New Delhi नई दिल्ली, भारत में स्मार्ट मीटरिंग की शुरुआत पर सीआईआई द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण में स्मार्ट मीटर और उनके उपयोग के बारे में आशावादी दृष्टिकोण सामने आया है। प्रतिभागियों ने स्पष्ट नियामक निर्देशों के माध्यम से स्मार्ट मीटर की शुरुआत को अनिवार्य बनाने और डेटा दृश्यता, सटीक बिलिंग और त्वरित शिकायत निवारण के माध्यम से उपभोक्ताओं को सशक्त बनाने का सुझाव दिया।
सर्वेक्षण के परिणामों पर, सिक्योर मीटर्स समूह के मुख्य कार्यकारी अधिकारी, सुकेत सिंघल, जिन्होंने 2024-25 में स्मार्ट मीटरिंग पर सीआईआई टास्कफोर्स का भी नेतृत्व किया, ने कहा: "इस सर्वेक्षण का सबसे महत्वपूर्ण परिणाम उपभोक्ता जुड़ाव में सुधार की आवश्यकता थी। यह सुनिश्चित करके कि बिजली में पूर्व भुगतान का अनुभव मोबाइल टेलीफोनी या डीटीएच के बराबर या उससे बेहतर हो, हम एक उद्योग के रूप में ग्राहकों से किए गए अपने वादे को पूरा करने में सक्षम होंगे।"