एचडीएफसी स्टैंडर्ड लाइफ ने ग्राहक को 6.5 लाख रुपये देने को कहा

हैदराबाद: तेलंगाना राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने सेवा में कमी और लापरवाही के लिए एचडीएफसी स्टैंडर्ड लाइफ, बेगमपेट शाखा को मोहम्मद नसीरुद्दीन इदरीस को 6.5 लाख रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया है। उन्होंने उसी राशि के लिए प्रतिपूर्ति का दावा किया, जिसे यह कहते हुए खारिज कर दिया गया था कि अप्रैल 2016 में सीएए-पोस्ट पीटीसीए-2 स्टेंट के साथ उच्च रक्तचाप के उनके पिछले इतिहास का खुलासा पॉलिसी की शुरुआत के समय नहीं किया गया था।

शिकायतकर्ता ने सीएडी पोस्ट के साथ उच्च रक्तचाप का इतिहास दिखाते हुए डिस्चार्ज सारांश की एक प्रति प्रस्तुत की। एआईएनयू में 2018 में उनकी किडनी ट्रांसप्लांटेशन सर्जरी हुई थी। बाद में, उन्होंने उक्त सर्जरी के लिए दावा किया और आवश्यक चिकित्सा रिकॉर्ड जमा किए। हालांकि शिकायतकर्ता ने तीन साल तक नियमित रूप से प्रीमियम का भुगतान किया और अपने चिकित्सा इतिहास का खुलासा किया, कंपनी ने न केवल दावे को खारिज कर दिया बल्कि "गैर-प्रकटीकरण" के आधार पर शिकायत की नीति को भी रद्द कर दिया।

प्रतिपूर्ति के लिए शिकायतकर्ता की पात्रता का समर्थन करते हुए, फोरम ने एचडीएफसी स्टैंडर्ड लाइफ को शिकायतकर्ता को 6,50,000 रुपये का भुगतान करने के लिए सर्जरी की तारीख से प्रति वर्ष आठ प्रतिशत ब्याज के साथ वसूली तक और 10,000 रुपये लागत और अनुपालन के लिए समय देने का निर्देश दिया। छह सप्ताह का समय दिया गया था।