Pune Airport पर पार्किंग बे की कमी के कारण आगमन में देरी हो रही

Mumbai मुंबई : एक हफ़्ते की रुकावटों के बाद इंडिगो को ऑपरेशन को सुचारू बनाने में दिक्कत हो रही है, इसके कई विमान ऑपरेशनल दिक्कतों के कारण अपने अलॉटेड बे में ही खड़े हैं, जिससे दूसरे विमानों के लिए पार्किंग बे की कमी हो गई है, जिन्हें यात्रियों को उतारने से पहले टैक्सीवे पर इंतज़ार करना पड़ रहा है।पार्किंग बे की कमी से पुणे एयरपोर्ट पर आगमन में देरीपार्किंग बे की कमी से पुणे एयरपोर्ट पर आगमन में देरीयात्रियों को आराम देने और टर्मिनल ऑपरेशन को सुचारू बनाए रखने के लिए, पुणे एयरपोर्ट ने कई कदम उठाए हैं। चेक-इन, सिक्योरिटी होल्ड और आगमन क्षेत्रों में 200 से ज़्यादा अतिरिक्त कुर्सियाँ लगाई गई हैं, जिसमें वरिष्ठ नागरिकों और कम गतिशीलता वाले यात्रियों (PRM) के लिए प्राथमिकता वाली सीटें शामिल हैं।

एयरलाइंस, एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ़ इंडिया (AAI) की मदद से, पीने का पानी और जलपान बाँट रही हैं, और ज़रूरत पड़ने पर मेडिकल सहायता भी दे रही हैं। भीड़ की आवाजाही को सुचारू बनाने और कुल मिलाकर सुविधा को बेहतर बनाने के लिए अतिरिक्त ड्यूटी टर्मिनल मैनेजर, हेल्पडेस्क कर्मचारी और सेंट्रल इंडस्ट्रियल सिक्योरिटी फ़ोर्स (CISF) के कर्मचारियों को तैनात किया गया है।पुणे एयरपोर्ट के डायरेक्टर संतोष धोके ने कहा कि एयरपोर्ट पार्किंग बे की दिक्कतों को दूर करने के लिए इंडिगो के साथ मिलकर काम कर रहा है। “पार्किंग की स्थिति चुनौतीपूर्ण रही है क्योंकि इंडिगो के कुछ विमान अभी भी ऑपरेशनल बे में खड़े हैं। हालाँकि, हमने इन फंसे हुए विमानों को मैनेज करने और दूसरे कैरियर के लिए बिना किसी रुकावट के ऑपरेशन सुनिश्चित करने के लिए एयरलाइन के साथ मिलकर व्यवस्था की है। लैंडसाइड पर, हमने ट्रैफिक मैनेजमेंट को मज़बूत किया है, शटल बसें बढ़ाई हैं, ज़्यादा वार्डन तैनात किए हैं, और टर्मिनल के मुख्य पॉइंट्स पर अतिरिक्त कर्मचारी लगाए हैं।

हमारी प्राथमिकता यह सुनिश्चित करना है कि हर यात्री को सहायता मिले, जानकारी मिले और वह आरामदायक महसूस करे। हमारी सभी टीमें चल रही रुकावटों के बावजूद सुरक्षित और सुचारू एयरपोर्ट ऑपरेशन बनाए रखने के लिए चौबीसों घंटे काम कर रही हैं,” धोके ने कहा।इस बीच, यात्रियों को लंबे समय तक इंतज़ार और आखिरी समय में शेड्यूल में बदलाव का सामना करना पड़ रहा है।बेंगलुरु से पुणे आई एक यात्री सुष्मिता अय्यर ने कहा, “हमारी फ़्लाइट समय पर उतरी लेकिन हमें बताया गया कि कोई बे उपलब्ध नहीं है और हमें लगभग 40 मिनट तक विमान के अंदर बैठना पड़ा। क्रू ने हमें शांत रखने की कोशिश की, लेकिन देरी निराशाजनक थी, खासकर यह सुनने के बाद कि कुछ फ़्लाइट अभी भी ज़मीन पर फंसी हुई हैं।”एक अलग बयान में, इंडिगो ने कहा कि एयरलाइन अपने नेटवर्क में ऑपरेशन को स्थिर करने के लिए ‘महत्वपूर्ण और लगातार सुधार’ कर रही है। एयरलाइन ने कहा कि अब यात्रियों को समय पर जानकारी देने के लिए प्लानिंग स्टेज में ही कैंसलेशन किए जा रहे हैं, जबकि ऑन-टाइम परफॉर्मेंस और सर्विस रिकवरी के प्रयासों में सुधार हुआ है। "आज, 7 दिसंबर को, हम 1,650 से ज़्यादा फ्लाइट्स ऑपरेट करने की राह पर हैं, जो कल के लगभग 1,500 फ्लाइट्स से ज़्यादा हैं। हमारी ऑन-टाइम परफॉर्मेंस 75% है, जबकि कल यह लगभग 30% थी। रिफंड और सामान की प्रक्रियाएं डायरेक्ट और इनडायरेक्ट दोनों तरह की बुकिंग के लिए पूरी तरह से चालू हैं। हमारी टीमें ऑपरेशंस को स्थिर करने और ट्रैवल अनुभव को बेहतर बनाने के लिए लगातार काम कर रही हैं," बयान में कहा गया है।