भावी नेता को विनम्रता विकसित करने की सलाह देना आसान है, लेकिन एक नेता को विनम्रता कैसे विकसित करनी चाहिए? ये सबकुछ आसान नहीं है। पाठक नेस्ले के अध्यक्ष सुरेश नारायण का शिरीन भान के साथ इनायत, इबादत, इंसानियत के तीन मुद्दों पर टेलीविजन साक्षात्कार देख सकते हैं। मेरे कई वर्षों के अवलोकन और चिंतन से, मुझे कुछ विचार उपयोगी लगे हैं।
नेतृत्व की सामान्य धारणा और शिक्षाशास्त्र से पता चलता है कि विनम्रता और नेतृत्व एक साथ अच्छी तरह से नहीं बैठते हैं, हालांकि विनम्र नेतृत्व को 'कल के नेता' की एक अनिवार्य विशेषता के रूप में देखा जाता है। मेरे अनुभव में यह सच नहीं है.
एक मानसिकता के रूप में विनम्रता
शक्ति एक ऐसी संपत्ति है जिसका उपयोग समझदारी से किया जाना चाहिए। विनम्रता एक मानसिकता है. एक नेता को किसी बड़े उद्देश्य के लिए इसका उपयोग करने की शक्ति प्रदान की जाती है। विनम्रता एक मानसिकता है जिसके लिए तीन आंतरिक विश्वासों की आवश्यकता होती है - कि नेता उन लोगों से अधिक चालाक नहीं है जो उसके आसपास हैं, कि नेता के लिए गलत होना संभव है, और यह कि भेद्यता एक नेतृत्व गुण हो सकती है।
राष्ट्रों और कंपनियों को देखें. उन राजनीतिक या कॉर्पोरेट नेताओं की पहचान करने का प्रयास करें जो विनम्र मानसिकता प्रदर्शित करते हैं। यदि आपकी सूची बहुत छोटी है तो निराश न हों।
नेतृत्व को दूसरों द्वारा दया और स्नेह, और दूसरों में सच्ची रुचि लेने के लिए याद किया जाता है। मैं इसे 'महान संबंध नेतृत्व' की संज्ञा देता हूं, जो 'महान निर्णायक नेतृत्व' जितना ही महत्वपूर्ण है।
चूँकि नेता लगातार सत्ता से प्राप्त अधिकार का प्रयोग कर रहा है, वह संभवतः उन अवसरों से अनभिज्ञ है जब आत्ममुग्धता या अनजाने अपराध उसके व्यवहार में आ गए हैं। इसीलिए नेता को एक 'मनोवैज्ञानिक दर्पण' की आवश्यकता होती है जो उसके आत्ममुग्ध व्यवहार की छवियों को प्रतिबिंबित करता हो।
मैं इस मनोवैज्ञानिक दर्पण को 'क्लेमेंटाइन मिरर' के नाम से ब्रांड करता हूं, जिसका नाम विंस्टन चर्चिल की पत्नी क्लेमेंटाइन के नाम पर रखा गया है। ऐसी कुछ कहानियाँ हैं जो उसके मनमौजी और चिड़चिड़े पति पर उसके शांत प्रभाव को दर्शाती हैं। यह निश्चित रूप से एक नेता को व्यवहार में सुधार करने और कार्यस्थल पर अधिक टिकाऊ रिश्ते बनाने में मदद करता है।
सॉरी बोलो और आगे बढ़ो
महान नेताओं की विनम्रता के कार्यों से सीखें। यहां बीते समय की एक कहानी है, जिसे टाटा ब्रांड के पूर्व संरक्षक हरीश भट्ट ने एक सोशल मीडिया पोस्ट, शॉर्ट टाटा स्टोरीज़ में सुनाया था।
जब जेआरडी टाटा टाटा संस के अध्यक्ष थे, तो उनकी नेतृत्व टीम के प्रमुख सदस्यों में से एक सुमंत मूलगांवकर थे, जिन्होंने टाटा मोटर्स (तब टेल्को कहा जाता था) का नेतृत्व किया था। वे विभिन्न मुद्दों पर चर्चा करने के लिए सप्ताह में एक बार मिलते थे। ऐसी ही एक साप्ताहिक बैठक के दौरान, मूलगांवकर एक महत्वपूर्ण मामले पर जेआरडी टाटा से असहमत थे। वास्तव में, उन्होंने जेआरडी द्वारा व्यक्त एक विशेष दृष्टिकोण के बारे में अपनी कड़ी आपत्ति व्यक्त की। जब ऐसा हुआ, तो जेआरडी ने मूलगांवकर पर अपना आपा खो दिया और कुछ कठोर शब्द कहे।
मूलगांवकर इस बात से निराश होकर चले गए कि जेआरडी उनकी बात की सराहना नहीं कर रहे हैं। "क्या फायदा? जेह को समझ नहीं आता,'' उसने अपने एक सहकर्मी से कहा। कुछ दिनों बाद, जेआरडी टाटा, अपनी मर्जी से, सुमंत मूलगांवकर के कार्यालय गए। उन्होंने मूलगांवकर के असहमतिपूर्ण दृष्टिकोण को समझने और उस पर चर्चा करने के लिए उनसे विस्तार से बात की। फिर, उन्होंने मूलगांवकर को एक असाधारण हस्तलिखित पत्र भेजा, जिसमें अपना आपा खोने के लिए गहरा खेद व्यक्त किया। इस पत्र की एक प्रति नीचे दी गई है। इसमें कहा गया, “प्रिय सुमंत, मैं अपने गुस्से के लिए माफी मांगता हूं। मैं घर पर और अपनी जमशेदपुर यात्रा के दौरान काफी दबाव में था और मुझे थोड़ी अनिद्रा की बीमारी थी। इसलिए, मैं अनावश्यक रूप से संवेदनशील हूं और आपकी आलोचना से आहत हुआ हूं, मैं जानता हूं कि इसका मतलब अच्छा था। आपके प्रति मेरा स्नेह और प्रशंसा कभी नहीं बदलेगी। हमेशा तुम्हारा, जेह।”
टाटा की कई कहानियों में से एक 1950 के दशक की शुरुआत में समूह के अध्यक्ष जेआरडी टाटा और वरिष्ठ टाटा निदेशक ए डी श्रॉफ से जुड़ी एक घटना से संबंधित है (सिक्स लेंस, 2015 से)।
इस घटना में टाटा संस की बोर्ड मीटिंग के दौरान जेआरडी और श्रॉफ के बीच तीखी नोकझोंक हुई थी। ऐसा प्रतीत होता है कि जेआरडी ने श्रॉफ द्वारा व्यक्त किये गये विचार को 'बेईमान राय' कहा। श्रॉफ को इस बात पर गुस्सा आया कि उन्हें बेईमान कहा गया। इस घटना ने टाटा के साथ उनके जुड़ाव को जारी रखने पर खतरा पैदा कर दिया।
ए डी श्रॉफ ने अपना इस्तीफा भेज दिया लेकिन जेआरडी ने समतावाद और विनम्रता की महान भावना के साथ मामले को सुलझा लिया। 23 अगस्त, 1951 को श्रॉफ को लिखे एक पत्र में उन्होंने यही लिखा था: “आपका पत्र पाकर मैं आश्चर्यचकित और परेशान था। मुझे ठीक से याद नहीं है कि बैठक में कुछ हद तक तीखी नोकझोंक के दौरान मैंने किन शब्दों का इस्तेमाल किया था, लेकिन आपसे मेरी शिकायत केवल यह थी कि आपने मुझ पर बहस का मुद्दा उठाने के लिए जिस तर्क का इस्तेमाल किया वह ईमानदार नहीं था। यह निश्चित रूप से आपकी ईमानदारी पर सवाल उठाने से बहुत दूर है और मुझे आश्चर्य है कि आपने इसकी इस तरह से व्याख्या की। मेरे गुस्से में बोलने या इसके परिणामस्वरूप अभद्रता दिखाने पर आपको नाराज होने का अधिकार है और इसके लिए मैं ईमानदारी से माफी मांगता हूं, लेकिन अगर दोस्तों और सहयोगियों ने हर बार बहस होने पर अलग होने का फैसला किया, तो जीवन बहुत कठिन हो जाएगा। आप मेरी फर्म का संदर्भ लें। सिवाय इसके कि मैं व्यक्तिगत रूप से अपेक्षाकृत छोटा शेयरधारक हूं। मुझे नहीं लगता कि हममें से किसी में भी इस संबंध में कोई अंतर है। हम सभी इसके लिए काम करते हैं और हमें इसे अपनी फर्म के रूप में सोचना चाहिए। tro
CREDIT NEWS: newindianexpress