ICICI Bank का सर्वर हुआ था डाउन, डेबिट कार्ड और UPI से ट्रांजेक्शन समस्या का हुआ समाधान

जनता से रिश्ता वेबडेस्क| नई दिल्ली, भारत में ICICI बैंक की नेटबैंकिंग, डेबिट कार्ड लेनदेन और UPI की सेवाएं लगभग ठप पड़ गई थीं। कई प्रभावित ग्राहकों ने सोशल मीडिया पर इसकी शिकायत की। कई ग्राहकों ने शिकायत की थी कि उन्हें लेनदेन के लिए ओटीपी नहीं मिल रहा है। ऐसी आशंका जताई जा रही थी कि ई-कॉमर्स बिक्री में ज्यादा डिमांड की वजह से ऐसा हो सकता है, या यह कुछ और ही मामला हो सकता है। डाउनटाइम ट्रैकिंग वेबसाइट DownDetector.in पर उपलब्ध डिटेल के अनुसार दिन में लगभग 1:30 बजे शिकायत सबसे ज्यादा मिली। हालांकि, अब ICICI Bank का नेटबैंकिंग और यूपीआई सुचारू रूप से काम कर रहा है।

कई प्रभावित ग्राहकों ने ICICI बैंक की वेबसाइट और ट्विटर पर बैंक को इस समस्‍या की सूचना दी। UPI और IMPS ट्रांसफर के मामले में भी ऐसा ही हो रहा था। कुछ यूजर्स ने यह भी बताया कि आईसीआईसीआई बैंक के सर्वर गुरुवार शाम से डाउन थे।

गौरतलब है कि ICICI Bank ने हाल ही में मैसेजिंग एप WhatsApp के जरिए दी जाने वाली सेवाओं के विस्तार की घोषणा की है। बैंक ने कहा है कि अब ग्राहक WhatsApp के जरिए फिक्स्ड डिपोजिट (FD) करवा सकते हैं, यूटिलिटी बिल्स का भुगतान कर सकते हैं और ट्रेड फाइनेंस के विवरण तत्काल एक्सेस कर सकते हैं।

ICICI Bank ने यह दावा किया है कि वह WhatsApp के जरिए ये सेवाएं उपलब्ध कराने वाला इंडस्ट्री का पहला बैंक बन गया है। बैंक ने बताया है कि इन नई सेवाओं के साथ WhatsApp के जरिए ग्राहकों को दी जाने वाली बैंकिंग सर्विसेज की संख्या 25 तक पहुंच गई है।

इस सेवा के जरिए ग्राहक WhatsApp पर तुरंत Fixed Deposit करा पाएंगे। इसके लिए आपको टाइप करना होगा, एवं इसके बाद 10,000 रुपये से लेकर एक करोड़ रुपये तक की एफडी की रकम चुनी जा सकती है। इसके साथ ही आपको अवधि चुनना होगा। सिस्टम विभिन्न अवधि के लिए ब्याज दर और मेच्योरिटी के समय मिलने वाली रकम को दिखाता है।