इंडिगो ने ए320 बेड़े के लिए FDTL छूट मांगी, 10 फरवरी तक परिचालन स्थिरता का आश्वासन दिया: DGCA

नई दिल्ली : इंडिगो, जो परिचालन संबंधी व्यवधानों और रद्दीकरण का सामना कर रहा है, ने 10 फरवरी, 2026 तक अपने ए 320 बेड़े के लिए कुछ उड़ान ड्यूटी समय सीमाओं (एफडीटीएल) प्रावधानों से अस्थायी परिचालन छूट मांगी है, और आश्वासन दिया है कि उस तारीख तक परिचालन स्थिरता बहाल हो जाएगी, नागरिक उड्डयन महानिदेशक (डीजीसीए) ने एक बयान में कहा।

गुरुवार को इंडिगो के वरिष्ठ नेतृत्व के साथ डीजीसीए की अध्यक्षता में एक विस्तृत समीक्षा बैठक के बाद, नियामक ने कहा, "सुरक्षा मार्जिन बनाए रखते हुए यात्रियों की असुविधा को कम करने के लिए, इंडिगो ने 10 फरवरी, 2026 तक ए 320 संचालन के लिए विशिष्ट एफडीटीएल प्रावधानों से परिचालन भिन्नता या छूट का अनुरोध किया है। इंडिगो ने डीजीसीए को आश्वासन दिया है कि सुधारात्मक कार्रवाई चल रही है और 10 फरवरी, 2026 तक सामान्य और स्थिर संचालन पूरी तरह से बहाल हो जाएगा।"

इंडिगो में रद्दीकरण की संख्या में तीव्र वृद्धि देखी जा रही है, जो प्रतिदिन लगभग 170-200 उड़ानों तक पहुंच गई है, जो सामान्य से काफी अधिक है।

एक विस्तृत समीक्षा बैठक के दौरान, डीजीसीए ने पाया कि इंडिगो के परिचालन संबंधी व्यवधान संशोधित एफडीटीएल मानदंडों के दूसरे चरण के कार्यान्वयन में आने वाली चुनौतियों, चालक दल नियोजन में अंतराल और सर्दियों के मौसम की बाधाओं के कारण उत्पन्न हुए। अदालती निर्देशों के बाद लागू किए गए संशोधित थकान प्रबंधन नियम दो चरणों में, 1 जुलाई और 1 नवंबर, 2025 से प्रभावी होंगे।

प्रेस नोट के अनुसार, इंडिगो ने स्वीकार किया कि उसने नए एफडीटीएल नियमों के तहत चालक दल की आवश्यकताओं का गलत आकलन किया था, जिसके परिणामस्वरूप कमी हुई, विशेष रूप से रात के समय के संचालन के दौरान, जहां अब अधिकांश उपलब्ध स्लॉट हैं।

दिल्ली के टर्मिनल 1 सहित प्रमुख हवाई अड्डों पर डीजीसीए के निरीक्षण से पता चला कि एयरलाइन के पास यात्री-संचालन के लिए अपर्याप्त मानवशक्ति है, जिसके कारण तत्काल सुदृढ़ीकरण के आदेश दिए गए।

प्रेस नोट में कहा गया है, "टीम ने पाया कि इंडिगो की यात्री-संचालन जनशक्ति व्यवधान से उत्पन्न भीड़ को प्रबंधित करने के लिए अपर्याप्त थी। एयरलाइन को सभी प्रभावित टर्मिनलों पर तत्काल जनशक्ति बढ़ाने और यात्री-सहायता सेवाओं को मजबूत करने का निर्देश दिया गया है।"

इंडिगो को चालक दल की भर्ती, प्रशिक्षण, रोस्टर पुनर्गठन और सुरक्षा-जोखिम आकलन के लिए एक व्यापक रोडमैप, साथ ही पाक्षिक प्रगति रिपोर्ट प्रस्तुत करने का निर्देश दिया गया है।

डीजीसीए ने अपने नोट में कहा, "इंडिगो विमान के शामिल होने के संबंध में अनुमानित चालक दल की भर्ती को कवर करते हुए एक विस्तृत रोडमैप प्रस्तुत करेगा, जिसकी समीक्षा डीजीसीए द्वारा की जाएगी। चालक दल के प्रशिक्षण, रोस्टर पुनर्गठन, सुरक्षा-जोखिम आकलन और शमन उपायों की योजना तत्काल प्रभाव से पूर्ण अनुपालन के लिए होगी। वर्तमान व्यवधानों के लिए शमन योजना: एयरलाइन परिचालन को स्थिर करने और रद्दीकरण में प्रगतिशील कमी सुनिश्चित करने के लिए तत्काल कदमों की रूपरेखा तैयार करेगी। पाक्षिक प्रगति रिपोर्ट: परिचालन सुधार, चालक दल की उपलब्धता और रोस्टर स्थिरता को कवर करते हुए हर 15 दिन में एक विस्तृत प्रगति रिपोर्ट प्रस्तुत की जानी चाहिए। इंडिगो को डीजीसीए समीक्षा के लिए उड़ान संचालन को सामान्य करने के लिए आवश्यक एफडीटीएल छूट प्रस्तुत करने का निर्देश दिया गया है।"

इससे पहले गुरुवार को एयरलाइन ने ग्राहकों और उद्योग के हितधारकों से माफी मांगी थी।