Kerala: खाद्य पैकेट में कीड़ा निकला, उपभोक्ता अदालत ने सुनाया कड़ा फैसला

KOCHI कोच्चि: एर्नाकुलम जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने सीलबंद मूसली के पैकेट में मरा हुआ कीड़ा मिलने की शिकायत पर एक उपभोक्ता को मुआवजा देने का आदेश दिया है। यह आदेश एर्नाकुलम के नेट्टूर निवासी श्रीराज प्रदीप कुमार द्वारा कर्नाटक के पगारिया फूड प्रोडक्ट्स के खिलाफ दायर की गई शिकायत पर दिया गया। श्रीराज ने 18 जुलाई, 2024 को नेट्टूर के बिस्मी हाइपरमार्ट से क्वालिटी मिक्स फ्रूट मूसली नामक खाद्य उत्पाद का पैकेट खरीदा था।

इस पर निर्माण तिथि 6 अप्रैल, 2024 लिखी थी। इसे इस्तेमाल करने की अंतिम तिथि 5 जनवरी, 2025 थी। जब मूसली का पैकेट खोला गया तो उसमें से दुर्गंध आई और उसे चेक किया गया। तब पैकेट के अंदर एक मरा हुआ कीड़ा मिला। श्रीराज ने तुरंत त्रिपुनिथुरा में खाद्य सुरक्षा विभाग के अधिकारियों से संपर्क किया। इसके बाद, खाद्य सुरक्षा प्रयोगशाला में किए गए परीक्षण में पैकेट में एक मरा हुआ कीड़ा पाया गया और इसे अखाद्य बताया गया।

हालाँकि यह जानकारी कंपनी को दी गई थी, लेकिन उन्होंने उपभोक्ता द्वारा अनुभव की गई शारीरिक और मानसिक कठिनाइयों पर विचार किए बिना केवल उत्पाद को बदल दिया। डी बी बीनू की अध्यक्षता वाली पीठ, जिसमें वी रामचंद्रन और टी एन श्रीविद्या शामिल थे, ने पाया कि विरोधी पक्ष के कार्यों ने उपभोक्ता को स्वास्थ्य और मानसिक कठिनाइयों का सामना करना पड़ा। इसने विरोधी पक्ष को उपभोक्ता को उत्पाद की कीमत, जो 265.50 रुपये थी, वापस करने और मानसिक पीड़ा, वित्तीय और स्वास्थ्य कठिनाइयों के लिए मुआवजे के रूप में 20,000 रुपये और 45 दिनों के भीतर अदालती लागत के लिए 10,000 रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया।