लीला पैलेस उदयपुर पर Guest Privacy भंग करने पर 10 लाख रुपये का जुर्माना

Udaipur उदयपुर: चेन्नई कंज्यूमर कमीशन ने एक होटल मैनेजमेंट पर 10 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है। ऐसा इसलिए किया गया क्योंकि उन्होंने एक स्टार होटल में कमरा बुक करने वाले कपल की प्राइवेसी का उल्लंघन किया था। चेन्नई के एक कपल ने पिछले साल उदयपुर के एक स्टार होटल लीला पैलेस में एक कमरा बुक किया था। उन्होंने हर दिन के 55,000 रुपये दिए और एक दिन के लिए लेक व्यू फैसिलिटी वाला एक शानदार कमरा बुक किया। कपल होटल में अपने कमरे के बाथरूम में था, तभी स्टाफ बिना इजाज़त के अंदर आ गया।

एक हाउसकीपिंग स्टाफ मेंबर अपनी मास्टर चाबी से कमरे में घुसा। कपल ने यह भी कहा कि उन्होंने टूटे हुए बाथरूम के दरवाज़े से झाँकने की कोशिश की, जबकि उन्होंने कहा था कि उन्हें सर्विस नहीं चाहिए। कपल ने इस बारे में होटल मैनेजमेंट से पूछा। हालाँकि, उन्होंने लापरवाही से जवाब दिया कि इसमें कुछ भी गलत नहीं है और होटल स्टाफ ने नियमों के अनुसार कमरे में एंट्री की थी। इससे परेशान होकर कपल ने चेन्नई कंज्यूमर कोर्ट में शिकायत दर्ज कराई, जिसमें आरोप लगाया गया कि होटल स्टाफ ने उनकी प्राइवेसी का उल्लंघन किया है और सर्विस में कमियाँ हैं। यह शिकायत पिछले साल जनवरी में दर्ज की गई थी। कोर्ट ने, जिसने केस सुना, पिटीशनर्स के पक्ष में फैसला सुनाया। होटल मैनेजमेंट ने कहा कि कपल ने अपने कमरे के बाहर 'डू नॉट डिस्टर्ब' का साइन नहीं लगाया था, जिसकी वजह से उनका स्टाफ कमरे में घुस गया था।

होटल स्टाफ ने कोर्ट को बताया कि उन्हें वॉशरूम में देखकर स्टाफ तुरंत बाहर आ गया। हालांकि, कोर्ट ने होटल की दलील नहीं मानी। कोर्ट ने कपल की प्राइवेसी में खलल डालने और सर्विस में कमियों के लिए उन्हें 10 लाख रुपये का हर्जाना देने का आदेश दिया। कोर्ट ने उन्हें उनके दिए गए 55,000 रुपये पर हर साल नौ परसेंट ब्याज देने का भी आदेश दिया, और लिटिगेशन चार्ज के तौर पर 10,000 रुपये और देने का भी आदेश दिया।