Majority of Mumbaikars को BMC के बजट और कॉर्पोरेटर के फंड के बारे में पता नहीं

Mumbai मुंबई : पूरे शहर में हुए एक बड़े सर्वे में पता चला है कि ज़्यादातर मुंबईकरों को नहीं पता कि देश की सबसे अमीर म्युनिसिपल बॉडी BMC कैसे काम करती है। 72% लोगों को इसके सालाना बजट के बारे में पता नहीं है और 35% को यह नहीं पता कि इससे कैसे कॉन्टैक्ट करें। दिलचस्प बात यह है कि कुछ मामलों में जानकारी की कमी सभी वार्डों में थी। आलीशान बांद्रा वेस्ट में 83% और धारावी स्लम में 87% लोग सिविक बजट के बारे में उतने ही अनजान थे और 89% और 93% से ज़्यादा लोग कॉर्पोरेटर्स को दिए गए लोकल एरिया डेवलपमेंट फंड के बारे में नहीं जानते थे।ज़्यादातर मुंबईकर BMC के बजट साइज़ और कॉर्पोरेटर्स के फंड के बारे में नहीं जानते।मुंबई सिटिज़न्स फोरम (MCF) ने टाटा इंस्टीट्यूट ऑफ़ सोशल साइंसेज (TISS) के साथ मिलकर मुंबई स्पीक्स सर्वे किया।

इसमें सभी 227 सिविक वार्ड शामिल थे और जनवरी से अगस्त 2023 के बीच 5,450 लोगों से जवाब इकट्ठा किए गए, जिनमें से 37.5% स्लम एरिया से थे।MCF के हेड ज़ोहैर दीवान ने कहा, “हम वार्ड-दर-वार्ड गए और लोगों से बेसिक सवाल पूछे, जैसे कि उनका कॉर्पोरेटर कौन है और उनसे कैसे कॉन्टैक्ट किया।” “कई जगहों पर, लोगों को पता ही नहीं था। दूसरों ने कहा कि कंप्लेंट के बाद भी कुछ नहीं होता। नागरिकों और अधिकारियों के बीच कोई डायरेक्ट टचपॉइंट नहीं है।”इस तरह पूछे गए लगभग आधे जवाब देने वालों (47.6%) ने कहा कि उन्होंने अधिकारियों से संपर्क करके या ऑफिशियल कंप्लेंट मैकेनिज्म का इस्तेमाल करके लोकल सिविक इशू को सॉल्व करने की कोशिश की थी। हालांकि, सिर्फ़ 57.4% ने पूरे या कुछ हद तक सॉल्यूशन की बात कही, और कई लोगों ने कॉर्पोरेटर, वार्ड अधिकारियों तक पहुंचने या कंप्लेंट सिस्टम को नेविगेट करने में मुश्किल होने की बात कही।पूरे शहर में पानी की सप्लाई सबसे ज़्यादा बार उठाया जाने वाला इशू रहा, जिस पर 3,339 जवाब आए, इसके बाद सैनिटेशन (2,583) और सॉलिड वेस्ट मैनेजमेंट (2,340) रहे। साफ़ हवा (2,129) और गड्ढे टॉप पांच चिंताओं में शामिल रहे, जबकि नॉइज़ पॉल्यूशन, हाउसिंग, एम्प्लॉयमेंट, कम्यूटिंग और आस-पड़ोस की सेफ्टी भी सभी वार्ड में शामिल रही।

वार्ड-लेवल के नतीजों में काफ़ी अंतर दिखता है। बांद्रा वेस्ट में, सफ़ाई, गड्ढे और आवाज़ का प्रदूषण सबसे ज़्यादा चिंता का विषय रहा, इसके बाद पानी की सप्लाई और साफ़ हवा का नंबर रहा, और फेरीवाले, पार्किंग और फुटपाथ पर कब्ज़ा बार-बार होता रहा। धारावी में, सॉलिड वेस्ट मैनेजमेंट और सफ़ाई के साथ-साथ घर, रोज़गार और हवा की क्वालिटी का भी ज़िक्र रहा, जो घनी झुग्गी बस्तियों के दबाव को दिखाता है।मुद्दों को सुलझाने की कोशिशें भी अलग-अलग थीं। बांद्रा वेस्ट में, 72.3% जवाब देने वालों ने कहा कि उन्होंने सिविक समस्याओं को उठाया था, ज़्यादातर कॉर्पोरेटर, MLA या MP से संपर्क करके, उसके बाद सिटिज़न ग्रुप और वार्ड ऑफ़िस से। धारावी में, सिर्फ़ 52.2% ने समस्याओं को सुलझाने की कोशिश की, ज़्यादातर वार्ड ऑफ़िस के ज़रिए, और 82% ने कहा कि शिकायतों का समाधान नहीं हुआ।MCF के ट्रस्टी और सर्वे कोऑर्डिनेटर डॉ. केदार दीवान ने कहा कि मुंबई अभी भी बेसिक चीज़ों से जूझ रही है। उन्होंने कहा, "हम अभी भी पानी, सफ़ाई और कचरे जैसी बेसिक शहरी सुविधाओं के लेवल पर हैं, जो मुंबई जैसे शहर के लिए चिंता की बात है," और आगे कहा कि जागरूक नागरिक भी मुश्किल सिस्टम और रिप्रेजेंटेशन की कमी के कारण मुद्दों को आगे नहीं बढ़ा पा रहे थे।सर्वे में यह भी पता चला कि लगभग 70% जवाब देने वालों को वार्ड कमेटियों या प्रभाग समितियों के बारे में पता नहीं था

जबकि लगभग 75% को लोकल एरिया डेवलपमेंट फंड के बारे में नहीं पता था। इसके बावजूद, जुड़ने का इरादा अभी भी ज़्यादा है: जहाँ 88.7% ने कहा कि वे लोकल फैसले लेने में हिस्सा लेना चाहते हैं, वहीं 72.5% ने कहा कि वे आने वाले BMC चुनावों में वोट देने का प्लान बना रहे हैं।MCF के टेक्नोलॉजी एडवाइजर और ट्रस्टी मारियो फिशरी ने कहा कि एक जैसी शिकायत और जवाबदेही वाला सिस्टम न होना सबसे चिंताजनक बातों में से एक है। उन्होंने कहा, "हमारा विज़न है कि शिकायत दर्ज होने के बाद जवाबदेही के साथ 100 या 1916 पर कॉल करने जैसा एक रिपोर्टिंग सिस्टम हो और कॉरपोरेटर और MLA के साथ फैसले लेने में असली लोकल हिस्सेदारी हो।"MCF ने कहा कि उसने चुनावों से पहले होने वाले कॉरपोरेटर तक इन नतीजों को ले जाने का प्लान बनाया है, और एरिया सभाओं और वार्ड कमेटियों को एक्टिव करने पर ज़ोर दिया है। ज़ोहैर दीवान ने कहा, "हम यह डेटा हर होने वाले कॉरपोरेटर के सामने रखेंगे।" "आज लोगों की आवाज़ें गायब हैं, और इसे बदलना होगा।

सर्वे के आधार पर, MCF ने सभी वार्ड में इन बॉडीज़ को ज़रूरी तौर पर एक्टिवेट करने और उनकी मॉनिटरिंग करने, सिविक फंड का ट्रांसपेरेंट इस्तेमाल करने और सीधे सिटिज़न रिप्रेजेंटेशन की भी सिफारिश की है।TISS के स्कूल ऑफ़ हैबिटेट स्टडीज़ की प्रोफ़ेसर मंजुला भारती और स्टडी की रिसर्च लीड ने कहा, “सवाल यह है कि हम गवर्नेंस को और ज़्यादा इनक्लूसिव और पार्टिसिपेटरी कैसे बना सकते हैं, जब हर सिटिज़न साफ़ तौर पर एक्टिव पार्टिसिपेंट बनना चाहता है।” “सर्वे से पता चलता है कि महिलाओं में ज़्यादा मीनिंगफ़ुल तरीके से जुड़ने की मज़बूत इच्छा है, जो सुरक्षित, जेंडर-सेंसिटिव सिविक स्पेस की ज़रूरत की ओर इशारा करता है। यह स्लम-बेस्ड ग्रुप्स को शामिल करने के महत्व को भी हाईलाइट करता है, जबकि युवा सिटिज़न फ़ॉर्मल सिविक प्लेटफ़ॉर्म और एजुकेशनल इंस्टीट्यूशन से काफ़ी हद तक डिस्कनेक्टेड रहते हैं। हमें पार्टिसिपेशन के लिए मॉडल स्पेस बनाने की ज़रूरत है जहाँ एकेडमिक्स, प्रैक्टिशनर्स और सिटिज़न एडवोकेट एक साथ आ सकें। यहीं पर TISS जैसे इंस्टीट्यूशन सिटिज़न और गवर्नेंस के बीच ब्रिज बनाने में अहम रोल निभा सकते हैं।”