फेड: साइबर हमले के कारण सुसाइड हेल्पलाइन ठप हो गई

संघीय अधिकारियों ने शुक्रवार को द एसोसिएटेड प्रेस को बताया कि एक साइबर हमले के कारण देश की नई 988 मानसिक स्वास्थ्य हेल्पलाइन पिछले साल के अंत में लगभग एक दिन के लिए बंद हो गई। कानूनविद् अब भविष्य के हमलों को रोकने के लिए कार्यक्रम की देखरेख करने वाली संघीय एजेंसी की मांग कर रहे हैं।

मादक द्रव्यों के सेवन और मानसिक स्वास्थ्य सेवा प्रशासन की एक प्रवक्ता डेनिएल बेनेट ने एक ईमेल में कहा, "1 दिसंबर को, 988 लाइफलाइन की वॉयस कॉलिंग कार्यक्षमता साइबर सुरक्षा घटना के परिणामस्वरूप अनुपलब्ध हो गई थी।"

हेल्पलाइन के लिए दूरसंचार सेवाएं प्रदान करने वाली कंपनी इंट्राडो के नेटवर्क पर हमला हुआ। एजेंसी ने इस बारे में विवरण का खुलासा नहीं किया कि उसके अनुसार किसने हमला किया या किस तरह का साइबर हमला हुआ। SAMHSA ने कहा कि इंट्रैडो घटना की जांच के लिए तीसरे पक्ष के मूल्यांकनकर्ता के साथ काम कर रहा है और कानून प्रवर्तन एजेंसियों को उल्लंघन की सूचना दी गई है।

राष्ट्रीय 988 फोन नंबर, जिस पर टेक्स्ट, चैट या वॉयस कॉलिंग से पहुंचा जा सकता है, मानसिक संकट के दौरान मदद मांगने वाले लाखों अमेरिकियों के लिए जीवन रेखा बन गया है, जुलाई में लॉन्च होने के बाद से पहले छह महीनों के दौरान लाखों कॉल आने लगे। सिस्टम को 911 के समान काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है - यह एक सार्वभौमिक, याद रखने में आसान नंबर है जिसे लोग आपातकालीन स्थिति में स्थानीय कॉल सेंटर में चौबीसों घंटे काम करने वाले व्यक्ति तक पहुंचने के लिए कॉल कर सकते हैं।

जिन लोगों ने 1 दिसंबर को आत्मघाती या अवसादग्रस्त विचारों के साथ मदद के लिए लाइन पर पहुंचने की कोशिश की, उन्हें एक संदेश के साथ बधाई दी गई जिसमें कहा गया था कि लाइन "एक सेवा आउटेज का अनुभव कर रही है।" हालाँकि, टेक्स्ट और चैट सेवाएँ उन लोगों के लिए उपलब्ध रहीं जिन्हें मदद की ज़रूरत थी।

संघीय संचार आयोग ने दिसंबर में कहा था कि वह आउटेज की जांच कर रहा था। इंट्राडो ने उस समय कहा था कि कंपनी "एक ऐसी घटना का सामना कर रही है जो कई प्रणालियों में उत्पादन को प्रभावित कर रही है" और "सेवा बहाल करने के लिए लगन से काम कर रही है।" शुक्रवार को टिप्पणी के लिए इंट्राडो तुरंत नहीं पहुंचा जा सका।

पिछले हफ्ते, डेमोक्रेट प्रतिनिधि टोनी कर्डेनस और रिपब्लिकन प्रतिनिधि जे ओबेरनोल्टे, दोनों कैलिफ़ोर्निया ने, 988 प्रणाली पर साइबर हमलों के बारे में बेहतर समन्वय और रिपोर्टिंग के लिए एक बिल पेश किया।

ओबेरनोल्टे ने बिल पेश करते हुए एक प्रेस विज्ञप्ति में कहा, "यहां तक कि राष्ट्रीय आत्महत्या हॉटलाइन के कुछ घंटों के आउट होने से अमेरिकी लोगों की जान जा सकती है।" "यह महत्वपूर्ण है कि हम भविष्य में सेवा में व्यवधान के जोखिमों को कम करें और साइबर सुरक्षा कमजोरियों को हल करने के लिए कदम उठाएं जो हॉटलाइन को जोखिम में डाल सकते हैं।"