यात्रियों की समस्याएं सुनने रेलवे स्टेशन पहुंचे महाप्रबंधक, जन संवाद अभियान के तहत लिया फीडबैक

भुवनेश्वर। भारतीय रेलवे में यात्री सुविधाओं को बेहतर बनाने और आम लोगों की समस्याओं को सीधे समझने के उद्देश्य से पूर्व तट रेलवे ने विशेष जन संवाद अभियान चलाया। गुरुवार, 22 अक्टूबर 2026 को भुवनेश्वर रेलवे स्टेशन पर पूर्व तट रेलवे के महाप्रबंधक परमेश्वर फुंकवाल ने यात्रियों से मुलाकात की और उनकी समस्याओं, सुझावों तथा यात्रा से जुड़े अनुभवों को सुना। इस पहल का उद्देश्य रेलवे सेवाओं को यात्रियों की अपेक्षाओं के अनुरूप बेहतर बनाना है।

यात्रियों से सीधे बातचीत कर जानी समस्याएं

पूर्व तट रेलवे के महाप्रबंधक परमेश्वर फुंकवाल ने कहा कि यात्रियों से बातचीत करके उन्हें बेहद खुशी हुई। उन्होंने बताया कि विशेष अभियान के अंतर्गत जन संवाद कार्यक्रम आयोजित किया जा रहा है। इस बार अभियान में यात्रियों से सीधे जुड़ने पर विशेष जोर दिया गया है। रेलवे अधिकारी यात्रियों से उनकी परेशानियों के बारे में जानकारी ले रहे हैं और सुविधाओं को बेहतर बनाने के लिए सुझाव भी मांग रहे हैं। फुंकवाल ने कहा कि रेलवे के प्रयास आम लोगों की जरूरतों और अपेक्षाओं के अनुरूप होने चाहिए।

रेलवे स्टेशन की सुविधाओं का किया निरीक्षण

जन संवाद कार्यक्रम के दौरान महाप्रबंधक ने भुवनेश्वर रेलवे स्टेशन परिसर का निरीक्षण भी किया। उन्होंने यात्रियों के लिए उपलब्ध सुविधाओं, स्टेशन की स्वच्छता और रखरखाव की स्थिति की समीक्षा की। इस दौरान उन्होंने रेलवे अधिकारियों और कर्मचारियों को स्टेशन परिसर स्वच्छ रखने तथा यात्रियों के लिए सुविधाजनक वातावरण उपलब्ध कराने पर ध्यान देने का संदेश दिया।

सुरक्षा और स्वच्छता पर विशेष जोर

अभियान के माध्यम से यात्रियों को सुरक्षित रेल यात्रा, स्टेशन की स्वच्छता और रेलवे सुविधाओं के जिम्मेदारीपूर्ण इस्तेमाल के प्रति जागरूक किया जा रहा है। रेलवे अधिकारियों का मानना है कि यात्रियों से सीधे संवाद करने से ऐसी समस्याओं की पहचान करने में मदद मिलेगी, जिनका समाधान सेवा की गुणवत्ता सुधार सकता है।

यात्रियों के सुझावों से सुधरेगी व्यवस्था

महाप्रबंधक परमेश्वर फुंकवाल ने कहा कि रेलवे केवल सुविधाएं उपलब्ध कराने तक सीमित नहीं रहना चाहता, बल्कि यात्रियों के अनुभवों को भी समझना चाहता है। जन संवाद कार्यक्रम के जरिए यात्रियों को अपनी राय रखने का अवसर दिया गया। इससे रेलवे प्रशासन को यह समझने में मदद मिलेगी कि किन क्षेत्रों में सुधार की आवश्यकता है।

देशभर में जन संवाद कार्यक्रम

रेल मंत्रालय ने 22 अक्टूबर को देशभर के रेलवे स्टेशनों पर जन संवाद अभियान आयोजित करने की योजना बनाई थी। इसका उद्देश्य यात्रियों की भागीदारी बढ़ाना और रेलवे की सेवाओं को अधिक जन-केंद्रित बनाना है।