Ola Electricओला इलेक्ट्रिक के सीईओ और सह-संस्थापक भाविश अग्रवाल ने घोषणा की है कि कंपनी इस महीने पूरे भारत में करीब 3,200 नए स्टोर खोलने की योजना बना रही है। सभी नए स्टोर 20 दिसंबर 2024 को एक ही दिन खोले जाएंगे। यह भारत के ऑटोमोटिव बाजार में एक ही दिन में अब तक का सबसे बड़ा खुदरा विस्तार होगा। ओला इलेक्ट्रिक के देश में फिलहाल 800 स्टोर हैं। इन नए स्टोर के साथ, ओला इलेक्ट्रिक इस महीने अपने स्टोर की संख्या मौजूदा 800 स्टोर से बढ़ाकर 4000 स्टोर कर लेगी। बेंगलुरू स्थित ईवी निर्माता वर्तमान में देश में सबसे ज्यादा बिकने वाला इलेक्ट्रिक टू-व्हीलर है, जिसकी बाजार हिस्सेदारी 30 से 35 प्रतिशत के बीच है। भले ही खराब ग्राहक सेवा के लिए इसकी आलोचना की जा रही हो, लेकिन इससे इसकी बिक्री संख्या प्रभावित नहीं हुई है।
अब, ओला इलेक्ट्रिक स्टोर के साथ, कंपनी देश भर में अपनी उपस्थिति दर्ज कराने के लिए एक बड़ी छलांग लगाने जा रही है। ओला इलेक्ट्रिक के सीईओ और सह-संस्थापक भाविश अग्रवाल ने अपने निजी एक्स (पूर्व में ट्विटर) अकाउंट पर इसकी पुष्टि की। उन्होंने यह भी कहा कि देश में सभी 4000 ओला इलेक्ट्रिक स्टोर भी सेवा संचालन द्वारा समर्थित होंगे।
इस बीच, ओला इलेक्ट्रिक ग्राहक सेवा मुद्दों के साथ खबरों में बनी हुई है। ओला इलेक्ट्रिक की खराब सेवा गुणवत्ता के बारे में शिकायतें पूरे ऑनलाइन क्षेत्र में उजागर हुई हैं। पिछले कुछ वर्षों में ऐसे कई मौके आए हैं जब लोगों ने ब्रांड और असंतोषजनक सर्विसिंग के खिलाफ़ शिकायतें की हैं। हाल ही में एक घटना में, एक नाराज़ ग्राहक ने 90,000 रुपये का सर्विस बिल आने के बाद अपने ओला एस1 इलेक्ट्रिक स्कूटर को नष्ट कर दिया। आप नीचे दिए गए लिंक में कहानी देख सकते हैं: