Mumbai मुंबई: कभी न रुकने वाला शहर, सिर्फ़ मानसून में ही ठहरता है, जब लोकल ट्रेनें रुकती हैं और रद्द होती हैं। शहर की आधी आबादी लोकल ट्रेन पर निर्भर है और जब यह रुकती है, तो हर यात्री की दिनचर्या और लय बाधित होती है। और आजकल, ऐसा अक्सर हो रहा है, जो इस पर निर्भर यात्रियों के लिए निराशाजनक है।एक यात्री जो अक्सर अपने आवागमन के लिए मुंबई लोकल का इस्तेमाल करता है, स्टेशन पर पहुंचा और फिर से खुद को ट्रेन का इंतज़ार करते हुए पाया। वह चर्चगेट के लिए सुबह 10:22 बजे की फास्ट लोकल का इंतज़ार कर रहा था, जब घड़ी में 10:26 बजे थे, लेकिन ट्रेन प्लेटफ़ॉर्म के पास कहीं नहीं थी। और अंत में, उसने अपनी निराशा को एक्स (पहले ट्विटर) पर पोस्ट किया। उन्होंने लिखा, “प्रिय @WesternRly @IndianRailMedia @AshwiniVaishnaw यात्रियों को अक्सर बोरीवली से 10:22 चर्चगेट फास्ट लोकल ट्रेन के रद्द होने की समस्या का सामना करना पड़ रहा है। ऐसा अक्सर होता है और रद्द होने से पहले या बाद में कोई घोषणा नहीं की जाती है। यह वाकई निराशाजनक है।”
अपनी पोस्ट में उन्होंने रेलवे मीडिया अकाउंट वेस्टर्न रेलवे और रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव को टैग किया। और कुछ ही मिनटों में रेलवे सेवा अकाउंट ने उन्हें जवाब देते हुए कहा, "आवश्यक कार्रवाई के लिए संबंधित अधिकारी @Drmbct को भेज दिया गया है।" बाद में, वेस्टर्न रेलवे के मुंबई डिवीजन के डिवीजनल रेलवे मैनेजर के आधिकारिक ट्विटर अकाउंट ने उसी पोस्ट का जवाब देते हुए कहा, "आपकी ट्रेन रद्द कर दी गई है क्योंकि रेक चर्चगेट पर देरी से पहुंची। ऐसा इसलिए हुआ क्योंकि एसी लोकल ट्रेन को विभिन्न स्टेशनों पर अतिरिक्त समय लग रहा था क्योंकि यात्रियों ने दरवाजे बंद कर दिए थे।" यह वह जवाब नहीं था जिसकी संकेत को उम्मीद थी और उन्होंने जवाब में लिखा कि रेलवे पुलिस की कमी के कारण यात्रियों को परेशानी उठानी पड़ी और उन्होंने लिखा, "लेकिन इसे रेलवे पुलिस द्वारा संभाला जाना चाहिए।