केंद्र ने 1600 और 140 सीरीज के फोन नंबरों पर गुमराह करने वाली रिपोर्ट पर सफाई दी

नई दिल्ली : सरकार ने शुक्रवार को कुछ मीडिया रिपोर्ट्स पर सफाई जारी की, जिनमें बताया गया था कि 1600 सीरीज़ और 140 सीरीज़ के काम करने के तरीके क्या हैं। इन रिपोर्ट्स से इन सीरीज़ के काम करने के तरीके के बारे में गलत जानकारी या गलत मतलब निकाला जा सकता है।

TRAI के मुताबिक, 1600 सीरीज़ के नंबर BFSI सेक्टर की रेगुलेटेड कंपनियों द्वारा सर्विस और ट्रांज़ैक्शन कॉल के लिए जरूरी हैं।

ये कॉल्स RBI, SEBI, IRDAI और PFRDA द्वारा रेगुलेटेड कंपनियों द्वारा अपने मौजूदा कस्टमर्स को और सरकारी कंपनियों द्वारा सरकार से नागरिकों के बीच बातचीत के लिए की जाती हैं।

TRAI ने एक बयान में कहा, “इन ज़रूरी बातचीत के लिए खास सीरीज़ देने का एक मुख्य मकसद ऐसी कॉल्स को कस्टमर्स/नागरिकों के लिए भरोसेमंद बनाना है। टेलीकॉम कमर्शियल कम्युनिकेशंस कस्टमर प्रेफरेंस रेगुलेशन (TCCCPR) के तहत, 1600 सीरीज़ के नंबरों से आने वाली कॉल्स को टैग करने, ब्लॉक करने या फ़िल्टर करने की इजाज़त नहीं है।”

इसके अलावा, किसी भी सेक्टर की कंपनियों द्वारा प्रमोशनल कॉल करने के लिए 140xx सीरीज़ के नंबरों का इस्तेमाल ज़रूरी कर दिया गया है।

टेलीकॉम रेगुलेटर ने बताया, “जो कंपनियाँ प्रमोशनल कॉल करने के लिए 140 सीरीज़ नंबर लेना चाहती हैं, उन्हें TCCCPR फ्रेमवर्क के तहत टेलीकॉम सर्विस प्रोवाइडर्स के साथ रजिस्टर करना होगा और रेगुलेशन के नियमों का पालन करना होगा। कस्टमर्स को डू नॉट डिस्टर्ब (DND) रजिस्ट्री पर अपनी पसंद रजिस्टर करके किसी भी या सभी सेक्टर की कंपनियों से 140 सीरीज़ नंबरों से आने वाली प्रमोशनल कॉल को अलाउ करने या ब्लॉक करने का अधिकार है।”

इसमें आगे कहा गया है कि जिस कस्टमर ने DND रजिस्ट्री पर किसी भी या सभी सेक्टर को प्रमोशनल कॉल आने से ब्लॉक कर दिया है, उसे ब्लॉक किए गए सेक्टर की कंपनियों से 140 सीरीज़ से आने वाली कोई भी कॉल नहीं आएगी।

बयान में कहा गया है कि कस्टमर TRAI DND ऐप सहित कई तरीकों से अपनी DND पसंद रजिस्टर कर सकता है।

इसमें आगे कहा गया है कि DND रजिस्ट्री पर ब्लॉक करने के अलावा 140 सीरीज़ नंबरों से आने वाली कॉल की कोई भी टैगिंग या फ़िल्टरिंग अलाउड नहीं है, क्योंकि कोई भी टैगिंग उस कस्टमर को गुमराह कर सकती है जिसने DND रजिस्ट्री पर किसी सेक्टर से ऐसी कॉल आने की इजाज़त दी है।