राज्य में हर रोज मिल रही बिजली आपूर्ति से जुड़ीं 6000 शिकायतें

गोपालगंज: राज्य के सभी इच्छुक लोगों तक बिजली सुविधा राज्य सरकार मुहैया करा चुकी है लेकिन बिजली कंपनियों को विद्युत आपूर्ति की गुणवत्ता बनाए रखने में पसीने छूट रहे हैं. उपभोक्ताओं की सभी तरह की शिकायतों को मिला दें तो कंपनी को हर रोज लगभग छह हजार (5973) शिकायतें मिल रही है. लोड के अनुसार गली-मोहल्लों में बिजली उपकरण नहीं लगाए जाने के कारण फ्यूज कॉल उड़ने से लेकर ट्रांसफॉर्मर खराब होने, वोल्टेज में उतार-चढ़ाव, बिलिंग व मीटर खराब होने की काफी शिकायतें आ रही हैं.

आलम यह है कि हर रोज केवल फ्यूज कॉल से संबंधित 2131 शिकायतें बिजली कंपनी को मिल रही हैं. हालांकि, बिजली कंपनी का दावा है कि शत प्रतिशत शिकायतों को दूर किया जा रहा है.

कंपनी अधिकारियों के अनुसार बिजली आपूर्ति कंपनियों (नॉर्थ बिहार पावर डिस्ट्रीब्यूशन और साउथ बिहार पावर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी) के पास हर रोज औसतन 2131 फ्यूज कॉल, 125 वोल्टेज में उतार-चढ़ाव की शिकायतें मिल रही हैं. यही नहीं, कंपनी को औसतन हर दिन 761 मीटर में गड़बड़ी, 241 लाइन ब्रेकडाउन और ट्रांसफॉर्मर में खराबी की 47 शिकायतें मिली हैं. वितरण कंपनियों ने विद्युत सेवाएं प्रदान किये जाने के लिए निर्धारित मानक संचालन प्रणाली (एसओपी) के अनुपालन में बिहार विद्युत विनियामक आयोग को लिखित में यह जानकारी दी है.

नॉर्थ बिहार पावर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी की तुलना में साउथ बिहार में फ्यूज की शिकायत लगभग तीन गुना अधिक मिल रही है. नॉर्थ बिहार में जहां हर दिन 536 शिकायतें मिल रही है वहीं साउथ बिहार में हर दिन 1594 शिकायतें मिल रही है. इसी तरह, हर दिन ट्रांसफॉर्मर में गड़बड़ी की साउथ बिहार में 25 तो नॉर्थ बिहार में 21 शिकायत मिल रही है. वोल्टेज में उतार-चढ़ाव और मीटर में गड़बड़ी से संबंधित दोनों कंपनियों में औसतन हर दिन एक समान शिकायतें प्राप्त हो रही है. बिजली आपूर्ति कंपनियों के एक साल में 17047 ट्रांसफॉर्मर और 2.77 लाख से अधिक मीटर खराब हुए, जिनको बदला गया. समय पर ट्रांसफॉर्मर बदले जाने की दर तो बेहतर रही पर मीटर बदलने में थोड़ी देर हुई.

एक साल में फ्यूज कॉल के 7.78 लाख मामले दर्ज हुए. 88 हजार से अधिक लाइन ब्रेकडाउन की शिकायत आई. इस अवधि में 6.51 लाख से अधिक नये कनेक्शन के आवेदन मिले जिनमें 3.64 लाख साउथ बिहार से जबकि 2.87 लाख नॉर्थ बिहार के रहे. वोल्टेज में उतार-चढ़ाव के कुल 45 हजार मामले दोनों कंपनियों में दर्ज हुए. नॉर्थ बिहार के मुताबिक उन्होंने लगातार 18 घंटे जबकि साउथ बिहार ने लगातार 12 घंटे विद्युत आपूर्ति की क्षमता बनाये रखी.

एक नजर में शिकायतें:

सेवाए नॉर्थ बिहार साउथ बिहार कुल औसत

सामान्य फ्यूज कॉल 195910 582026 777936 2131

ब्रेकडाउन 38770 48866 87636 2401

ट्रांसफॉर्मर खराबी 7730 9285 17015 47

वोल्टेज उतार-चढ़ाव 22747 22755 45502 125

मीटर खराबी 138891 138727 277618 761

न्यू कनेक्शन/लोड बढ़ाना 286671 364401 651072 1783

बिलिंग गड़बड़ी 84495 186759 271254 743

सभी तरह की शिकायत 804158 1376029 2180187 5973