Amritsar एक्सप्रेस में टिकट कन्फर्म, कोच गायब; यात्रियों को मुआवजे का आदेश
Madhya Pradesh मध्य प्रदेश : मध्य प्रदेश के भोपाल से इंडियन रेलवे की लापरवाही का एक मामला सामने आया है, जहां पैसेंजर्स को कन्फर्म टिकट मिला था, उनकी सीट भी अलॉट हो गई थी, लेकिन बोर्डिंग के समय उन्हें कोच गायब मिला।
इस वजह से, कुछ पैसेंजर्स को पूरी यात्रा के दौरान टॉयलेट के पास बैठना पड़ा।
यह घटना 30 नवंबर, 2024 की है। 4 सीनियर सिटिजन नागपुर से भोपाल जा रहे थे। लेकिन, उन्हें वह कोच नहीं मिला जो उन्हें अलॉट हुआ था। सीट खाली न होने के कारण, उन्हें यात्रा के दौरान टॉयलेट के पास बैठना पड़ा। शिकायत करने वाले मंगलेश कुमार जोशी ने कहा कि उन्होंने अमृतसर एक्सप्रेस (22125) के कोच DL-1 में अपने, अपनी पत्नी और रिश्तेदारों के लिए चार सीटें बुक की थीं। लेकिन, जब ट्रेन नागपुर स्टेशन पर पहुंची, तो कोच गायब था।
जब उन्होंने रेलवे स्टाफ से पूछा, तो उन्हें बताया गया कि इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि कोच अटैच होगा और वे चाहें तो जनरल डिब्बे में यात्रा कर सकते हैं।
कोई दूसरा ऑप्शन न होने के कारण, पैसेंजर्स भीड़भाड़ वाले जनरल कोच में चढ़ गए। उन्हें परेशानी और सेहत से जुड़ी दिक्कतें हुईं, खासकर ठंड और अस्थमा की वजह से।
जोशी ने कहा कि उन्होंने सफ़र के दौरान ऑनलाइन शिकायत की, लेकिन कोई सही जवाब नहीं मिला। रेलवे अधिकारियों ने कोच का साफ़ ज़िक्र किए बिना सिर्फ़ सीट नंबर बताए। TTE या ऑनबोर्ड स्टाफ़ ने कोई मदद नहीं की।
सुनवाई के दौरान, रेलवे ने दावा किया कि DL-1 कोच जुड़ा हुआ था और यात्रियों को सीट 1 से 4 दी गई थीं। हालांकि, वे इस दावे को सपोर्ट करने के लिए कोई पक्का सबूत नहीं दे पाए।
