Mental health पर खुलकर बात करने में क्या ChatGPT मददगार हो सकता है?

नई दिल्ली : एक स्टडी के मुताबिक, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) भले ही प्रोफेशनल केयर की जगह न ले, लेकिन ChatGPT जैसे चैटबॉट मेंटल हेल्थ से जुड़े स्टिग्मा को कम करने में मदद कर सकते हैं, खासकर उन लोगों के लिए जो पारंपरिक फेस-टू-फेस सपोर्ट लेने में झिझकते हैं।

ऑस्ट्रेलिया में एडिथ कोवान यूनिवर्सिटी (ECU) की टीम ने 73 लोगों का सर्वे किया, जिन्होंने पर्सनल मेंटल हेल्थ सपोर्ट के लिए ChatGPT का इस्तेमाल किया था, और ChatGPT के इस्तेमाल और स्टिग्मा से जुड़े इसके असर की जांच की।

ECU में मास्टर ऑफ क्लिनिकल साइकोलॉजी के स्टूडेंट स्कॉट हन्ना ने कहा, "नतीजों से पता चलता है कि यह मानना ​​कि यह टूल असरदार है और बाहरी जजमेंट के बारे में चिंताओं को कम करने में अहम भूमिका निभाता है।"

मेंटल हेल्थ हेल्प लेने में स्टिग्मा एक बड़ी रुकावट है। यह लक्षणों को और खराब कर सकता है और लोगों को सपोर्ट लेने से रोक सकता है।

स्टडी में उम्मीद के मुताबिक स्टिग्मा -- जज किए जाने या भेदभाव किए जाने का डर; और खुद को कलंकित करने -- नेगेटिव सोच को अंदर से अपनाने पर फोकस किया गया, जिससे कॉन्फिडेंस और हेल्प लेने की इच्छा कम हो जाती है।

जिन लोगों को लगा कि ChatGPT असरदार है, उनके इसे इस्तेमाल करने की संभावना ज़्यादा थी और उन्होंने कम उम्मीद वाले स्टिग्मा की रिपोर्ट करने की संभावना भी ज़्यादा थी, जिसका मतलब है कि जज किए जाने का डर कम हो गया।

जैसे-जैसे AI टूल्स ज़्यादा आम होते जा रहे हैं, लोग अपनी मेंटल हेल्थ की चिंताओं के बारे में प्राइवेट, एनॉनिमस बातचीत के लिए चैटबॉट का इस्तेमाल कर रहे हैं।

उन्होंने आगे कहा, "ये नतीजे बताते हैं कि, इन मकसदों के लिए डिज़ाइन नहीं किए जाने के बावजूद, ChatGPT जैसे AI टूल्स मेंटल हेल्थ के मकसदों के लिए ज़्यादा इस्तेमाल हो रहे हैं।"

टीम ने कहा कि AI के लिए खुलना आसान हो सकता है, लेकिन सावधान रहना चाहिए, क्योंकि एनॉनिमस डिजिटल टूल्स में ज़रूरी एथिकल बातें होती हैं।

हन्ना ने कहा, "ChatGPT को इलाज के मकसदों के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया था, और हाल की रिसर्च से पता चला है कि इसके रिस्पॉन्स कभी-कभी गलत या गलत हो सकते हैं। इसलिए, हम यूज़र्स को AI-बेस्ड मेंटल हेल्थ टूल्स के साथ गंभीरता से और ज़िम्मेदारी से जुड़ने के लिए बढ़ावा देते हैं।"

टीम ने यह समझने के लिए और रिसर्च की ज़रूरत पर ज़ोर दिया कि AI मेंटल हेल्थ सर्विसेज़ को सुरक्षित रूप से कैसे पूरा कर सकता है।