J&K बैंक ने नए डिजिटल प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ की रेंज शुरू की

Srinagar श्रीनगर: टेक्नोलॉजी में बेहतरीन काम और कस्टमर की सुविधा के अपने वादे के मुताबिक, J&K बैंक ने गुरुवार को बैंक के कॉर्पोरेट हेडक्वार्टर में हुए एक खास फंक्शन में नए डिजिटल प्रोडक्ट्स और IT सर्विसेज़ का एक सेट लॉन्च किया। यह बैंक की IT क्षमताओं में एक बड़ा अपग्रेड है, जिसे ट्रांज़ैक्शन को आसान बनाने, सिक्योरिटी को मज़बूत करने और ज़्यादा आसान यूज़र एक्सपीरियंस देने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

MD और CEO अमिताव चटर्जी ने बैंक के जम्मू ऑफिस से वर्चुअली प्रोडक्ट्स लॉन्च किए, जबकि एग्जीक्यूटिव डायरेक्टर सुधीर गुप्ता, CGM सुनीत कुमार और इम्तियाज अहमद भट, जनरल मैनेजर और बैंक के दूसरे सीनियर अधिकारी CHQ में हुए इस इवेंट में शामिल हुए। सभी डिविजनल और ज़ोनल हेड भी VC के ज़रिए मीटिंग में शामिल हुए। इस मौके पर बोलते हुए, MD और CEO अमिताव चटर्जी ने कहा, “डिजिटल बदलाव अब कोई चॉइस नहीं है—यह मॉडर्न बैंकिंग की रीढ़ है। इन नए प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ के साथ, हम सिर्फ़ बदलाव के साथ नहीं चल रहे हैं; हम ट्रेडिशनल ब्रांच-लेड बैंकिंग से एक असली ओमनी-चैनल, टेक-इनेबल्ड मॉडल की ओर तेज़ी से बढ़ रहे हैं, जहाँ कस्टमर कभी भी, कहीं भी पूरे भरोसे के साथ बैंकिंग कर सकते हैं। यह मेगा लॉन्च पूरी तरह से फ्यूचर-रेडी इंस्टीट्यूशन बनने के हमारे मिशन में एक और कदम आगे है।”

बैंक की टेक्नोलॉजी टीम की कोशिशों की तारीफ़ करते हुए, MD और CEO अमिताव चटर्जी ने इन प्रोडक्ट्स को “बैंक की डिजिटल कैप में समय पर, ज़रूरी और काम के पंख” बताया। उन्होंने कहा कि बैंक का वॉइस-पॉड ऐप गेम-चेंजर हो सकता है क्योंकि इसमें वॉइस-एक्टिवेटेड UPI पेमेंट नोटिफ़िकेशन के लिए साउंड बॉक्स की ज़रूरत नहीं होती है और यह बस मोबाइल फ़ोन पर काम करता है, जिससे इस्तेमाल में आसानी होती है। इसी तरह, उन्होंने कहा कि Rupay Platinum Credit Card जो BHIM, GooglePay, PayTm वगैरह जैसे सभी UPI ऐप्स के ज़रिए QR, टैप-एंड-पे और ऐप बेस्ड पेमेंट को सपोर्ट करता है, एक बहुत अच्छा और इस्तेमाल में आसान प्रोडक्ट है।

MD और CEO ने ऑपरेशनल हेड्स से कहा कि वे स्टाफ को ‘mPay Delight+ के ज़रिए Re-KYC और ऑटोमेटेड डिजिटल फ्रॉड मैनेजमेंट के साथ इन प्रोडक्ट्स को प्रमोट करने और लोगों के बीच उनके बहुत काम के फीचर्स के बारे में बताने’ के लिए दोगुनी कोशिशें करें। उन्होंने कहा, “इस बहुत अच्छी पहल की सफलता इस बात पर निर्भर करती है कि हम कितनी जल्दी और कितने असरदार तरीके से यह पक्का करते हैं कि लोग, खासकर हमारे कस्टमर इन प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ का फ़ायदा उठाएँ।”

इस मौके पर अपनी बात में, एग्जीक्यूटिव डायरेक्टर सुधीर गुप्ता ने भी इसमें शामिल टीमों को बधाई दी और बैंक के डिजिटल नेटवर्क को मज़बूत करने की उनकी कोशिशों की तारीफ़ की। उन्होंने आगे कहा, “तेज़ी से बदलते टेक्नोलॉजी माहौल के बीच, बैंक एक लंबे समय का डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन फ्रेमवर्क बना रहा है जो लगातार बदलती कस्टमर उम्मीदों और बढ़ती रेगुलेटरी ज़रूरतों के हिसाब से ढलता है।” नए डिजिटल प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ के फीचर्स के बारे में बताते हुए, जनरल मैनेजर (स्ट्रेटेजी और IT) मोहम्मद मुज़फ़्फ़र वानी ने कहा कि लॉन्च किए गए ऑफ़र बैंक की डिजिटल सर्विसेज़ को कस्टमर्स के लिए ज़्यादा आसान और सुरक्षित बनाने में बहुत मदद करेंगे। उन्होंने कहा, “अपने प्रोडक्ट्स और प्रोसेस में एडवांस्ड टेक्नोलॉजी को शामिल करके, हम एक बेहतर बैंकिंग एक्सपीरियंस बना रहे हैं जो इंडस्ट्री में सबसे अच्छा है और साथ ही हमारे बढ़ते कस्टमर्स की अलग-अलग ज़रूरतों को भी पूरा करता है।”

इससे पहले, इन प्रोडक्ट्स के सभी ज़रूरी फीचर्स को बताने के लिए एक डिटेल्ड प्रेजेंटेशन दी गई थी। नए लॉन्च किए गए ऑफ़र्स में RuPay प्लैटिनम क्रेडिट कार्ड, ऑटोमेटेड डिजिटल फ्रॉड मैनेजमेंट, mPay Delight+ के ज़रिए Re-KYC, Mpay Delight+ के ज़रिए पर्सनलाइज़्ड चेक बुक जारी करना, J&K बैंक वॉइस पॉड ऐप और IMPS सिंपलीफाइड शामिल हैं।