टीएमएच का नया पोर्टल लांच होते ही व्यवस्था धड़ाम, मरीज हुए परेशान
जमशेदपुर न्यूज़: टाटा मेन हॉस्पिटल (टीएमएच) प्रबंधन ने मरीजों के इलाज के लिए टीएमएच विश्वास-2 नाम से नया पोर्टल लांच किया है. इसके लांच होते ही अस्पताल की पूरी व्यवस्था चरमरा गई है.
मरीजों के इलाज से लेकर रिपोर्ट और दवा वितरण तक में परेशानी आ रही है. यही नहीं, इससे कई ऑपरेशन को टालने पड़े. पांच दिनों से यह परेशानी हो रही है. मरीज और उनके परिजन रोज परेशानी से जूझ रहे हैं. फिलहाल सभी काम पहले की तरह मैनुअल करना पड़ रहा है. इससे पहले अस्पताल में बुकिंग से लेकर सारा काम विश्वास पोर्टल से होता था. इसी को अपग्रेड कर विश्वास 2 पोर्टल लांच किया गया है.
कर्मचारियों के मुताबिक, इस पोर्टल के जरिए ओपीडी समेत किसी प्रकार की ऑनलाइन बुकिंग नहीं हो रही है. फोन से भी बुकिंग नहीं हो पा रही है. डॉक्टर मरीज को देखने के बाद ऑनलाइन दवा लिखते हैं, लेकिन दवा काउंटर पर सिस्टम में दिख नहीं रहा है. इसलिए दवा के लिए मरीज हार्ड कॉपी में लिखवाकर ला रहे हैं. दवा के लिए कर्मचारियों की लंबी लाइन लग रही है.
छुट्टी के बावजूद मरीज नहीं जा पा रहे हैं घर मरीज अस्पताल से छुट्टी मिलने के बाद घर नहीं जा पा रहे हैं, क्योंकि उनका डिस्चार्ज लेटर ऑनलाइन नहीं बन पा रहा है. मैनुअली कागज बनाने के कारण उन्हें घर जाने में देर हो रही है. शव देने की प्रक्रिया को भी मैनुअल कर दिया गया है. बीमार कर्मचारियों को फिट और अनफिट करने में भी परेशानी हो रही है. सबसे बड़ी परेशानी जांच रिपोर्ट में हो रही है. एक कर्मचारी ने बताया कि लैब से जांच रिपोर्ट ऑनलाइल कर दिया जाता है, लेकिन डॉक्टर के पास कंप्यूटर में वह दिख नहीं पा रहा है. एक कर्मचारी ने बताया कि अल्ट्रासाउंड कराने के बाद मरीज की रिपोर्ट ऑनलाइन डॉक्टर के पास भेज दी गई, लेकिन डॉक्टर के पास वह रिपोर्ट नहीं दिखी.
सिस्टम दरुस्त करने में 5 दिन से लगा है विभाग: हालांकि आईटीएस विभाग इस सिस्टम को दुरुस्त करने पर पांच दिनों से लगा है, लेकिन अबतक सफलता नहीं मिली है. कर्मचारियों का कहना है कि नए सिस्टम को लागू करने पर कुछ दिनों तक पुराने सिस्टम को बैकअप के रूप में रखना चाहिए था. बैकअप नहीं रखने के कारण ही दिक्कतें आ रही है, जल्द ही इसे ठीक कर लेंगे.
