सैम ऑल्टमैन ने उपयोगकर्ताओं और ChatGPT के बीच भावनात्मक संबंधों पर चिंता व्यक्त की

Business बिजनेस: बढ़ती संख्या में लोग, देर रात की स्वीकारोक्ति, चिंता के क्षण और रिश्तों की दुविधाएँ अब दोस्तों या चिकित्सकों के साथ साझा नहीं करते - बल्कि ChatGPT पर उड़ेल देते हैं। विशेष रूप से, अब प्रसिद्ध ChatGPT 4o ने अपने सहानुभूतिपूर्ण लहजे और आरामदायक प्रतिक्रियाओं के लिए ख्याति अर्जित की है, और कई लोगों के लिए एक "डिजिटल विश्वासपात्र" बन गया है।

इस चलन, जिसे अक्सर वॉइस जर्नलिंग कहा जाता है, में उपयोगकर्ता चैटबॉट से रिकॉर्डर और उत्तरदाता दोनों के रूप में बात करते हैं, जिससे उन्हें किसी भी समय मान्यता, सलाह और सुनने वाला व्यक्ति मिलता है। रेडिट जैसे ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म व्यक्तिगत अनुभवों से भरे पड़े हैं कि कैसे लोग रिश्तों में मार्गदर्शन, तनाव के दौरान भावनात्मक समर्थन और यहाँ तक कि दुःख से उबरने के लिए AI की ओर रुख करते हैं। मानव परामर्शदाताओं के विपरीत, ChatGPT शुल्क नहीं लेता, बीच में नहीं टोकता, या अधीर नहीं होता - यही वह कारक है जिसने इसकी लोकप्रियता को बढ़ाया है।

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हालाँकि, इंसानों और AI के बीच बढ़ती नज़दीकी अब OpenAI के सीईओ सैम ऑल्टमैन को भी असहज कर रही है। कॉमेडियन थियो वॉन के साथ एक पॉडकास्ट पर बात करते हुए, ऑल्टमैन ने उपयोगकर्ताओं को ChatGPT को एक चिकित्सक के रूप में देखने के प्रति आगाह किया। उन्होंने कहा, "लोग ChatGPT से अपने जीवन की सबसे निजी बातें करते हैं। लोग, खासकर युवा, इसका इस्तेमाल एक चिकित्सक, एक जीवन कोच के रूप में करते हैं; रिश्तों में आने वाली समस्याओं के बारे में और (पूछते हैं) कि मुझे क्या करना चाहिए?"

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उनकी चिंताएँ सिर्फ़ सलाह की गुणवत्ता को लेकर नहीं हैं। ऑल्टमैन ने ज़ोर देकर कहा कि वास्तविक चिकित्सा के विपरीत, ChatGPT के साथ बातचीत डॉक्टर-रोगी या कानूनी विशेषाधिकार द्वारा संरक्षित नहीं है। "फ़िलहाल, अगर आप इन समस्याओं के बारे में किसी थेरेपिस्ट, वकील या डॉक्टर से बात करते हैं, तो इसके लिए कानूनी विशेषाधिकार है। और हमने अभी तक यह तय नहीं किया है कि आप ChatGPT से कब बात करेंगे," उन्होंने बताया। उन्होंने आगे कहा कि हटाए गए चैट कानूनी या सुरक्षा कारणों से अभी भी पुनर्प्राप्त किए जा सकते हैं।

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इस सावधानी की पुष्टि शोध से होती है। स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय के एक हालिया अध्ययन में पाया गया है कि एआई "थेरेपिस्ट" चैटबॉट बहुत बड़ी चूक कर सकते हैं - हानिकारक रूढ़ियों को मज़बूत करते हैं, संकट के संकेतों को नज़रअंदाज़ करते हैं, और कभी-कभी अस्वस्थ भ्रम को बढ़ावा देते हैं। वे सिज़ोफ्रेनिया और शराब पर निर्भरता जैसी स्थितियों के प्रति भी पूर्वाग्रह प्रदर्शित करते हैं, जो सर्वोत्तम नैदानिक मानकों से कम है।

जब कई उपयोगकर्ताओं के लिए GPT-5 ने GPT-4o की जगह ली, तो प्रतिक्रिया तेज़ और भावनात्मक थी। सोशल मीडिया पर लोगों की शिकायतों की बाढ़ आ गई, जिन्होंने न सिर्फ़ एक टूल, बल्कि एक दोस्त को भी खो दिया—कुछ लोगों ने तो GPT-4o को अपनी "डिजिटल पत्नी" तक कह डाला। ऑल्टमैन ने स्वीकार किया कि पुराने मॉडल को छोड़ना "एक गलती" थी और यह भी स्वीकार किया कि ये भावनात्मक बंधन तकनीक से पहले के जुड़ावों से "अलग और मज़बूत" थे।

उपयोगकर्ताओं की तीखी प्रतिक्रिया के बाद, OpenAI ने प्लस सब्सक्राइबर्स को GPT-4o पर वापस जाने की अनुमति दे दी और उपयोग की सीमा दोगुनी कर दी। लेकिन ऑल्टमैन अभी भी व्यापक परिदृश्य को लेकर चिंतित हैं: AI की उपयोगकर्ताओं को गहरे व्यक्तिगत तरीकों से प्रभावित करने की क्षमता, जो बिना किसी निगरानी के उनकी सोच और भावनात्मक जीवन को आकार दे सकती है।

जैसा कि ऑल्टमैन ने संक्षेप में कहा, "एक साल पहले तक किसी को भी इसके बारे में सोचने की ज़रूरत नहीं थी, और अब मुझे लगता है कि यह एक बहुत बड़ा मुद्दा है।" फ़िलहाल, ChatGPT एक अनियमित धूसर क्षेत्र में मौजूद है—एक ऐसी जगह जहाँ आराम और जोखिम एक-दूसरे से ऐसे जुड़ते हैं जिन्हें समाज अभी समझना शुरू कर रहा है।