IndiGo यात्री का दावा बोर्डिंग में देरी पर महिला स्टाफ ने किया दुर्व्यवहार

Bengaluru बेंगलुरु : बेंगलुरु के केम्पेगौड़ा अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे का एक वायरल वीडियो इंटरनेट पर बहस छेड़ रहा है। इसमें हवाई अड्डे के बोर्डिंग गेट के पास एक यात्री और इंडिगो स्टाफ के बीच झगड़ा होता हुआ दिखाई दे रहा है।

यात्री ने दावा किया कि महिला स्टाफ सदस्य ने उसके साथ मौखिक रूप से दुर्व्यवहार किया, जब वह प्रस्थान से 15 मिनट पहले पहुंचने के बाद उसे उड़ान पकड़ने की विनती कर रहा था। वायरल घटना को लेकर नेटिज़न्स विभाजित हैं।

यह सब तब शुरू हुआ जब यात्री बोर्डिंग गेट पर देरी से पहुंचा। रिपोर्टों के अनुसार वह उड़ान के प्रस्थान से 15 मिनट पहले पहुंचा था जबकि इंडिगो एयरलाइंस लोगों को प्रस्थान से 25 मिनट पहले तक उड़ान भरने की अनुमति देती है। यात्री ने फिर भी बोर्डिंग गेट पर मौजूद कर्मचारियों से विनती की, लेकिन उन्हें जाने देने के लिए मना नहीं सका। जल्द ही बातचीत गर्म बहस में बदल गई वीडियो को @BaapofOption ने X पर पोस्ट किया था। वीडियो के कैप्शन में लिखा है, "बेंगलुरु के केम्पेगौड़ा हवाई अड्डे पर एक चौंकाने वाली घटना से लोगों में आक्रोश फैल गया है।

प्रस्थान से 15 मिनट पहले गेट पर पहुँचे एक इंडिगो यात्री को कथित तौर पर हाथ जोड़कर विनती करने के बावजूद बोर्डिंग से वंचित कर दिया गया। उसका दावा है कि जब उसने एक महिला कर्मचारी से पूछताछ की तो उसने उसके साथ गाली-गलौज की। यात्रियों का आरोप है कि गेट 15/16 पर इस तरह की मनाही आम बात है, जिसके बाद अतिरिक्त शुल्क के साथ रीबुकिंग की पेशकश की जाती है—जिससे यात्रियों के अधिकारों और कर्मचारियों की जवाबदेही पर चिंताएँ बढ़ जाती हैं।" वायरल वीडियो में दावा किया गया है कि हवाई अड्डे का कर्मचारी उस व्यक्ति को अतिरिक्त शुल्क पर फ्लाइट ट्रांसफर की पेशकश कर रहा था। नेटिज़न्स इस पेशकश की कड़ी आलोचना कर रहे हैं और इसे कानूनी तरीके से यात्रियों को लूटने का एक घोटाला बता रहे हैं।