मुंबई Mumbai: सोमवार दोपहर मुंबई से सैन फ्रांसिस्को जाने वाली एयर इंडिया की फ्लाइट को बिना किसी उचित कारण बताए मंगलवार के लिए पुनर्निर्धारित rescheduled for tuesday कर दिया गया, जिससे यात्रियों को काफी असुविधा हुई। पहले तो सवालों के टालमटोल भरे जवाब देने के बाद एयर इंडिया के कर्मचारियों ने बाद में यात्रियों को होटल में ठहरने की व्यवस्था देने पर सहमति जताई। सोमवार दोपहर 1.25 बजे की फ्लाइट अब मंगलवार सुबह 9 बजे उड़ान भरेगी। एयर इंडिया के प्रवक्ता ने प्रस्थान में देरी के पीछे परिचालन कारणों का हवाला दिया। “मुंबई-सैन फ्रांसिस्को सेक्टर पर 26 अगस्त 2024 की एयर इंडिया की फ्लाइट AI179 को पुनर्निर्धारित किया गया है और अब परिचालन कारणों से 27 अगस्त 2024 को सुबह 9 बजे मुंबई से रवाना होने की उम्मीद है। इस अप्रत्याशित देरी के कारण हमारे यात्रियों को हुई असुविधा के लिए हमें खेद है।”
इस फ्लाइट में बुकिंग कराने वाले यात्रियों को एयरपोर्ट पर काफी परेशानी का सामना करना पड़ा। जलगांव निवासी डॉ. सुभाष वडोटकर ने कहा, “बहुत देरी हुई। ग्राउंड स्टाफ को जानकारी नहीं थी। बहुत से यात्रियों की कनेक्टिंग फ्लाइट थी, जो वे मिस कर देंगे। हमारा समय बर्बाद हुआ है।'' डॉ. वडोटकर अमेरिका में अपने परिवार से मिलने गए हैं। सैन फ्रांसिस्को एयरपोर्ट जा रहे एमएनसी कर्मचारियों के एक समूह ने देरी के बाद अपने टिकट रद्द कर दिए और मंगलवार को सुबह 2 बजे केएलएम फ्लाइट के लिए टिकट बुक किए। एमएनसी के एक कर्मचारी ने कहा, ''हमें केएलएम फ्लाइट में बुकिंग के लिए किराए में बहुत बड़ा अंतर चुकाना पड़ा। हमने प्रति टिकट 400 डॉलर का अंतर चुकाया। हमारी कंपनी अतिरिक्त लागत वहन करेगी।''
एक अन्य यात्री ने कहा, ''फ्लाइट सोमवार Flight Monday को दोपहर 1.25 बजे रवाना होनी थी और इसे दोपहर 3:45 बजे पुनर्निर्धारित किया गया। बाद में घोषणा की गई कि फ्लाइट शाम 7 बजे रवाना होगी। शाम 5 बजे उन्होंने घोषणा की कि फ्लाइट रद्द कर दी गई है। ग्राउंड स्टाफ को इस बारे में कोई जानकारी नहीं थी कि क्या हो रहा है।'' हालांकि, एयर इंडिया के प्रवक्ता ने कहा कि मुंबई एयरपोर्ट पर उनके ग्राउंड सहकर्मी फ्लाइट में बुक किए गए मेहमानों को हरसंभव सहायता दे रहे हैं। ''मेहमानों को होटल में ठहरने की व्यवस्था की गई है। उन्हें पूर्ण धनवापसी के साथ रद्दीकरण या किसी अन्य तिथि पर निःशुल्क पुनर्निर्धारण के विकल्प भी दिए गए हैं। एयर इंडिया में, हमारे ग्राहकों और चालक दल की सुरक्षा और भलाई हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। एयर इंडिया से जुड़ी एक ऐसी ही घटना इस साल 24 मई को हुई थी, जब मुंबई-सैन फ्रांसिस्को की एक उड़ान मुंबई हवाई अड्डे से 36 घंटे की देरी के बाद उड़ान भरी थी।