सरकार और RBI ने धोखाधड़ी वाले लोन ऐप्स के खिलाफ़ उपाय मज़बूत किए

New Delhi: भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) ने डिजिटल लेंडिंग पर एक वर्किंग ग्रुप बनाया था, जिसमें ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म और मोबाइल ऐप्स के ज़रिए लोन देना भी शामिल था। इसकी सिफ़ारिशों के आधार पर, RBI ने डिजिटल लेंडिंग पर रेगुलेटरी गाइडलाइंस जारी की हैं। इनका मकसद डिजिटल लेंडिंग के लिए रेगुलेटरी ढाँचे को मज़बूत करना है - जिसमें मोबाइल ऐप्स के ज़रिए दिए जाने वाले लोन भी शामिल हैं - साथ ही कस्टमर की सुरक्षा बढ़ाना और डिजिटल लेंडिंग इकोसिस्टम को सुरक्षित और भरोसेमंद बनाना है।

सभी रेगुलेटेड संस्थाओं (REs) को डिजिटल लेंडिंग पर इन गाइडलाइंस का पालन करना ज़रूरी है। वित्त मंत्रालय के एक आधिकारिक बयान के अनुसार, सुपरवाइज़री जाँच के दौरान इन गाइडलाइंस के पालन की जाँच सैंपल के आधार पर की जाती है। अगर कोई कमी पाई जाती है, तो उसे ठीक करने के लिए कदम उठाए जाते हैं; इसके अलावा, ज़रूरत पड़ने पर सुपरवाइज़री या कानूनी कार्रवाई भी की जाती है।

इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (MeitY) सूचना प्रौद्योगिकी (IT) अधिनियम, 2000 की धारा 69A के तहत जानकारी को ब्लॉक करने के निर्देश जारी करता है। इसमें धोखाधड़ी वाले लोन ऐप्स भी शामिल हैं। ये निर्देश 'सूचना प्रौद्योगिकी (जनता द्वारा जानकारी तक पहुँच को ब्लॉक करने के लिए प्रक्रिया और सुरक्षा उपाय) नियम, 2009' में दी गई उचित प्रक्रिया का पालन करने के बाद जारी किए जाते हैं।

इसके अलावा, वित्त मंत्रालय के बयान के अनुसार, सरकार और RBI समय-समय पर नागरिकों को अनधिकृत मोबाइल लोन ऐप्स द्वारा होने वाले शोषण से बचाने के लिए कई पहल करते रहे हैं।

RBI ने 01.07.2025 से अपनी वेबसाइट पर 'डिजिटल लेंडिंग ऐप्स (DLAs)' की एक डायरेक्टरी शुरू की है। इसमें RBI की रेगुलेटेड संस्थाओं (REs) द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले सभी DLAs शामिल हैं। इस डायरेक्टरी का मकसद कस्टमर्स को यह वेरिफ़ाई करने में मदद करना है कि कोई डिजिटल लेंडिंग ऐप (DLA) किसी रेगुलेटेड संस्था (RE) से जुड़ा है या नहीं।

अनधिकृत लोन ऐप्स के कामकाज की समीक्षा करने के लिए प्रमुख इंटरनेट मध्यस्थों और मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म के साथ सक्रिय रूप से जुड़ाव बनाया जा रहा है। इसके अलावा, धोखाधड़ी वाले डिजिटल लोन ऐप्स के इकोसिस्टम को खत्म करने के लिए, इंटरनेट मध्यस्थों को निर्देश दिए गए हैं कि वे कड़ी, टेक्नोलॉजी-आधारित जाँच और रियल-टाइम निगरानी के तरीके अपनाएँ। इनका मकसद विदेशों से आने वाले अवैध लोन ऐप्स के गलत विज्ञापनों का पता लगाना और उन्हें रोकना है।

भारतीय साइबर अपराध समन्वय केंद्र (I4C), गृह मंत्रालय (MHA) डिजिटल लेंडिंग ऐप्स का सक्रिय रूप से विश्लेषण कर रहा है। नागरिकों को साइबर घटनाओं, जिनमें गैर-कानूनी लोन ऐप्स भी शामिल हैं, की रिपोर्ट करने में सुविधा देने के लिए MHA ने एक नेशनल साइबरक्राइम रिपोर्टिंग पोर्टल (www.cybercrime.gov.in) और साथ ही एक नेशनल साइबरक्राइम हेल्पलाइन नंबर "1930" लॉन्च किया है।

बैंक, लोगों के लिए बने प्लेटफॉर्म 'SACHET' पोर्टल और इंटर-रेगुलेटरी स्टेट लेवल कोऑर्डिनेशन कमेटी (SLCC) के ज़रिए, नागरिकों को किसी खास संस्था के खिलाफ गैर-कानूनी तरीके से पैसे जमा करने/वसूलने से जुड़ी कोई भी शिकायत दर्ज करने में मदद करते हैं।

RBI और बैंक, छोटे SMS, रेडियो कैंपेन और 'साइबर-क्राइम' (जिसमें गैर-कानूनी लोन ऐप्स भी शामिल हैं) की रोकथाम के बारे में प्रचार के ज़रिए जागरूकता अभियान चला रहे हैं। इसके अलावा, RBI इलेक्ट्रॉनिक-बैंकिंग जागरूकता और प्रशिक्षण (e-BAAT) कार्यक्रम चला रहा है, जिनका मुख्य मकसद धोखाधड़ी और जोखिम कम करने के बारे में जागरूकता फैलाना है।

भारत के संविधान की सातवीं अनुसूची के अनुसार, 'पुलिस' और 'सार्वजनिक व्यवस्था' राज्य के विषय हैं। राज्य/केंद्र शासित प्रदेश, अपनी कानून प्रवर्तन एजेंसियों (LEAs) के ज़रिए, अपराधों (जिनमें गैर-कानूनी मोबाइल ऐप्स भी शामिल हैं) की रोकथाम, पता लगाने, जांच करने और मुकदमा चलाने के लिए मुख्य रूप से ज़िम्मेदार हैं। केंद्र सरकार, LEAs की क्षमता बढ़ाने के लिए विभिन्न योजनाओं के तहत सलाह और वित्तीय सहायता देकर राज्यों/केंद्र शासित प्रदेशों की पहलों में मदद करती है।

यह जानकारी वित्त मंत्रालय में राज्य मंत्री पंकज चौधरी ने राज्यसभा में दी। (ANI)