पुनर्गठन योजनाओं के बीच Freshworks कर्मचारियों की संख्या में 13% की कटौती करेगा

Delhi दिल्ली। सॉफ्टवेयर-एज-ए-सर्विस (Saas) प्रमुख फ्रेशवर्क्स अपने कर्मचारी की संख्या में 13% या 660 कर्मचारियों की कटौती करने की तैयारी में है। यह कदम परिचालन को सुव्यवस्थित करने के कंपनी के प्रयासों का एक हिस्सा है। सीईओ डेनिस वुडसाइड द्वारा लिखे गए पत्र के अनुसार, नौकरी में कटौती अमेरिका, भारत और इसके अन्य स्थानों सहित देशों पर लागू होगी। यह पत्र अमेरिकी प्रतिभूति और विनिमय आयोग (SEC) को दायर किया गया था, जहां कंपनी ने अपनी तिमाही आय की सूचना दी थी। अब तक, यूएस-आधारित आईटी कंपनी के पास वैश्विक स्तर पर 5,000 कर्मचारियों का कार्यबल है।

फ्रेशवर्क्स के सीईओ डेनिस वुडसाइड ने लिखा, “नवंबर 2024 में, कंपनी ने अपनी रणनीतिक प्राथमिकताओं के साथ कंपनी की प्रतिभा को बेहतर ढंग से संरेखित करने और परिचालन दक्षता में सुधार करने के लिए एक पुनर्गठन योजना (योजना) के लिए प्रतिबद्ध किया। कंपनी का अनुमान है कि इससे 2024 की चौथी तिमाही में कर्मचारियों की संख्या में लगभग 13% की कमी आएगी और लगभग $11 मिलियन से $13 मिलियन तक के शुल्क में कमी आएगी, जिसमें मुख्य रूप से अलगाव-संबंधी भुगतान, कर्मचारी लाभ और संबंधित लागतों के लिए नकद व्यय शामिल हैं। कंपनी को उम्मीद है कि 31 दिसंबर, 2024 को समाप्त होने वाले वित्तीय वर्ष के अंत तक योजना काफी हद तक पूरी हो जाएगी।”

संस्थापक गिरीश माथरूबूथम द्वारा अपने पद से हटने का फैसला करने के बाद वुडसाइड सीईओ बन गए। उन्होंने कहा, "पांच महीने पहले जब मैं सीईओ बना था, तो हमारे निदेशक मंडल ने मुझसे सबसे पहले जो काम करने को कहा था, वह था हमारी रणनीति का आकलन करना और यह सुनिश्चित करना कि हम अपने व्यवसाय के सबसे महत्वपूर्ण चालकों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। इस काम के परिणामस्वरूप हमारी तीन रणनीतिक अनिवार्यताएँ (हमारा कर्मचारी अनुभव व्यवसाय, AI और हमारा ग्राहक अनुभव व्यवसाय) सामने आईं और हमें यह स्पष्ट दृष्टिकोण मिला कि हमें अपने काम करने के तरीके को सरल बनाने और अधिक कुशलता से संचालन करने की आवश्यकता कहाँ है।"

"हमने ग्राहक अनुभव (CX) उत्पादों पर केंद्रित टीमों को मिलाकर शुरुआत की, जिसमें सहायता, बिक्री और विपणन शामिल हैं, और हमारे सबसे तेजी से बढ़ते कर्मचारी अनुभव (EX) व्यवसाय को प्राथमिकता देने के लिए लोगों और निवेशों को पुनः आवंटित किया। हमारे भविष्य के लिए एक मजबूत नींव रखने के लिए ये निर्णय सोच-समझकर और सावधानी से लिए गए थे। हमारे EX, AI और CX प्राथमिकताओं पर अधिक ध्यान देने के लिए, हम अपने वैश्विक कार्यबल को पुनः संगठित कर रहे हैं, जिससे हम अपने ग्राहकों के लिए अधिक प्रभाव डालने के मार्ग पर आगे बढ़ रहे हैं।"