एयर इंडिया की फ्लाइट में मिला कॉकरोच, सैन फ्रांसिस्को से मुंबई की उड़ान में हड़कंप

नई दिल्ली : सैन फ्रांसिस्को-मुंबई एयर इंडिया के एक विमान में सोमवार को उड़ान के दौरान कॉकरोच देखे जाने के बाद आपातकालीन गहन सफाई की गई , जिसके बाद एयरलाइन ने माफी मांगी और त्वरित सुधारात्मक उपाय किए।

यह घटना सैन फ्रांसिस्को से कोलकाता होते हुए मुंबई जाने वाली उड़ान संख्या एआई180 में घटी।

एयर इंडिया द्वारा जारी एक आधिकारिक बयान के अनुसार , " सैन फ्रांसिस्को से कोलकाता होते हुए मुंबई जाने वाली उड़ान संख्या एआई180 में दुर्भाग्यवश दो यात्री विमान में कुछ छोटे कॉकरोचों की उपस्थिति से परेशान हो गए । इसलिए हमारे केबिन क्रू ने दोनों यात्रियों को उसी केबिन में अन्य सीटों पर स्थानांतरित कर दिया, जहां वे आराम से बैठ गए।"

एयरलाइन ने पुष्टि की कि कोलकाता में उड़ान के निर्धारित ईंधन भरने के दौरान, समस्या से निपटने के लिए विमान की पूरी तरह से सफाई की गई। प्रवक्ता ने कहा, "हमारे ग्राउंड क्रू ने समस्या का समाधान करने के लिए तुरंत गहन सफाई की। इसके बाद, वही विमान समय पर मुंबई के लिए रवाना हो गया।"

नियमित धूम्रीकरण प्रक्रियाओं के बावजूद, एयर इंडिया ने स्वीकार किया कि "कभी-कभी जमीनी परिचालन के दौरान कीड़े विमान में प्रवेश कर सकते हैं।"

घटना के बाद, एयर इंडिया ने औपचारिक जाँच की घोषणा की। " एयर इंडिया इस घटना के स्रोत और कारण का पता लगाने के लिए एक व्यापक जाँच करेगा और ऐसी घटना की पुनरावृत्ति रोकने के उपाय लागू करेगा। यात्रियों को हुई किसी भी असुविधा के लिए हम तहे दिल से क्षमा चाहते हैं।"

एयरलाइन ने अपने बेड़े में विमान में स्वच्छता और यात्री आराम सुनिश्चित करने के लिए अपनी प्रतिबद्धता दोहराई है।

इस बीच, एयर इंडिया की उड़ान संख्या एआई349, जो रविवार को सिंगापुर से चेन्नई के लिए संचालित होने वाली थी, को प्रस्थान से पहले पहचाने गए एक रखरखाव कार्य के कारण रद्द कर दिया गया, जिसे सुधारने के लिए अतिरिक्त समय की आवश्यकता थी, एयरलाइन ने एक बयान में कहा।

उन्होंने कहा कि इस अप्रत्याशित व्यवधान के कारण यात्रियों को होने वाली असुविधा को कम करने के लिए हर संभव प्रयास किया जा रहा है।

एयर इंडिया के प्रवक्ता ने एक्स पर एक बयान में कहा, "सिंगापुर से चेन्नई के लिए 3 अगस्त को निर्धारित उड़ान संख्या AI349 को प्रस्थान से पहले पहचाने गए एक रखरखाव कार्य के कारण रद्द कर दिया गया है, जिसके सुधार के लिए अतिरिक्त समय की आवश्यकता थी। सिंगापुर में हमारे ग्राउंड सहयोगी इस अप्रत्याशित व्यवधान के कारण यात्रियों को होने वाली असुविधा को कम करने के लिए हर संभव प्रयास कर रहे हैं । "

उन्होंने कहा कि यात्रियों को शीघ्रातिशीघ्र चेन्नई पहुंचाने की व्यवस्था की गई है।

बयान में आगे कहा गया , "होटल में आवास की सुविधा उपलब्ध कराई जा रही है और यात्रियों को उनकी पसंद के आधार पर टिकट रद्द करने पर पूरी धनराशि वापस की जा रही है या मुफ्त में टिकट पुनर्निर्धारित किया जा रहा है। एयर इंडिया में यात्रियों और चालक दल की सुरक्षा और कल्याण सर्वोच्च प्राथमिकता है।"

एयरलाइन ने यात्रियों को एयर इंडिया की आधिकारिक वेबसाइट और ग्राहक सेवा चैनलों के माध्यम से अपडेट रहने की भी सलाह दी।