WASHINGTON वाशिंगटन: क्राउडस्ट्राइक ने अपडेट में एक बग को दोषी ठहराया है, जिसने इसके साइबर सुरक्षा सिस्टम को लाखों ग्राहक कंप्यूटरों पर खराब डेटा भेजने की अनुमति दी, जिससे पिछले सप्ताह वैश्विक तकनीकी आउटेज की शुरुआत हुई, जिसके कारण उड़ानें रोकनी पड़ीं, टीवी प्रसारण बंद हो गए और बैंक, अस्पताल और खुदरा विक्रेता बाधित हुए।क्राउडस्ट्राइक ने समस्या को दोबारा होने से रोकने के लिए किए जाने वाले उपायों की भी रूपरेखा तैयार की, जिसमें अपडेट के रोलआउट को धीमा करना, ग्राहकों को इस बात पर अधिक नियंत्रण देना कि वे कब और कहाँ होंगे, और अपने द्वारा नियोजित अपडेट के बारे में अधिक विवरण प्रदान करना शामिल है।कंपनी ने बुधवार को आउटेज की अपनी "प्रारंभिक पोस्ट घटना समीक्षा" से विवरण ऑनलाइन पोस्ट किया, जिससे साइबर सुरक्षा फर्म की सॉफ़्टवेयर सेवाओं के लिए भुगतान करने वाले कई व्यवसायों के लिए अराजकता पैदा हो गई।टेक्सास की कंपनी ने कहा कि समस्या में विंडोज मशीनों को प्रभावित करने वाले अपने फाल्कन प्लेटफ़ॉर्म के लिए सामग्री कॉन्फ़िगरेशन अपडेट में एक "अज्ञात त्रुटि" शामिल थी।सामग्री सत्यापन प्रणाली में एक बग ने क्राउडस्ट्राइक के ग्राहकों को "समस्याग्रस्त सामग्री डेटा" तैनात करने की अनुमति दी। कंपनी ने कहा कि इससे एक "अप्रत्याशित अपवाद" उत्पन्न हुआ, जिसके कारण विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम क्रैश हो गया।
नए रोकथाम उपायों के हिस्से के रूप में, क्राउडस्ट्राइक ने कहा कि यह आंतरिक परीक्षण को भी मजबूत कर रहा है और साथ ही "इस प्रकार की समस्याग्रस्त सामग्री" को फिर से तैनात होने से रोकने के लिए "एक नई जाँच" भी कर रहा है।क्राउडस्ट्राइक ने कहा है कि शुक्रवार को क्रैश हुए लगभग 8.5 मिलियन कंप्यूटरों में से "काफी संख्या" फिर से चालू हो गई है, जिससे वैश्विक व्यवधान पैदा हुआ, क्योंकि ग्राहक और नियामक इस बात का अधिक विस्तृत स्पष्टीकरण का इंतजार कर रहे हैं कि क्या गलत हुआ।एक बार इसकी जांच पूरी हो जाने के बाद, क्राउडस्ट्राइक ने कहा कि यह मेल्टडाउन का अपना पूरा विश्लेषण सार्वजनिक रूप से जारी करेगा। आउटेज ने कई दिनों तक व्यापक तकनीकी तबाही मचाई, इस बात पर प्रकाश डाला कि दुनिया का कितना हिस्सा कंप्यूटिंग सेवाओं के कुछ प्रमुख प्रदाताओं पर निर्भर करता है और नियामकों का ध्यान आकर्षित किया जो इस बारे में अधिक विवरण चाहते हैं कि क्या गलत हुआ।