India को तकनीक के मामले में कमजोर देशों की रक्षा के लिए संघर्ष करना होगा

Patralekha Chatterjee

भारत में 800 मिलियन से ज़्यादा इंटरनेट उपयोगकर्ता हैं -- और उनमें से आधे से ज़्यादा गांवों में रहते हैं। यह दुनिया का दूसरा सबसे बड़ा इंटरनेट उपयोगकर्ता आधार है, जो चीन से ठीक पीछे है, एक ऐसा देश जिसमें एक बिलियन से ज़्यादा नेटिज़न्स हैं। आश्चर्य की बात नहीं है कि भारत के ई-कॉमर्स सेक्टर ने हाल के वर्षों में तेज़ी से विकास देखा है। लेकिन देश के डिजिटल सपनों को साइबर अपराधियों की लंबी छाया से नुकसान हो सकता है। पिछले महीने, दक्षिण दिल्ली के चित्तरंजन पार्क में रहने वाली 72 वर्षीय कृष्णा दासगुप्ता को 12 घंटे से ज़्यादा समय तक "डिजिटल गिरफ़्तारी" में रखने के बाद 83 लाख रुपये का नुकसान हुआ। मीडिया में व्यापक रूप से रिपोर्ट की गई कहानी में साइबर अपराधियों द्वारा अपनाई जाने वाली एक रणनीति पर प्रकाश डाला गया, जो कानून प्रवर्तन अधिकारी के रूप में खुद को पेश करते हैं। वे इसका इस्तेमाल पीड़ित पर मनोवैज्ञानिक दबाव बनाने और उसे यह विश्वास दिलाने के लिए करते थे कि वह मनी लॉन्ड्रिंग के आरोप में फंसी हुई है। उसे बताया गया कि उस पर नज़र रखी जा रही है, उसे अपने कमरे तक ही सीमित रहना है और किसी और से सलाह लिए बिना उसे जैसा निर्देश दिया गया है वैसा ही करना है। फोन कॉल से शुरू हुई बात कई धमकाने वाली बातचीत में बदल गई, जिसके कारण बुजुर्ग महिला ने अपने आधार कार्ड की जानकारी साझा की और अपने बचत बैंक खाते को खाली कर दिया। अगले दिन अपनी बेटी और दामाद से बात करने के बाद ही उसे एहसास हुआ कि उसके साथ धोखाधड़ी की गई है। पिछले हफ़्ते ही, मैंने दिल्ली के एक दोस्त से ऐसी ही भयावह कहानी सुनी, जिसे भी "डिजिटल हिरासत" का सामना करना पड़ा था, लेकिन सौभाग्य से उसे समय पर सलाह मिल गई, जिससे उसे आर्थिक नुकसान से बचाया जा सका। इस साल अप्रैल में, बेंगलुरु के एक 52 वर्षीय व्यवसायी को साइबर अपराधियों ने व्हाट्सएप पर एक धोखाधड़ी वाला मोबाइल एप्लिकेशन डाउनलोड करने के लिए धोखा दिया, जिसमें उच्च-रिटर्न निवेश का वादा किया गया था। वह शेयर बाजार में ट्रेडिंग में नया था। उसने 5.2 करोड़ रुपये गंवा दिए। ये कोई अलग-थलग घटनाएँ नहीं हैं। हाल के वर्षों में, कई अन्य देशों की तरह भारत में भी विभिन्न रूपों में साइबर अपराध लगातार बढ़ रहे हैं। कोविड-19 महामारी के दौरान ऑनलाइन घोटाले बहुत बढ़ गए, जब लोग अपने घरों तक ही सीमित थे। कई भारतीय साइबर घोटालेबाजों के शिकार हुए। राष्ट्रीय अपराध रिकॉर्ड ब्यूरो (एनसीआरबी) के अनुसार, भारत में 2021 की तुलना में 2022 में दर्ज साइबर अपराधों में 24 प्रतिशत की वृद्धि देखी गई। इस साल मई में, गृह मंत्रालय के एक बयान में बताया गया कि राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल (एनसीआरपी) को पुलिस अधिकारियों, केंद्रीय जांच ब्यूरो (सीबीआई), नारकोटिक्स विभाग, भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई), प्रवर्तन निदेशालय और अन्य कानून प्रवर्तन एजेंसियों के रूप में साइबर अपराधियों द्वारा धमकाने, ब्लैकमेल करने, जबरन वसूली और “डिजिटल गिरफ्तारी” के बारे में कई शिकायतें मिली थीं। बयान से पता चला कि धोखेबाज आमतौर पर संभावित शिकार को फोन करते हैं, जोर देते हैं कि उसने या तो पार्सल भेजा है या वह पार्सल का इच्छित प्राप्तकर्ता है, जिसमें अवैध सामान, ड्रग्स, नकली पासपोर्ट, अन्य प्रतिबंधित वस्तुएं हैं। कभी-कभी, वे यह भी दावा करते हैं कि पीड़ित का कोई करीबी किसी अपराध या दुर्घटना में शामिल पाया गया है और उनकी हिरासत में है। “‘मामले’ को निपटाने के लिए पैसे की मांग की जाती है। कुछ मामलों में, बिना किसी संदेह के पीड़ितों को 'डिजिटल गिरफ्तारी' से गुजरना पड़ता है और वे धोखेबाजों के लिए स्काइप या अन्य वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग प्लेटफ़ॉर्म पर तब तक मौजूद रहते हैं, जब तक कि उनकी मांगें पूरी नहीं हो जातीं। धोखेबाजों के बारे में यह भी पता चला है कि वे पुलिस स्टेशनों और सरकारी कार्यालयों की तर्ज पर स्टूडियो का इस्तेमाल करते हैं और असली दिखने के लिए वर्दी पहनते हैं," बयान में कहा गया है।

गृह मंत्रालय के तहत भारतीय साइबर अपराध समन्वय केंद्र (I4C), जो साइबर अपराध से निपटने से संबंधित गतिविधियों का समन्वय करता है, ने Microsoft के सहयोग से ऐसी गतिविधियों में शामिल 1,000 से अधिक Skype ID को ब्लॉक कर दिया है, बयान में कहा गया है।

गृह मंत्रालय ने नागरिकों से सहायता के लिए हेल्पलाइन नंबर 1930 या www.cybercrime.gov.in पर किसी भी संदिग्ध साइबर अपराध की तुरंत रिपोर्ट करने को कहा।

हाल ही में, साइबर अपराध इकाई ने नागरिकों को संबंधित सरकारी अधिकारी और एजेंसी से क्रॉस-चेक करके ईमेल के माध्यम से प्राप्त होने वाले किसी भी संदिग्ध ई-नोटिस की प्रामाणिकता को सत्यापित करने की भी सलाह दी।

नेशनल एसोसिएशन ऑफ सॉफ्टवेयर एंड सर्विस कंपनीज (नैसकॉम) फाउंडेशन की एक रिपोर्ट में कहा गया है, "भारत भर में हो रही एक परेशान करने वाली घटना में, साइबर धोखाधड़ी अंधाधुंध तरीके से व्यक्तियों को निशाना बना रही है, ग्रामीण क्षेत्रों में सीमित डिजिटल जानकारी रखने वालों से लेकर शहरी इलाकों में तकनीकी रूप से दक्ष लोगों तक।" यह आईआईटी कानपुर में इनक्यूबेट किए गए एक स्टार्ट-अप द्वारा किए गए एक अध्ययन को चिह्नित करता है, जिसमें एक चिंताजनक प्रवृत्ति का पता चला है - जनवरी 2020 से जून 2023 तक, वित्तीय घोटालों ने भारत में साइबर अपराध पर भारी प्रभुत्व जमा लिया है, जो 75 प्रतिशत से अधिक घटनाओं के लिए जिम्मेदार है, जिसमें यूपीआई और इंटरनेट बैंकिंग धोखाधड़ी लगभग आधी है। "यह शोध इंगित करता है कि 77.41 प्रतिशत साइबर अपराधों में ऑनलाइन वित्तीय धोखाधड़ी शामिल है, जिसमें डेबिट/क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी, व्यावसायिक ईमेल समझौता और विशेष रूप से यूपीआई धोखाधड़ी शामिल है, जो 47.25 प्रतिशत मामलों का गठन करती है साइबर हमलों को रोकना आर्थिक स्थिरता और विकास के लिए महत्वपूर्ण है। इसलिए, साइबर सुरक्षा न केवल एक रक्षा तंत्र के रूप में उभरती है, बल्कि नैसकॉम के अनुसार, डिजिटल भविष्य के भारत के दृष्टिकोण का समर्थन करने वाले एक आधारभूत स्तंभ के रूप में उभरती है।

लेकिन यहाँ एक समस्या है। पूरे देश में, जिसमें गाँव भी शामिल हैं, इंटरनेट की पहुँच में भारी वृद्धि के बावजूद, डिजिटल साक्षरता और सुरक्षा जागरूकता में एक बड़ा अंतर है। बुज़ुर्गों, किशोरों और महिलाओं में से बड़ी संख्या में लोग ऑनलाइन धोखाधड़ी के आसान लक्ष्य हैं। देश में तकनीक के मामले में कमज़ोर लोगों की सुरक्षा के लिए भारत की लड़ाई साइबर सुरक्षा विशेषज्ञों की कमी के कारण बाधित है। भारत को बेहतर साइबर फोरेंसिक सुविधाओं की भी ज़रूरत है।

इस समस्या के समाधान के लिए कुछ पहल की जा रही हैं। नैसकॉम फाउंडेशन ने डिजिटल रिसोर्स सेंटर (DRC) शुरू किए हैं, जहाँ तकनीकी विशेषज्ञों द्वारा प्रशिक्षित “डिजिटल राजदूत” आम लोगों को साइबर हमलों और ऐसे हमलों से खुद को कैसे सुरक्षित रखें, इसके बारे में शिक्षित कर सकते हैं। कुछ राज्य सरकारें डिजिटल सुरक्षा के बारे में लोगों में जागरूकता पैदा करने का बीड़ा उठा रही हैं। उदाहरण के लिए, तेलंगाना में छात्रों को इस क्षेत्र में "साइबर राजदूत" बनने के लिए प्रशिक्षित किया जा रहा है।

हालाँकि, हाल की घटनाओं से पता चलता है कि साइबर धोखाधड़ी के बारे में लोगों में जागरूकता अभी भी बहुत कम है। आम भारतीय डिजिटल इंडिया और साइबर अपराधियों के भारत के बीच छिपी काली छाया में फंसे हुए हैं। नागरिकों को खुद की सुरक्षा के लिए तैयार करने के लिए कई और सार्वजनिक अभियानों की आवश्यकता है। यह केवल व्यक्तिगत भेद्यता के बारे में नहीं है। भारत का महत्वपूर्ण बुनियादी ढांचा भी साइबर हमलों के प्रति संवेदनशील है। भारत का डिजिटल भाग्य इसी पर निर्भर करता है।