एक्सप्रेस ट्रेन बिना रिजर्व कोच के पहुंची, यात्रियों ने शिकायत की

Odisha ओडिशा: नागाबली एक्सप्रेस में यात्रा कर रहे यात्रियों ने गंभीर लापरवाही का आरोप लगाया है, क्योंकि ट्रेन बिना उनके लिए रिज़र्व कोच के ही आ गई, जिससे ओडिशा के संबलपुर रेलवे स्टेशन पर भ्रम और असुविधा हुई।

शिकायत के अनुसार, जब ट्रेन आई तो कई यात्री एक खास रिज़र्व कोच में चढ़ने का इंतज़ार कर रहे थे। हालांकि, तय कोच गायब था, जिससे उन्हें आखिरी समय में दूसरे कोच में चढ़ना पड़ा। प्रभावित यात्रियों ने बाद में मदद मांगते हुए और अपनी शिकायत बताते हुए एक वीडियो मैसेज भेजा। यात्रियों ने बताया कि उन्होंने नागाबली एक्सप्रेस (ट्रेन नंबर 20809) के BE-2 कोच में रिज़र्व टिकट बुक किए थे। हालांकि, जब ट्रेन संबलपुर रेलवे स्टेशन से रवाना हुई, तो सिर्फ़ BE-1 कोच ही जुड़ा हुआ था, जबकि BE-2 कोच कथित तौर पर रैक से गायब था।

इस घटना के बाद, यात्रियों ने मदद के लिए ट्रैवलिंग टिकट एग्जामिनर (TTE) से संपर्क किया। यात्रियों के अनुसार, TTE ने उनसे दूसरे कोच में बैठने के लिए कहा, लेकिन उनकी समस्या का कोई संतोषजनक जवाब या सही समाधान नहीं दिया। उन्होंने आरोप लगाया कि वैध रिज़र्व टिकट होने के बावजूद, उन्हें मुश्किल हालात में एडजस्ट करने के लिए मजबूर किया गया।

अगर आरोप सच पाए जाते हैं, तो यह घटना रेलवे द्वारा ऑपरेशनल लापरवाही और यात्री प्रबंधन पर गंभीर सवाल उठाती है। रिज़र्व कोच के न होने से न सिर्फ़ असुविधा हुई, बल्कि यात्रियों में चिंता भी पैदा हुई, खासकर उन लोगों में जिनके पास कन्फर्म रिज़र्वेशन था। जब इस मामले में संबलपुर रेलवे डिवीज़न के अधिकारियों से संपर्क किया गया, तो उन्होंने कहा कि इस समय कोई स्पष्ट जानकारी उपलब्ध नहीं है। नागाबली एक्सप्रेस ओडिशा के संबलपुर और महाराष्ट्र के नांदेड़ के बीच चलती है।

“ट्रेन में एक और कोच जोड़ने की योजना थी। हालांकि, कुछ तकनीकी दिक्कतों के कारण ऐसा नहीं हो सका। हमारा इरादा ट्रेन को रोकना और दूसरे यात्रियों को इंतज़ार करवाना नहीं था। दूसरे कोचों में जगह खाली थी और यात्रियों को ट्रेन में जगह दी गई। विशाखापत्तनम से एक और कोच जोड़ा जाएगा। हम स्थिति पर नज़र रख रहे हैं और यात्रियों को कोई समस्या नहीं होगी,” दीपक राउत, चीफ PRO, ECoR, भुवनेश्वर ने कहा।