क्या ChatGPT मानसिक स्वास्थ्य से जुड़े कलंक को कम करने में मदद कर सकता है?

New Delhi नई दिल्ली: एक स्टडी के अनुसार, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) शायद प्रोफेशनल केयर की जगह न ले पाए, लेकिन ChatGPT जैसे चैटबॉट मेंटल हेल्थ से जुड़े कलंक को कम करने में मदद कर सकते हैं, खासकर उन लोगों के लिए जो पारंपरिक आमने-सामने की मदद लेने में हिचकिचाते हैं।

ऑस्ट्रेलिया की एडिथ कोवान यूनिवर्सिटी (ECU) की टीम ने 73 ऐसे लोगों का सर्वे किया जिन्होंने पर्सनल मेंटल हेल्थ सपोर्ट के लिए ChatGPT का इस्तेमाल किया था। उन्होंने ChatGPT के इस्तेमाल और कलंक से संबंधित इसकी मानी गई असरदारता की जांच की।

ECU में मास्टर ऑफ क्लिनिकल साइकोलॉजी के स्टूडेंट स्कॉट हैना ने कहा, "निष्कर्ष बताते हैं कि यह मानना ​​कि यह टूल असरदार है और बाहरी जजमेंट के बारे में चिंताओं को कम करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। कलंक मेंटल हेल्थ मदद लेने में एक बड़ी रुकावट है। यह लक्षणों को और खराब कर सकता है और लोगों को मदद लेने से रोक सकता है।

स्टडी ने अनुमानित कलंक पर ध्यान केंद्रित किया -- जज किए जाने या भेदभाव किए जाने का डर; और आत्म-कलंक -- नकारात्मक रूढ़ियों को अपनाना, जो आत्मविश्वास और मदद मांगने की इच्छा को कम करता है। जिन लोगों को लगा कि ChatGPT असरदार है, उनके इसका इस्तेमाल करने की संभावना ज़्यादा थी और उनमें अनुमानित कलंक कम होने की रिपोर्ट करने की संभावना भी ज़्यादा थी, जिसका मतलब है कि जज किए जाने का डर कम था। जैसे-जैसे AI टूल आम होते जा रहे हैं, लोग अपनी मेंटल हेल्थ की चिंताओं के बारे में प्राइवेट, गुमनाम बातचीत के लिए चैटबॉट का इस्तेमाल कर रहे हैं। उन्होंने आगे कहा, "ये नतीजे बताते हैं कि, इन उद्देश्यों के लिए डिज़ाइन न किए जाने के बावजूद, ChatGPT जैसे AI टूल मेंटल हेल्थ के उद्देश्यों के लिए ज़्यादा इस्तेमाल किए जा रहे हैं।"

टीम ने कहा कि हालांकि AI से बात करना आसान हो सकता है, लेकिन सावधान रहना चाहिए, क्योंकि गुमनाम डिजिटल टूल में महत्वपूर्ण नैतिक बातें शामिल होती हैं। हैना ने कहा, "ChatGPT को थेरेपी के उद्देश्यों के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया था, और हाल के रिसर्च से पता चला है कि इसके जवाब कभी-कभी गलत या सटीक नहीं हो सकते हैं। इसलिए, हम यूज़र्स को AI-आधारित मेंटल हेल्थ टूल का इस्तेमाल सोच-समझकर और ज़िम्मेदारी से करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।" टीम ने इस बात पर ज़ोर दिया कि AI सुरक्षित रूप से मेंटल हेल्थ सेवाओं को कैसे पूरा कर सकता है, इसे समझने के लिए और रिसर्च की ज़रूरत है।