HP: ऑफलाइन पानी का बिल जमा करवाएं शिमला शहर के लोग

Shimla. शिमला। शिमला जल प्रबंधन निगम ने अब ऑफलाइन पानी के बिल लेना शुरू कर दिया है। ऐसे में पेयजल कंपनी ने शहरवासियों को सूचित किया है कि शहरवासी ऑफलाइन बिल जमा कर सकते हैं। हालांकि कंपनी ने अपना सॉफ्टवेयर भी अपडेट कर लिया है। ऐसे में सोमवार से पेयजल कंपनी शहरवासियों को ऑनलाइन बिल जमा करने की भी सुविधा देने वाला है। इस बार ऑनलाइन सॉफ्टवेयर में क्यूआर कोड से भी शहरवासी पानी के बिल जमा करवा सकेंगे। बता दें कि शहर के 35 हजार पेयजल उपभोक्ता अब गलत मीटर रीडिंग के कारण जारी होने वाले बिलों को ठीक करवाने के लिए कंपनी दफ्तर के चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे। शहरवासियों को हर माह पानी के सटीक बिल जारी करने के लिए पेयजल कंपनी नई व्यवस्था लागू करने जा रही है। इसके तहत घर जाकर मीटर रीडिंग लेने वाले कर्मचारियों को अब मीटर की फोटो लेना अनिवार्य होगा। यह फोटो जियो टैग और ऐप के जरिए कंपनी के सॉफ्टवेयर में सुरक्षित हो जाएगा। यदि कोई उपभोक्ता गलत बिल जारी होने की शिकायत करता है तो कंपनी तुरंत सॉफ्टवेयर में मीटर की फोटो देखकर पेयजल खपत का पता लगा सकेगी। यदि गलत बिल जारी हुआ है तो तुरंत इसे दुरुस्त भी किया जा सकेगा। शहर में अगले महीने से ही इस नई व्यवस्था को लागू किया जा रहा है। इसके लिए कंपनी ने नया सॉफ्टवेयर तैयार किया है।

मीटर रीडिंग लेने वाले कर्मचारियों को एक बार इस नए सॉफ्टवेयर को लेकर प्रशिक्षण भी दिया जा चुका है। पेयजल कंपनी के महाप्रबंधक राजेश कश्यप ने कहा कि लोगों को पानी के सही बिल जारी हों, इसके लिए नई व्यवस्था लागू की जा रही है। रीडिंग की गड़बड़ी से जारी होते हैं गलत बिल शहर में कई उपभोक्ताओं को पानी की कम खपत के बावजूद लाखों रुपए के बिल जारी हो जाते हैं। कई लोग यह भी शिकायत करते हैं कि बिना मीटर रीडिंग लिए ही उनका बिल जारी किया है। ऐसी शिकायतें आने के बाद कंपनी इसे चैक करवाने के लिए दोबारा कर्मचारियों को मौके पर भेजती है। ज्यादातर मामलों में रीडिंग से जुड़ी गलतियां सामने आती हैं। हालांकि, कंपनी नई रीडिंग लेकर सही बिल जारी कर देती है, लेकिन यह प्रक्रिया लंबी और परेशानी भरी है। अब फोटो खींचने की शर्त से एक तो रीडर को हर हाल में मीटर की रीडिंग लेनी होगी, जिससे गलत बिल जारी नहीं होंगे। दूसरा यदि गलत बिल जारी भी हो जाए तो शिकायत मिलते ही कंपनी मीटर की फोटो देखकर इसे दुरुस्त कर देगी। पेयजल कंपनी ने कैश काउंटर के जरिए बिल जमा करने की प्रक्रिया शुरू कर दी है। लोग शुक्रवार से कंपनी के जोन में बने कैश काउंटर पर जाकर अपने पिछले पानी के बिल जमा करवा सकते हैं। पहली अक्तूबर से यह प्रक्रिया बंद थी, हालांकि ऑनलाइन बिल भुगतान की सुविधा अभी नहीं मिलेगी।