हरियाणा Haryana : रेलवे सोसायटी भवन के निवासियों ने रखरखाव की कमी के बारे में चिंता जताई, जिससे दैनिक असुविधाएं हो रही हैं। आस-पास के गांवों के निवासियों की शिकायतों के जवाब में, गौतम ने अधिकारियों को स्थायी समाधान लागू होने तक आवागमन को आसान बनाने के लिए काकरोई रोड पर एक अस्थायी मार्ग बनाने का निर्देश दिया। उन्होंने अधिकारियों को एक निश्चित समय सीमा के भीतर सड़क निर्माण पूरा करने का भी निर्देश दिया। बैठक के दौरान, दीपालपुर गांव की प्रमिला ने अपनी शिकायत साझा की कि एक निजी अस्पताल ने आयुष्मान कार्ड का लाभ देने से इनकार कर दिया और उसके दिवंगत पति के इलाज के लिए 4 लाख रुपये वसूले। गौतम के हस्तक्षेप के बाद, अस्पताल ने उन्हें राशि वापस कर दी। सत्या देवी ने रंगोली बिल्डटेक के खिलाफ शिकायत दर्ज कराई, जिसमें आरोप लगाया गया कि पूरा भुगतान करने के बावजूद, कंपनी ने उन्हें भूखंड आवंटित करने में विफल रही है। गौतम ने डीसी मनोज कुमार को मामले की जांच करने और आवश्यक कार्रवाई करने के लिए विधायक,
शिकायत समिति के सदस्यों, एसीपी और डीटीपी को शामिल करते हुए एक समिति बनाने का निर्देश दिया। एक अन्य शिकायतकर्ता, जटी कलां की डॉली ने बताया कि उनके पति एक ठेकेदार के लिए काम करते समय दूसरी मंजिल से गिरने के कारण घायल हो गए थे, जो बाद में सहायता प्रदान किए बिना फरार हो गया। मंत्री ने पुलिस को एक सप्ताह के भीतर ठेकेदार को गिरफ्तार करने तथा डॉली के पति को सहायता प्रदान करने के आदेश दिए। अन्य शिकायतों के जवाब में गौतम ने अधिकारियों को रिधाऊ गांव में स्वच्छ पेयजल उपलब्ध कराने के लिए ट्यूबवेल पर आरओ सिस्टम लगाने के निर्देश दिए।
उन्होंने राशन वितरण में अनियमितताओं के आरोप मिलने पर बरहमलिक गांव में राशन डिपो का निरीक्षण करने के भी निर्देश दिए। बैठक के दौरान जनता की ओर से उनके खिलाफ कई शिकायतें मिलने पर राज्यमंत्री ने सोनीपत के तहसीलदार को फटकार लगाई। एक शिकायतकर्ता ने आरोप लगाया कि तहसील में लोगों को बेवजह परेशान किया जा रहा है। मामले को गंभीरता से लेते हुए मंत्री ने उपायुक्त मनोज कुमार को तहसीलदार के कामकाज की जांच करने के निर्देश दिए। शिकायतकर्ताओं की मांगों पर प्रतिक्रिया देते हुए गौतम ने शिकायतों के समाधान तथा जवाबदेही सुनिश्चित करने के लिए प्रशासन को तहसील का औचक निरीक्षण करने के भी निर्देश दिए। उपस्थित अधिकारियों को संबोधित करते हुए राज्यमंत्री गौतम ने शिकायतों के समय पर निवारण के महत्व पर जोर दिया तथा उन्हें कुशल सेवा वितरण सुनिश्चित करने का आग्रह किया। उन्होंने अधिकारियों से जनता की शिकायतों का शीघ्र समाधान करने तथा शासन को लोगों के लिए अधिक सुलभ बनाने का आह्वान किया।