नई दिल्ली: "PSB कॉन्फ्लुएंस 2026" में पब्लिक सेक्टर बैंकों (PSBs) ने भारत के युवाओं के साथ वित्तीय जुड़ाव को गहरा करने की एक रणनीति पेश की। देश की लगभग 65 प्रतिशत आबादी 35 साल से कम उम्र की है और यह वैश्विक Gen-Z आबादी का एक बड़ा हिस्सा है। कार्यक्रम में पेश किए गए आंकड़ों के अनुसार, लगभग दो-तिहाई युवा भारतीय ग्रामीण इलाकों में रहते हैं, जबकि कमाई करने वाले हर चार युवाओं में से केवल एक के पास सैलरी वाली नौकरी है। प्रेजेंटेशन में बताया गया कि जून 2026 में दर्ज किए गए 22.7 अरब UPI ट्रांज़ैक्शन में से 66 प्रतिशत 18-25 साल के युवाओं ने किए, जो इस वर्ग के बढ़ते डिजिटल-फर्स्ट वित्तीय व्यवहार को दर्शाता है।

कार्यक्रम के दौरान साझा किए गए आंकड़ों के अनुसार, भारत में गिग वर्कफोर्स (अस्थायी या फ्रीलांस काम करने वाले) के भी काफी बढ़ने का अनुमान है; यह FY21 में 77 लाख (7.7 मिलियन) से बढ़कर FY30 तक 2.35 करोड़ (23.5 मिलियन) हो जाएगा।

अधिकारियों ने युवाओं के बीच बैंकिंग सेवाओं की पहुंच बढ़ाने में आने वाली मुख्य चुनौतियों पर प्रकाश डाला। इनमें ग्राहक की यात्रा (customer journey) पर आधारित सेवाओं के बजाय उत्पाद-केंद्रित दृष्टिकोण, स्ट्रक्चर्ड डेटा का सीमित उपयोग, बिखरा हुआ इकोसिस्टम इंटीग्रेशन और लंबी ऑनबोर्डिंग प्रक्रियाएं शामिल हैं। प्रेजेंटेशन में युवा ग्राहकों से जुड़ी चुनौतियों की ओर भी इशारा किया गया, जैसे कम वित्तीय साक्षरता, सीमित क्रेडिट हिस्ट्री और शहरी इलाकों में बढ़ता डेमोग्राफिक दबाव।

PSBs ने पांच मुख्य उद्देश्य बताए: कैजुअल लेबरर्स (जो युवा वर्कफोर्स का लगभग 32 प्रतिशत हैं) को उद्यमियों और नौकरी देने वालों में बदलना; किसानों की आय दोगुनी करने के सरकार के लक्ष्य का समर्थन करने के लिए कृषि में युवाओं की भागीदारी को 6 प्रतिशत से बढ़ाकर 10 प्रतिशत करना; सैलरी पाने वाले युवाओं की हिस्सेदारी को 25 प्रतिशत से बढ़ाकर 35 प्रतिशत करना; वित्तीय जागरूकता और अनुशासन को बढ़ावा देना; और एक विस्तृत रोडमैप तैयार करने के लिए 'माई भारत' (My Bharat) पहल के साथ साझेदारी में एक समर्पित PSB ग्रुप बनाना।

रणनीति के हिस्से के तौर पर, बैंकों ने लाइफ-स्टेज बैंकिंग उत्पादों, यूनिफाइड कस्टमर प्रोफाइल के लिए अकाउंट एग्रीगेटर, GST, UPI और अन्य वैकल्पिक डेटा स्रोतों के अधिक उपयोग, और साथ ही e-KYC और वीडियो KYC के माध्यम से डिजिटल-फर्स्ट ऑनबोर्डिंग का प्रस्ताव दिया।

इस रणनीति में कस्टमाइज्ड अंडरराइटिंग मॉडल के माध्यम से स्टार्ट-अप और छोटे उद्यमों को विशेष बढ़ावा देना भी शामिल है। युवा ग्राहकों के लिए, PSB "कैच देम यंग" (कम उम्र में ही जोड़ने) का तरीका अपनाएंगे। इसका मकसद है शुरुआती बैंकिंग संबंध बनाना, ट्रेनिंग और अनुभव से सीखने के लिए प्लैटफ़ॉर्म देना, और खास तौर पर ग्रामीण इलाकों में एंटरप्रेन्योरशिप और रोज़गार के मौकों को बढ़ावा देना।

इस पहल की प्रगति पर इन पैमानों के ज़रिए नज़र रखी जाएगी: अकाउंट एग्रीगेटर सहमति दर, डिपॉज़िट फ़्लोट इनकम से सर्विसिंग लागत की वसूली, प्रति ग्राहक ऑफ़र किए गए प्रोडक्ट की संख्या, और फ़ाइनेंशियल लिटरेसी (वित्तीय साक्षरता) व फ़ाइनेंशियल डिसिप्लिन (वित्तीय अनुशासन) प्रोग्राम की पहुँच।

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