New Delhi नई दिल्ली: केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) ने शुक्रवार को ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर वॉकी-टॉकी सहित रेडियो उपकरणों की अवैध लिस्टिंग और बिक्री को रोकने के लिए व्यापक दिशा-निर्देश जारी किए। नए ढांचे का उद्देश्य उचित आवृत्ति प्रकटीकरण, लाइसेंसिंग जानकारी या उपकरण प्रकार अनुमोदन (ETA) के बिना वॉकी-टॉकी की बिक्री की जाँच करना है - जो उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 का उल्लंघन करते हैं। दूरसंचार विभाग (DoT) और गृह मंत्रालय (MHA) के साथ व्यापक अंतर-मंत्रालयी परामर्श के बाद दिशा-निर्देश विकसित किए गए थे। समन्वित दृष्टिकोण सुनिश्चित करने के लिए दोनों विभागों के प्रमुख नियामक और सुरक्षा विचारों को शामिल किया गया है।
CCPA ने एक बयान में कहा, "यह देखा गया कि वायरलेस ऑपरेटिंग लाइसेंस की आवश्यकता या लागू कानूनों के अनुपालन के बारे में अनिवार्य और स्पष्ट प्रकटीकरण के बिना ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर वॉकी-टॉकी बेचे जा रहे हैं।" वॉकी-टॉकी के लिए उत्पाद लिस्टिंग वर्तमान में यह निर्दिष्ट करने में विफल है कि उपकरणों को संबंधित अधिकारियों से लाइसेंस की आवश्यकता है या नहीं। आवृत्ति रेंज, भारतीय टेलीग्राफ अधिनियम, 1885, वायरलेस टेलीग्राफी अधिनियम, 1933 और कम शक्ति, बहुत कम शक्ति वाले शॉर्ट रेंज रेडियो फ्रीक्वेंसी उपकरणों के उपयोग (लाइसेंसिंग आवश्यकता से छूट) नियम, 2018 के तहत लाइसेंसिंग दायित्व जैसे महत्वपूर्ण विवरण अक्सर छोड़ दिए जाते हैं।
CCPA ने कहा कि प्रकटीकरण की यह कमी उपभोक्ताओं को यह विश्वास दिलाती है कि इन उपकरणों को आम जनता द्वारा स्वतंत्र रूप से संचालित किया जा सकता है। नए दिशा-निर्देशों में यह अनिवार्य किया गया है कि केवल अधिकृत और अनुपालक वॉकी-टॉकी डिवाइस ही ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर बिक्री के लिए सूचीबद्ध की जाएँ जो अनुमत आवृत्तियों पर काम कर रहे हों।
उत्पाद लिस्टिंग में आवृत्ति रेंज और तकनीकी मापदंडों को निर्दिष्ट करना चाहिए, और उपकरण प्रकार अनुमोदन के माध्यम से विनियामक अनुमोदन का प्रमाण शामिल करना चाहिए। ई-कॉमर्स संस्थाओं को उचित परिश्रम करने और विनियामक अनुपालन को सत्यापित करने की आवश्यकता होती है, जिसमें लागू होने पर लाइसेंसिंग भी शामिल है। आवृत्ति जानकारी या आवश्यक प्रमाणन की कमी वाली लिस्टिंग को हटाया जाना चाहिए।
दिशा-निर्देश भ्रामक विज्ञापनों या उत्पाद विवरणों को भी प्रतिबंधित करते हैं जो उपभोक्ताओं को ऐसे उपकरणों के कानूनी उपयोग के बारे में गलत जानकारी दे सकते हैं। विक्रेताओं को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि बिक्री के लिए सूचीबद्ध उपकरण ऐसी आवृत्तियों पर काम न करें जिनके लिए DoT द्वारा आवृत्ति असाइनमेंट और प्राधिकरण की आवश्यकता होती है। उत्पाद विवरण में आवृत्ति बैंड को स्पष्ट रूप से लेबल किया जाना चाहिए।
यह ढांचा उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के अनुसार उल्लंघनों के लिए दंड और प्रवर्तन तंत्र की रूपरेखा तैयार करता है। CCPA का उद्देश्य उत्पादों को सूचीबद्ध करने से पहले प्लेटफ़ॉर्म द्वारा उचित परिश्रम सुनिश्चित करना, विक्रेता क्रेडेंशियल्स और प्रमाणन का सत्यापन अनिवार्य करना, अनधिकृत लिस्टिंग के लिए स्वचालित निगरानी और निष्कासन तंत्र शुरू करना, उचित प्रकटीकरण के माध्यम से उपभोक्ता जागरूकता को बढ़ावा देना और गैर-अनुपालन के लिए दंड और प्लेटफ़ॉर्म देयता लागू करना है। CCPA ने पहले उचित आवृत्ति प्रकटीकरण, लाइसेंसिंग जानकारी या उपकरण प्रकार अनुमोदन के बिना वॉकी-टॉकी को सूचीबद्ध करने और बेचने के लिए अग्रणी डिजिटल मार्केटप्लेस को 16,970 उत्पाद लिस्टिंग के खिलाफ 13 नोटिस जारी किए थे। बयान में कहा गया है कि ये प्लेटफॉर्म नए दिशानिर्देशों की अधिसूचना के साथ-साथ निरंतर निगरानी और जांच के अधीन रहते हैं।