शौचालय जाने से रोकने पर Petrol पंप मालिक पर 1.65 लाख रुपये का जुर्माना
कोझिकोड: 2024 में देर रात पेट्रोल पंप के लिए रुकना पय्योली की एक महिला के लिए परेशानी का सबब बन गया, साथ ही यात्रियों के लिए बुनियादी सुविधाओं तक पहुंच के अक्सर नजरअंदाज किए जाने वाले मुद्दे को भी उजागर किया। पेट्रोल पंप के कर्मचारियों द्वारा तुच्छ कारणों का हवाला देकर शौचालय में जाने से मना करने पर, पठानमथिट्टा के एझामकुलम की निवासी और स्कूल शिक्षिका सी एल जयकुमारी ने जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, पठानमथिट्टा का दरवाजा खटखटाया।
उनके संकल्प का फल मिला, और आयोग ने पेट्रोल पंप के मालिक पर एक ग्राहक को शौचालय में जाने से मना करने के लिए 1.65 लाख रुपये का जुर्माना लगाया, जबकि उसने वहां से अभी-अभी पेट्रोल खरीदा था।
जयकुमारी 8 मई, 2024 को रात करीब 11 बजे अपनी कार से कासरगोड से पठानमथिट्टा जाते समय पंप पर रुकी थीं। उन्होंने अपने वाहन में ईंधन भरने के बाद शौचालय का उपयोग करना चाहा, लेकिन पाया कि वह बंद था। पूछताछ करने पर, पंप कर्मचारियों ने शुरू में दावा किया कि सुविधा काम नहीं कर रही थी। बाद में, उन्होंने कहा कि प्रबंधक चाबी लेकर घर चला गया है।
मैंने उसी पंप से पेट्रोल भरा था। लेकिन जब मैंने शौचालय का उपयोग करने के लिए कहा, तो उन्होंने मुझे बताया कि यह खराब है। फिर उन्होंने सहजता से कहा कि चाबी प्रबंधक के पास है जो इसे घर ले गया। जयकुमारी ने कहा, "उस समय यह न केवल असुविधाजनक था, बल्कि अपमानजनक भी था।" भावनात्मक और शारीरिक रूप से अभिभूत जयकुमारी ने घटना की सूचना पय्योली पुलिस को दी, जो मौके पर पहुंची और बल प्रयोग करके शौचालय खोला। मामला दर्ज किया गया और जयकुमारी ने विवाद निवारण आयोग से संपर्क करके न्याय की मांग की। अध्यक्ष बेबीचन वेचूचिरा और सदस्य नौशाद थंकाचन के नेतृत्व में पैनल ने जांच शुरू की और पंप मालिक से पूछताछ की। समीक्षा के बाद उन्होंने शिक्षक के पक्ष में फैसला सुनाया। अपने फैसले में पैनल ने कहा कि स्वच्छ भारत मिशन के निर्देशों और पेट्रोलियम मंत्रालय द्वारा जारी दिशा-निर्देशों के तहत सभी पेट्रोल पंपों को जनता को शौचालय और पीने के पानी की सुविधा प्रदान करना अनिवार्य है।
