुचारू और समय पर वितरण सुनिश्चित करने के लिए, जिला-स्तरीय लेखा अधिकारियों और अन्य नामित अधिकारियों को नोडल अधिकारी नियुक्त किया गया है। जिला प्रशासन इस पूरी प्रक्रिया में प्रभावित परिवारों को पूरा समर्थन और सहायता प्रदान कर रहा है।

विमान दुर्घटना से प्रभावित लोगों के लिए बीमा दावा प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए, IRDAI की अधिसूचना के अनुसार अस्पताल में एक संयुक्त प्रकोष्ठ स्थापित करने का निर्देश दिया गया है। न्यू इंडिया एश्योरेंस को जनरल इंश्योरेंस काउंसिल की ओर से प्रमुख बीमाकर्ता के रूप में नामित किया गया है, जबकि एचडीएफसी लाइफ को जीवन बीमा परिषद के लिए प्रमुख बीमाकर्ता के रूप में नियुक्त किया गया है।

जिला प्रशासन के सहयोग से सिविल अस्पताल में न्यू इंडिया एश्योरेंस, एचडीएफसी लाइफ इंश्योरेंस और एलआईसी की हेल्प डेस्क स्थापित की गई हैं। ये डेस्क मृतक यात्रियों और अन्य प्रभावित व्यक्तियों के लिए बीमा दावों के त्वरित और कुशल प्रसंस्करण की सुविधा प्रदान कर रहे हैं, साथ ही उन्हें आवश्यक मार्गदर्शन भी प्रदान कर रहे हैं।

इसके अलावा, संबंधित बीमा कंपनियों के नोडल अधिकारी का विवरण पीड़ित परिवारों को उपलब्ध कराया जा रहा है। दावा प्रक्रिया में तेजी लाने के लिए जिला प्रशासन द्वारा यात्रियों की सूची सहित आवश्यक जानकारी के साथ बीमा कंपनियों की सहायता करने के प्रयास भी चल रहे हैं।

डीएनए मिलान प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए कुल 12 टीमें शिफ्टों में डीएनए सैंपलिंग ऑपरेशन में लगी हुई हैं। इसके साथ ही, प्रभावित परिवारों को परामर्श सहायता भी प्रदान की जा रही है।

इसके अलावा, स्वास्थ्य विभाग ने चिकित्सा राहत कार्यों में सहायता के लिए ट्रॉमा सेंटर में 100 स्वास्थ्य कर्मियों सहित 855 से अधिक स्वास्थ्य कर्मियों को तैनात किया है। इसमें नियमित सिविल अस्पताल के कर्मचारी और विशेष रूप से इस आपातकालीन प्रतिक्रिया के लिए तैनात पूरक जनशक्ति दोनों शामिल हैं।

अब तक, घटना से प्रभावित यात्रियों और स्थानीय निवासियों के रिश्तेदारों से कुल 250 रक्त के नमूने एकत्र किए गए हैं। इनमें से 62 डीएनए मैच हो चुके हैं। मैच हुए मामलों में से 27 शवों को संबंधित परिवारों को सौंप दिया गया है। इसके अलावा, डीएनए परीक्षण की आवश्यकता के बिना पहचाने गए 8 शवों को परसों परिवारों को सौंप दिया गया।

अब तक कुल 35 शव सौंपे जा चुके हैं। केवल 3 यात्रियों के रिश्तेदारों के नमूने लिए जाने बाकी हैं। ये रिश्तेदार फिलहाल ब्रिटेन में रह रहे हैं और उम्मीद है कि वे अगले 2-3 दिनों में अपने नमूने देने के लिए वहां पहुंचेंगे।

पार्थिव शरीर को सौंपने की प्रक्रिया में समन्वय स्थापित करने तथा मृतक यात्रियों के परिवारों से निरंतर संपर्क बनाए रखने के लिए जिला प्रशासन ने 250 से अधिक नोडल तथा सहायक नोडल अधिकारी नियुक्त किए हैं। सभी प्रक्रियाओं को सुचारू रूप से तथा व्यवस्थित तरीके से संचालित करने के लिए पर्यवेक्षी अधिकारी भी नियुक्त किए गए हैं।

ये समर्पित अधिकारी परिवारों को व्यापक सहायता प्रदान कर रहे हैं - प्रारंभिक संपर्क स्थापित करने से लेकर प्रक्रिया के सभी चरणों में सहायता करने से लेकर अंतिम संस्कार तक। एक बार डीएनए मिलान की पुष्टि हो जाने के बाद, शव को सौंप दिया जाता है और पुलिस एस्कॉर्ट के साथ एम्बुलेंस के माध्यम से अंतिम संस्कार के लिए परिवार द्वारा निर्दिष्ट स्थान पर ले जाया जाता है। अधिकारी आवश्यक दस्तावेज और बरामद सामान भी सौंपते हैं, अंतिम संस्कार पूरा होने तक मौजूद रहते हैं।

राज्य सरकार गुजरात से बाहर रहने वाले रिश्तेदारों के लिए अन्य राज्यों में स्थित राज्य आपातकालीन संचालन केंद्रों (एसईओसी) के साथ भी समन्वय कर रही है। उन राज्यों के संबंधित नोडल अधिकारियों के साथ संपर्क स्थापित किया गया है और सभी अंतर-राज्यीय मामलों के लिए निरंतर समन्वय बनाए रखा जा रहा है।

एयर इंडिया की एक समर्पित टीम सिविल अस्पताल में चौबीसों घंटे मौजूद रहती है। जैसे-जैसे दुर्घटना के शिकार लोगों के परिवार के सदस्य आते हैं, उनकी व्यक्तिगत ज़रूरतों के आधार पर हवाई यात्रा की निःशुल्क व्यवस्था की जाती है।

इसके अतिरिक्त, राज्य सरकार के सड़क एवं भवन विभाग ने परिवारों की सुविधा सुनिश्चित करने के लिए परिवहन और आवास की सुविधा की व्यवस्था की है।

राज्य सरकार द्वारा स्थापित विभिन्न हेल्पलाइनों और नियंत्रण कक्षों के माध्यम से अब तक लगभग 1,700 कॉल प्राप्त हुई हैं, और तदनुसार समन्वय करके उचित कार्रवाई की गई है। (एएनआई)