श्रीनगर पुलिस ने विश्वास और नागरिक सहभागिता बढ़ाने के लिए क्यूआर कोड आधारित फीडबैक प्रणाली शुरू की

Srinagar: पारदर्शिता, जवाबदेही को बढ़ावा देने और जनता के विश्वास को मजबूत करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम उठाते हुए, श्रीनगर पुलिस ने पुलिस द्वारा प्रदान की जाने वाली कार्यप्रणाली और सेवाओं के बारे में आम जनता से वास्तविक समय की प्रतिक्रिया एकत्र करने के लिए भरोसा क्यूआर नामक एक क्यूआर कोड-आधारित फीडबैक प्रबंधन प्रणाली शुरू की है। एक विज्ञप्ति के अनुसार, यह पहल व्यक्तियों को सभी पुलिस स्टेशनों, पुलिस कार्यालयों और प्रमुख सार्वजनिक स्थानों जैसे बस स्टॉप, बाज़ार और प्रमुख संस्थानों पर लगाए गए क्यूआर कोड को स्कैन करने की अनुमति देती है। एक बार स्कैन करने के बाद, उपयोगकर्ताओं को एक सुरक्षित फीडबैक पेज पर भेज दिया जाता है, जहाँ वे पुलिस के व्यवहार, जवाबदेही और समग्र सेवा वितरण से संबंधित अपने अनुभव, सुझाव और चिंताएँ साझा कर सकते हैं। विज्ञप्ति में कहा गया है, "प्रक्रिया त्वरित, सरल है और इसमें एक मिनट से भी कम समय लगता है।"

संचार को और सुविधाजनक बनाने के लिए, श्रीनगर पुलिस ने एक समर्पित व्हाट्सएप नंबर भी शुरू किया है: 8899112888। यहां, नागरिक सीधे टेक्स्ट, वॉयस मैसेज, फोटो या वीडियो के माध्यम से प्रतिक्रिया भेज सकते हैं । यह प्रणाली गुमनाम है और समाज के सभी वर्गों से समावेशी भागीदारी को प्रोत्साहित करते हुए सुलभता के लिए डिज़ाइन की गई है।

विज्ञप्ति के अनुसार, एसएसपी श्रीनगर कार्यालय में एक समर्पित फीडबैक प्रबंधन सेल नियमित रूप से फीडबैक की निगरानी करेगा , शिकायतों पर त्वरित कार्रवाई सुनिश्चित करेगा और पुलिस कर्मियों के सराहनीय आचरण को मान्यता देगा। विज्ञप्ति में कहा गया है कि इस दूरदर्शी पहल की अवधारणा आईपीएस अधिकारी वैभव मीना, सब-डिविजनल पुलिस ऑफिसर (एसडीपीओ) नेहरू पार्क ने श्रीनगर में समुदाय-उन्मुख पुलिस सेवा के लिए की है। यह पहल श्रीनगर पुलिस के पुलिसिंग को आधुनिक बनाने और सामुदायिक जुड़ाव को गहरा करने के चल रहे प्रयासों का हिस्सा है इसमें कहा गया है, "नागरिकों को इस मंच का पूरा उपयोग करने और श्रीनगर में अधिक सुरक्षित, अधिक पारदर्शी और भरोसेमंद पुलिसिंग वातावरण बनाने में योगदान देने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है ।" (एएनआई)