लिपस्टिक से परफ्यूम तक, खरीदारी से पहले आजमाने का नया ट्रेंड

आजकल ब्यूटी अपॉइंटमेंट में आपके स्कैल्प की बारीकी से जांच, इंटरैक्टिव इंस्टॉलेशन के ज़रिए किसी परफ्यूम की खोज या दो खुशबुओं को एक साथ त्वचा पर आज़माना शामिल हो सकता है। ब्रांड्स स्टोर विज़िट को और अधिक आकर्षक बनाने के लिए नए-नए तरीके खोज रहे हैं, जिससे ग्राहकों को अपने रोज़मर्रा के प्रोडक्ट्स खरीदने के बजाय एक्सप्लोर करने के लिए समय मिल सके।

लेकिन इसका आकर्षण सिर्फ़ नयापन तक सीमित नहीं है। अनगिनत नए प्रोडक्ट्स लॉन्च और ऑनलाइन रिकमेंडेशन्स के बीच, फिजिकल स्टोर्स के पास वह अवसर है जो स्क्रीन पर नहीं मिल सकता: सवाल पूछने, एक्सपेरिमेंट करने और अपनी ज़रूरतों के हिसाब से सलाह पाने का मौका। असली परीक्षा तो यह है कि क्या आप कुछ नया सीखकर जाते हैं जो आपको पहले नहीं पता था।

व्यक्तिगत अनुभव

स्किनकेयर या हेयरकेयर प्रोडक्ट्स चुनना मुश्किल लग सकता है, खासकर जब हर नया प्रोडक्ट किसी अलग समस्या का समाधान देने का वादा करता है। यहीं पर इन-स्टोर असेसमेंट्स अपनी अहमियत साबित कर रहे हैं। बेंगलुरु स्थित ब्यूटी-टेक प्लेटफॉर्म Flekt, जिसे Kirix Innovations ने विकसित किया है, AI-असिस्टेड स्किन और स्कैल्प एनालिसिस को सैलून कंसल्टेशन में लाता है। एक स्टाइलिस्ट ग्राहक की त्वचा या खोपड़ी की तस्वीरें लेने के लिए डर्मास्कोप का उपयोग करता है, और इन छवियों का विश्लेषण करके लालिमा, सूखापन, पपड़ी, अतिरिक्त सीबम और बालों की जड़ों को नुकसान जैसी दिखाई देने वाली समस्याओं का पता लगाया जाता है।

फ्लेक्ट के सह-संस्थापक और सीएक्सओ सफल एडम कहते हैं, "जिस समस्या को प्राथमिकता देनी है, उसके आधार पर सिस्टम सही उत्पादों और सेवाओं की सिफारिश करता है।" यह प्लेटफॉर्म पिछले स्कैन को भी स्टोर करता है ताकि स्टाइलिस्ट परामर्श के दौरान होने वाले बदलावों को ट्रैक कर सकें। हालांकि यह त्वचा विशेषज्ञ के निदान का विकल्प नहीं है, लेकिन यह प्रक्रिया ग्राहकों को यह समझने के लिए एक दृश्य संदर्भ प्रदान करती है कि स्टाइलिस्ट क्या सलाह दे रहा है। इससे एक उपयोगी प्रश्न भी उठता है: सौंदर्य परामर्श में कितनी तकनीक का उपयोग होना चाहिए और कितनी विशेषज्ञता का?

हालांकि, वैयक्तिकरण के लिए हमेशा मशीन की आवश्यकता नहीं होती है। किमिरिका में, खोज प्रक्रिया स्टोर टीम की मदद से उत्पादों का नमूना लेने और उन्हें जानने-समझने पर आधारित है। इसके स्टोर्स में बेहतरीन सुगंध, स्नान और शरीर के उत्पाद, घर की खुशबू और उपहारों का संग्रह मिलता है, साथ ही मुफ्त हैंड स्पा अनुभव ग्राहकों को उत्पादों की श्रृंखला को आज़माने का एक और तरीका प्रदान करता है। सह-संस्थापक और ब्रांड अनुभव प्रमुख किमी जैन कहती हैं, "एक भौतिक स्टोर खोज को अधिक व्यक्तिगत बनाता है, जिससे ग्राहक अपनी सामान्य पसंद से परे जाकर नए उत्पादों को खोज सकते हैं।" इसका उद्देश्य ग्राहकों को एक तय दिनचर्या की ओर धकेलने के बजाय उनकी जिज्ञासा को बढ़ावा देना है।

प्रयोग करने की गुंजाइश कम

खास तौर पर, सुगंध के मामले में प्रयोग करने की गुंजाइश बहुत होती है। आप ऑनलाइन सुगंध के बारे में पढ़ सकते हैं, लेकिन यह जानना मुश्किल है कि कोई परफ्यूम आपकी त्वचा पर कैसा असर करेगा या दो सुगंधें एक साथ मिलकर कैसा प्रभाव डालेंगी। किमिरिका के सेंसरी पॉड्स, जो दिल्ली, इंदौर और मुंबई के नए स्टोर्स में उपलब्ध हैं, सुगंध, ध्वनि और दृश्यों के माध्यम से सुगंधों के पीछे की प्रेरणा को जीवंत बनाते हैं। ग्राहक परफ्यूम को पॉड के सेंसर बेस पर रखते हैं, जिससे उससे जुड़ी कहानी सक्रिय हो जाती है। विवाह ईडीपी के लिए, इसका मतलब है भारतीय शादियों से प्रेरित दृश्य और गेंदे और कमल की सुगंध। सह-संस्थापक और सुगंध विशेषज्ञ रजत जैन कहते हैं, "हम चाहते हैं कि ग्राहक यह जानें कि कैसे एक सुगंध उनकी अनमोल यादों को ताजा कर सकती है।"

कयाली की संस्थापक मोना कट्टन, ब्रांड के भारतीय रिटेल काउंटर्स पर सुगंधों की खोज के लिए अधिक व्यावहारिक दृष्टिकोण अपनाती हैं। ग्राहकों को त्वचा पर अलग-अलग सुगंधों को आज़माने से पहले उन्हें व्यक्तिगत रूप से आज़माने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। उनकी पसंदीदा सुगंधों में से एक है ईडन जूसी एप्पल | 01 और वनीला | 28 का संयोजन, जो फलों की सुगंध को वनीला, ब्राउन शुगर और टोंका की गर्माहट के साथ मिलाता है। वे कहती हैं, “मैं हमेशा इस बात से शुरुआत करना पसंद करती हूँ कि कोई कैसा महसूस करना चाहता है। क्या वे कुछ आरामदायक, चंचल, रोमांटिक या आत्मविश्वास से भरपूर चाहते हैं?” यह इस बात की याद दिलाता है कि किसी सुगंध को खोजने के लिए उसके हर नोट या सुगंध परिवार को जानना ज़रूरी नहीं है; कभी-कभी यह बस यह पता लगाने से शुरू होता है कि आपको क्या पसंद है।

अंततः, सबसे अच्छे सौंदर्य अनुभव वे होते हैं जो खरीदारों को उत्पाद की सिफारिश से कहीं अधिक देते हैं, चाहे वह अपनी त्वचा की बेहतर समझ हो, सुगंध लगाने का एक नया तरीका हो या कुछ अपरिचित को आज़माने का आत्मविश्वास हो। थोड़ा प्रयोग करना अच्छा है, बशर्ते घर ले जाने के लिए कुछ उपयोगी हो।