तिरुवनंतपुरम: केरल पुलिस के जवान जल्द ही सख्त चेहरे के बजाय ज़्यादा मुस्कुराते हुए दिख सकते हैं। पुलिस ट्रेनिंग कॉलेज अधिकारियों को मुस्कुराने, जनता से विनम्रता से बात करने और शिकायतों व अन्य मुद्दों को शांति से संभालने में मदद करने के लिए खास ट्रेनिंग देगा।
यह ट्रेनिंग शुरू में सर्कल इंस्पेक्टर और सब-इंस्पेक्टर रैंक के अधिकारियों को दी जाएगी। उन्हें शिकायत करने वालों से बात करते समय नज़रें मिलाकर मुस्कुराना और मुश्किल हालात को ज़्यादा नरमी से संभालना सिखाया जाएगा। इस पहल से पुलिस अधिकारियों का तनाव कम होने की भी उम्मीद है। यह ट्रेनिंग पुलिस फ़ोर्स में ज़्यादा विनम्र व्यवहार को बढ़ावा देने की कोशिश का हिस्सा है। मुस्कुराने पर पहला सेशन 20 मिनट का होगा। बाद में सभी पुलिस कर्मियों को ट्रेनिंग देने के लिए टेक्नोलॉजी-आधारित ट्रेनिंग और अन्य तरीकों को मिलाकर एक हाइब्रिड मॉडल का इस्तेमाल किया जाएगा। इस पहल का प्रस्ताव पुलिस ट्रेनिंग कॉलेज के प्रिंसिपल के. मुहम्मद शफ़ी ने दिया था। स्ट्रेस मैनेजमेंट एक्सपर्ट डॉ. अजित कुमार ये सेशन लेंगे।
अधिकारियों को सबसे पहले स्वाभाविक और सुखद तरीके से मुस्कुराना सिखाया जाएगा। फिर वे हँसी के अलग-अलग तरीकों का अभ्यास करेंगे, जिसमें किसी दूसरे व्यक्ति के आमने-सामने हँसना और पूरी तरह साँस छोड़ने के बाद आराम देने वाली हँसी शामिल है। उन्हें दोनों हाथ ऊपर उठाकर स्वस्थ हँसी का एक तरीका भी सिखाया जाएगा। चेन्निथला के निर्देश: गृह मंत्री रमेश चेन्निथला ने पहले पुलिस कर्मियों को निर्देश दिया था कि वे अपनी समस्याओं के साथ पुलिस स्टेशन आने वाले लोगों का मुस्कुराकर स्वागत करें। हालाँकि, पुलिस अधिकारियों में मुस्कुराहट की "कमी" बनी रही। इसके बाद, अब जनता के साथ बातचीत और व्यवहार में पुलिस कर्मियों को प्रशिक्षित करने के लिए बनाए गए मॉड्यूल में मुस्कुराने को शामिल किया गया है।
पुलिस अधिकारियों से उम्मीद की जाती है कि वे जनता के साथ विनम्रता, उचित व्यवहार और सही सहानुभूति के साथ पेश आएँ और अच्छी व सम्मानजनक भाषा का इस्तेमाल करें। ये ज़रूरतें केरल पुलिस एक्ट की धारा 29(1) के तहत स्पष्ट रूप से बताई गई हैं। मुस्कुराहट और हँसी तनाव कम कर सकती है, मूड बेहतर बना सकती है: हँसने से एंडोर्फिन का उत्पादन होता है, जिन्हें अक्सर शरीर का 'फील-गुड हार्मोन' कहा जाता है। यह तनाव वाले हार्मोन को कम कर सकता है और मूड को बेहतर बना सकता है। हँसी का संबंध दिल और फेफड़ों के बेहतर कामकाज, बेहतर ब्लड सर्कुलेशन और कम ब्लड प्रेशर से है। यह मानसिक तनाव और चिंता को कम करने के साथ-साथ आत्मविश्वास बढ़ाने और सकारात्मक सोच को प्रोत्साहित करने में भी मदद कर सकती है। "काम से जुड़े तनाव को कम करने और जनता के साथ मुस्कुराकर बातचीत करने से फ़ोर्स की प्रतिष्ठा बढ़ेगी। हँसी/मुस्कुराहट की ट्रेनिंग विनम्र व्यवहार सुनिश्चित करने में मदद करेगी।"